Fehlermeldung "Es ist ein Problem aufgetreten und die Aufgabe konnte nicht abgeschlossen werden" in Office Mobile auf iPhone oder Office Mobile unter Android

Wenn Sie versuchen, auf einen SharePoint Online-Ort in Office Mobile auf dem iPhone oder in Office Mobile unter Android zuzugreifen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Es ist ein Problem aufgetreten, und die Aufgabe konnte nicht abgeschlossen werden.

Lösung

Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:

1. Stellen Sie sicher, dass dem Benutzer eine SharePoint Online-Lizenz zugewiesen ist.

   Notiz

   Es kann mehrere Minuten dauern, bis ein Benutzer auf SharePoint Online zugreifen kann, nachdem eine Lizenz zugewiesen wurde.

2. Stellen Sie sicher, dass der Benutzer mithilfe eines Computers auf die SharePoint Online-Website zugreifen kann.

3. Überprüfen Sie den Dienststatus für SharePoint Online.

Weitere Informationen

Dieses Problem tritt auf, da dem Benutzerkonto keine SharePoint-Lizenz zugewiesen ist.

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