Häufig gestellte Fragen zu Erkenntnissen zur Cloudproduktleistung

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Geeignete Rollen: Berichts-Viewer | Executive Report Viewer

In diesem Artikel werden bekannte Probleme beim Anzeigen oder Rendern von Berichten behandelt, die mit Insights verknüpft sind.

Der Hub „Insights“ wird nicht in meinem Partner Center-Konto angezeigt. Wie sollte ich vorgehen?

Stellen Sie sicher, dass Sie sich bei dem Microsoft AI Cloud Partner Program-Konto für Ihre Organisation angemeldet haben. Sie können nicht über Ihr Cloud Solution Provider (CSP)-Konto auf das Insights-Dashboard zugreifen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie von Ihrem globalen Administrator zugriff auf die Rolle "Berichtsanzeige" oder "Executive Report Viewer" erhalten haben. Weitere Informationen zu Rollen finden Sie unter rollenbasierten Zugriff auf Mitgliedschaften.

Ich kann in meinen Berichten keine Daten zum fakturierten Umsatz oder zum Azure-Umsatzverbrauch einsehen. Woran liegt das?

Daten zum faktorierten Umsatz und Azure-Umsatzverbrauch sind nur für Benutzer mit der Rolle „Executive Report Viewer“ verfügbar. Weitere Informationen zu Rollen finden Sie unter Rollenbasierter Zugriff auf Mitgliedschaften.

Das für meinen Kunden gemeldete Land/Region scheint falsch zu sein. Woran liegt das?

Das Land/die Region des Kunden wird aus dem Land/der Region der globalen übergeordneten Organisation dieses Kunden abgeleitet. Dieses Land/diese Region unterscheidet sich möglicherweise von dem Land/der Region des Kunden, mit dem Sie Transaktionen getätigt haben. Daher unterscheidet sich das vom Kunden gemeldete Land/Region möglicherweise von dem, was Sie erwarten.

Ich stelle fest, dass einige Kundennamen in den Berichten unkenntlich gemacht wurden. Wird dies erwartet?

Bei bestimmten Abonnements werden Kundennamen aus Gründen der Compliance unkenntlich gemacht. Die TPID (Top Parent ID) des Kunden ist jedoch verfügbar. Anhand dieser ID können Sie Kundennamen nachschlagen.

Was ist die typische Latenz der Berichte?

Abonnements und Kundendaten werden täglich aktualisiert, und Daten werden mit einer Latenz von fünf Tagen gemeldet. Azure-Nutzungsdaten werden mit einer Latenz von vier Tagen gemeldet. Office 365, Teams, Dynamics 365, Enterprise Mobility and Security (EMS) und Power BI-Nutzungsdaten werden mit einer Latenz von einem Monat gemeldet. Weitere Informationen finden Sie unter Insights-Datenhäufigkeit.

Ich habe einen neuen Kunden hinzugefügt, aber es wird nicht in meinen Berichten angezeigt, warum ist das?

Neue Kunden werden den Berichten während des nächsten Datenaktualisierungszyklus hinzugefügt. Der Datenaktualisierungszyklus wird bis zum 20. jedes Monats abgeschlossen. Wenn Sie beispielsweise am 25. März einen neuen Kunden hinzufügen, wird dieser in den Berichten angezeigt, die bis zum 20. April aktualisiert werden. Wenn Sie einen neuen Kunden vom 15. April hinzufügen, werden diese möglicherweise in den Berichten angezeigt, die bis zum 20. April aktualisiert wurden, aber wenn die Datenaktualisierung für April abgeschlossen ist, werden sie in den berichten angezeigt, die bis zum 20. Mai aktualisiert wurden.

Die Berichte werden in Internet Explorer nicht gerendert. Wird dies erwartet?

Bei den Berichten gibt es Renderingprobleme mit Internet Explorer. Sie funktionieren in Microsoft Edge und anderen Browsern wie erwartet.

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