Programm für Cloud-Lösungsanbieter

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Ihr Angebot so konfigurieren, dass es für das Cloud Solution Provider (CSP)-Programm verfügbar ist. Neben der Veröffentlichung Ihrer Angebote über kommerzielle Marketplace-Online-Stores können Sie auch über das CSP-Programm verkaufen, um Millionen qualifizierter Microsoft-Kunden zu erreichen, die das Programm bedient.

Sie können neue oder vorhandene Angebote für die Verfügbarkeit im CSP-Programm auf Opt-In-Basis konfigurieren. Es ermöglicht CSP-Partnern, Ihre Produkte zu verkaufen und gebündelte Lösungen für Kunden zu erstellen.

Herausgeber sind verantwortlich für die Bereitstellung von Fehlerbehebungs-Support für Endkunden und für die Bereitstellung eines Mechanismus, durch den Partner im CSP-Programm und/oder Kunden sich an Sie wenden können, um Support zu erhalten. Es ist eine bewährte Praxis, Partnern im CSP-Programm Benutzerdokumentation, Schulungen und Dienststatus-/Ausfallbenachrichtigungen (sofern zutreffend) bereitzustellen, damit Partner im CSP-Programm ausgestattet sind, um Supportanfragen der Stufe 1 von Kunden zu bearbeiten.

Sie können die folgenden Angebote für Partner im CSP-Programm wählen, um zu verkaufen:

• SaaS-Transaktionsangebote (Software-as-a-Service)
• Virtuelle Computer (VMs)
• Lösungsvorlagen
• Verwaltete Anwendungen
• Dynamics 365 Business Central-Angebote (neu)

Anmerkung

Container- und BYOL-VM-Pläne (Bring Your Own License) sind standardmäßig für CSP-Programmpartner zum Verkauf aktiviert.

Wie man ein Angebot konfiguriert

Konfigurieren Sie die CSP-Programm-Opt-In-Einstellung, wenn Sie das Angebot im Partner Center erstellen.

Abonnieren von Partner Center

Die Opt-In-Erfahrung befindet sich unter dem CSP Reseller-Zielgruppenmodul:

Wählen Sie aus drei Optionen aus:

1. Jeder Partner im CSP-Programm.
2. Bestimmte Partner im CSP-Programm, das ich auswählte.
3. Keine Partner im CSP-Programm.

Option 1: Jeder Partner im CSP-Programm

Wenn Sie diese Option auswählen, sind alle Partner im CSP-Programm berechtigt, Ihr Angebot an ihre Kunden weiterzuverkaufen.

Option 2: Bestimmte Partner im CSP-Programm, das ich auswähl

Indem Sie diese Option auswählen, autorisieren Sie, welche Partner im CSP-Programm berechtigt sind, Ihr Angebot weiterzuverkaufen.

Um Partner zu autorisieren, wählen Sie Wählen Sie CSP-Partner aus, und es wird ein Menü angezeigt, in dem Sie nach Partnername oder CSP Microsoft Entra-Mandanten-ID suchen können.

Sie können Suchfilter wie Land, Kompetenz-oder Qualifikations-anwenden.

Nachdem Sie die Liste der Partner ausgewählt haben, wählen Sie Hinzufügen aus.

Eine Tabelle mit der Liste der ausgewählten Partner wird auf der Seite "CSP Reseller Audience" angezeigt.

Wählen Sie Entwurf speichern aus, um Ihre Änderungen zu speichern.

Wenn dieses Angebot nicht veröffentlicht wird, können Sie das Angebot veröffentlichen, um es Ihren ausgewählten Partnern zur Verfügung zu stellen.

Anmerkung

Wenn Sie einen Partner im CSP-Programm in einer bestimmten Region autorisieren, kann er das Angebot an jeden Kunden verkaufen, der zu dieser bestimmten Region gehört. Weitere Informationen dazu, wie CSP-Angebote in Regionen klassifiziert werden, finden Sie unter Cloud Solution Provider-Programm regionale Märkte und Währungen.

Wenn Sie die CSP-Liste eines bereits veröffentlichten Angebots aktualisieren, fügen Sie die Partner hinzu, und wählen Sie CSP-Zielgruppe synchronisieren aus.

Wenn Sie über ein Angebot verfügen, das bereits über eine Liste autorisierter Partner verfügt und Sie dieselbe Liste für ein anderes Angebot verwenden möchten, verwenden Sie Import/Export. Navigieren Sie zu dem Angebot mit der CSP-Liste, und wählen Sie CSPs exportieren aus. Die Funktion entwickelt eine .csv Datei, die in ein anderes Angebot importiert werden kann.

Option 3: Keine Partner im CSP-Programm

Wenn Sie diese Option auswählen, schließen Sie Ihr Angebot vom CSP-Programm aus. Sie können diese Auswahl jederzeit ändern.

Deautorisieren von Partnern im CSP-Programm

Wenn Sie einen Partner im CSP-Programm autorisiert haben und dieser Partner das Produkt bereits an seine Kunden weiterverkauft hat, können Sie diesen Partner nicht deauthorisieren.

Wenn ein Partner im CSP-Programm Ihr Produkt nicht an seine Kunden verkauft hat und Sie den CSP nach der Veröffentlichung Ihres Angebots entfernen möchten, verwenden Sie die folgenden Anweisungen:

1. Navigieren Sie zur Seite Supportanfrage. Die ersten Dropdownmenüs werden automatisch für Sie ausgefüllt.

   Anmerkung

   Ändern Sie die vordefinierte Auswahl im Dropdownmenü nicht.

2. Wählen Sie unter Produktversion auswählen die Option Liveangebotsverwaltung aus.

3. Wählen Sie für eine Kategorie aus, die das Problem am besten beschreibt., wählen Sie die Kategorie aus, die sich auf Ihr Angebot bezieht.

4. Wählen Sie unter Problem auswählen, das das Issue am besten beschreibt die Option Vorhandenes Angebot aktualisieren aus.

5. Wählen Sie Weiter aus, um zur Seite Details zum Issue weitergeleitet zu werden, wo Sie weitere Details zu Ihrem Problem eingeben können.

6. Verwenden Sie Autorisierung des CSP entfernen als Problemtitel, und füllen Sie die restlichen erforderlichen Abschnitte aus.

Navigieren zwischen Optionen

Verwenden Sie diesen Abschnitt, um zwischen den drei CSP-Vertriebspartneroptionen zu navigieren.

Von Option eins aus navigieren

Nachdem Sie ein Angebot mit der Auswahl von Option 1: Beliebiger Partner im CSP-Programm gespeichert haben, können Sie es nicht mehr ändern oder aktualisieren.

Anmerkung

Wenn Sie versuchen, zu Option 2 zu navigieren und ein Partner im CSP-Programm das Angebot bereits an seine Kunden weiterverkauft hat, ist dieser Partner standardmäßig bereits in Ihrer Liste der autorisierten Partner enthalten.

Navigieren von Option 2: Von mir ausgewählte bestimmte Partner im CSP-Programm

Wenn Ihr Angebot derzeit vom Typ Option 2: Von mir ausgewählte bestimmte Partner im CSP-Programm ist und Sie zu Option 1: Beliebiger Partner im CSP-Programm navigieren möchten, führen Sie die folgenden Anweisungen aus, um eine Anforderung zu erstellen:

1. Navigieren Sie zur Seite Supportanfrage. Die ersten Dropdownmenüs werden automatisch für Sie ausgefüllt.

   Anmerkung

   Ändern Sie die vordefinierte Auswahl im Dropdownmenü nicht.

2. Wählen Sie unter Produktversion auswählen die Option Liveangebotsverwaltung aus.

3. Wählen Sie für die Kategorie aus, die die beste Beschreibung für das Problem bietet, und wählen Sie die Kategorie aus, die sich auf Ihr Angebot bezieht.

4. Wählen Sie unter Problem auswählen, das das Issue am besten beschreibt die Option Vorhandenes Angebot aktualisieren aus.

5. Wählen Sie Weiter aus, um zur Seite Details zum Issue weitergeleitet zu werden, wo Sie weitere Details zu Ihrem Problem eingeben können.

6. Verwenden Sie Autorisierung des CSP entfernen als Problemtitel, und füllen Sie die restlichen erforderlichen Abschnitte aus.

Wenn Ihr Angebot derzeit vom Typ Option 2: Von mir ausgewählte bestimmte Partner im CSP-Programm ist und Sie zu Option 3: Keine Partner im CSP-Programm navigieren möchten, können Sie nur zu dieser Option navigieren, wenn die Partner im CSP-Programm, die Sie zuvor autorisiert haben, Ihr Angebot noch nicht an Endkunden weiterverkauft haben. Verwenden Sie die folgenden Anweisungen zum Erstellen einer Anforderung:

1. Navigieren Sie zur Seite Supportanfrage. Die ersten Dropdownmenüs werden automatisch für Sie ausgefüllt.

   Anmerkung

   Ändern Sie die vordefinierte Auswahl im Dropdownmenü nicht.

2. Wählen Sie für die Produktversionund für die Live-Angebotsverwaltungaus.

3. Wählen Sie für eine Kategorie aus, die das Problem am besten beschreibt, und wählen Sie die Kategorie aus, die sich auf Ihr Angebot bezieht.

4. Wählen Sie bei ein Problem aus, das das Anliegen am besten beschreibt, und wählen Sie Vorhandenes Angebot aktualisierenaus.

5. Wählen Sie Weiter aus, um zur Seite Details zum Issue weitergeleitet zu werden, wo Sie weitere Details zu Ihrem Problem eingeben können.

6. Verwenden Sie Autorisierung des CSP entfernen als Problemtitel, und füllen Sie die restlichen erforderlichen Abschnitte aus.

Navigieren Sie von Option 3: Keine Partner im CSP-Programm

Wenn Ihr Angebot derzeit vom Typ Option 3: Keine Partner im CSP-Programm ist, können Sie jederzeit zu einer der anderen beiden Optionen navigieren.

Teilen von Verkaufs- und Supportmaterialien mit Partnern im CSP-Programm

Damit Partner im Programm für Cloud-Lösungsanbieter Ihr Angebot am effektivsten repräsentieren und mit Ihrer Organisation interagieren können, müssen Sie Verkaufs- und Supportmaterialien übermitteln, die den Vertriebspartnern zur Verfügung stehen. Diese Ressourcen werden kunden in den Online-Stores nicht verfügbar gemacht.

Partner Center-CSP-Kanal

Wenn Sie sich im Partner Center für den CSP-Kanal entschieden haben, müssen Herausgeber eine URL eingeben, die relevante Marketingmaterialien und Kanalkontaktinformationen unter dem Angebotseintragsmodul hosten soll.

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