Hauptkonzepte: Microsoft Copilot Studio konfigurieren

Wichtig

Power Virtual Agents-Fähigkeiten und -Funktionen sind jetzt Teil von Microsoft Copilot Studio nach erheblichen Investitionen in generative KI und verbesserte Integrationen in Microsoft Copilot.

Einige Artikel und Screenshots beziehen sich möglicherweise auf Power Virtual Agents während wir Dokumentation und Schulungsinhalte aktualisieren.

Microsoft Copilot Studio verfügt über zahlreiche erweiterte Features, mit denen Sie die Funktionen von Copilot-Unterhaltungen erweitern können.

Mit diesen Features können Sie Ihrem Copiloten ein personalisiertes Aussehen und Verhalten verleihen und erhalten mehr Flexibilität bei den Aufgaben, die Ihre Benutzenden von Ihrem Copiloten verlangen können.

Anmerkung

Mit der Web-App-Version können Sie einmaliges Anmelden (SSO) bei Backend-Systemen verwenden, eine nahtlose Integration mit virtuellen Supportgesprächen erreichen und das Erscheinungsbild Ihres Copiloten anpassen.

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Web-App

Artikel	Eigenschaft
Zugriff zuweisen und Sicherheitsoptionen ändern	Bestimmen Sie, wer den Copiloten in Microsoft Teams verwenden darf.
Endbenutzerauthentifizierung konfigurieren	Ermöglichen Sie es Benutzenden, sich bei einem OAuth2-Identitätsanbieter direkt in einer Copilot-Unterhaltung anzumelden.
Einmaliges Anmelden konfigurieren	Behalten Sie die Authentifizierung eines Benutzers bei, um andere angemeldete Produkte zu verwenden.
Konfigurieren der Übergabe an einen generischen Kundenbindungs-Hub	Übergeben Sie Gespräche an einen beliebigen Kundenbindungs-Hub.
Konfigurieren der Übergabe an Omnichannel for Customer Service	Übergeben Sie Copilot-Unterhaltungen mithilfe von Omnichannel for Customer Service nahtlos und kontextbezogen an Live-Agents (also einen Menschen).
Ihren Copilot zum automatischen Starten der Unterhaltung konfigurieren	Lassen Sie Ihren Copiloten die Unterhaltung automatisch starten, wenn der Copilot geladen wird.
Copilot-Erscheinungsbild anpassen	Senden und empfangen Sie dynamische Antworten (wie adaptive Karten und Karussells), die Sie direkt in der Unterhaltung des Copiloten anpassen können.

Teams

Artikel	Beschreibung
Zugriff zuweisen und Sicherheitsoptionen ändern	Bestimmen Sie, wer den Copiloten in Microsoft Teams verwenden darf.
Endbenutzerauthentifizierung konfigurieren	Ermöglichen Sie es Benutzenden, sich bei einem OAuth2-Identitätsanbieter direkt in einer Copilot-Unterhaltung anzumelden.
Beginn der Unterhaltung durch Copilot konfigurieren	Ändern Sie, was der Copilot sagt, wenn er eine Unterhaltung beginnt.
Copilot-Erscheinungsbild anpassen	Ändern Sie das Symbol, den Namen und die Beschreibung des Copiloten so, dass es in der Liste des Microsoft Teams Appstores eindeutig aussieht.
Azure Bot Framework Fähigkeiten aktivieren und konfigurieren	Erweitern Sie Ihren Copiloten mit Bot Framework-Skills.