Natürliche Sprache zum Erstellen zielgerichteter Segmente verwenden

Wichtig

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Administrator*innen, Maker*innen, Marketingspezialist*innen, Analyst*innen, automatisch	1. Oktober 2020	-	1. Oktober 2021

Geschäftswert

Sie können jetzt Sätze in natürlicher Sprache verwenden, um Segmente in Dynamics 365 Marketing schneller zu erstellen. Verwenden Sie einfache Wörter, um die Attribute und die Logik für das Segment anzugeben, auf das Sie abzielen möchten, damit Sie genau die Zielgruppe erreichen, nach der Sie suchen. Mit natürlicher Sprache können Sie beispielsweise ein Segment von „Kontakte, die zwischen 1970 und 2000 geboren wurden und mehr als 50.000 US-Dollar verdienen“ erstellen.

Details zur Funktion

Abfragen in natürlicher Sprache ermöglichen die Erstellung von Abfrageblöcken für Marketingsegmente in natürlicher Sprache, wodurch die Erstellung komplexer Segmentabfragen vereinfacht wird. Die Verwendung natürlicher Sprache macht es schneller und einfacher, mit der Erstellung eines Segments zu beginnen.

Bei der Eingabe in natürlicher Sprache können Sie gängige Wörter und Ausdrücke verwenden, um die Personen zu beschreiben, die Sie in ein Segment aufnehmen möchten. Sobald Sie eine Anweisung eingeben und absenden, füllt der Service die Abfragefelder mit Informationen aus, die von Ihren Kontakten, Konten und Leads gesammelt wurden.

Hier sind Beispiele dafür angegeben, wie Sie Segmente beschreiben können, damit Sie die besten Ergebnisse erzielen:

• „Kontakte, die in Seattle oder Chicago leben“
• „Kontakte mit Geburtstag vor dem nächsten Monat“
• „Kontakte, die letzten Monat erstellt wurden“
• „Kontakte, die lieber E-Mails erhalten“

Tipps

• Verwenden Sie mehrere Abfrageblöcke. Am besten ist es, wenn jeder Abfrageblock eine eigene kurze Abfrage hat. Sie können mehrere Abfrageblöcke mit jeweils einer eigenen Abfrage in natürlicher Sprache hinzufügen, um komplexere Segmente zu erstellen.
• Geben Sie Feedback. Indem Sie einen „Daumen hoch“ oder „Daumen runter“ zuordnen, wenn Ihre Abfrage in natürlicher Sprache wie beabsichtigt funktioniert (oder nicht funktioniert), tragen Sie zur Verbesserung der KI bei. Ihr Feedback und Ihre Vorschläge spielen eine große Rolle bei der Verbesserung der Antworten, die Sie erhalten. Ihre Vorschläge helfen dabei, die Suche zu trainieren, um den Kontext genau zu identifizieren und so Antworten besser vorhersagen zu können. Wenn Sie eine Antwort erhalten, die nicht wie erwartet ausfällt, können Sie einen Vorschlag eingeben. Dieser wirkt sich direkt auf die Fähigkeit des Modells aus, in Zukunft bessere und relevantere Ergebnisse zu liefern.

Details

• Die Eingabe in natürlicher Sprache funktioniert mit Microsoft Dataverse unter Verwendung gemeinsamer Entitäten. Angepasste Entitäten werden derzeit nicht unterstützt.
• Natürliche Sprachverarbeitung und maschinelles Lernen sind dynamisch, das heißt, sie lernen und verändern sich im Laufe der Zeit. Die Verarbeitung ist in der Lage, Phrasen und Ausdrücke zu identifizieren, die sich von Rolle zu Rolle, von Unternehmen zu Unternehmen und von Branche zu Branche ändern können.

Diese Funktion ist nur im Outbound-Marketing verfügbar; sie hat keinen Einfluss auf die Echtzeit-Marketing-Funktionalität.

Geografische Regionen

Diese Funktion wird in den folgenden Regionen von Microsoft Azure veröffentlicht:

• Vereinigte Staaten
• Europa
• Vereinigtes Königreich
• Australien
• Kanada

Siehe auch

Natürliche Sprache im Echtzeit-Marketing verwenden (Dokumente)