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Ein leeres Fenster wird angezeigt, wenn Sie versuchen, sich in Microsoft Dynamics CRM Online bei Yammer anzumelden.

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Dieser Artikel enthält eine Lösung für ein Problem, bei dem ein leeres Fenster angezeigt wird, wenn Sie versuchen, sich in Microsoft Dynamics CRM Online bei Yammer anzumelden.

Gilt für: Microsoft Dynamics CRM Online
Ursprüngliche KB-Nummer: 2816199

Symptome

Wenn Sie sich in Microsoft Dynamics CRM Online bei Yammer anmelden, wird ein leeres Fenster angezeigt. Er tritt auf, wenn Sie versuchen, sich mit Internet Explorer anzumelden.

Ursache

Die Yammer-Website und die Microsoft Dynamics CRM Online-Website befinden sich nicht in der gleichen Sicherheitszone in Ihren Internet Explorer-Einstellungen. Internet Explorer bietet verschiedene Sicherheitszonen wie Internet, vertrauenswürdige Websites, lokales Intranet und eingeschränkte Websites.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass sich Yammer und Ihre Microsoft Dynamics CRM Online-URL in der gleichen Sicherheitszone in Internet Explorer befinden.

Internet Explorer 8: Sie können die Sicherheitszone für die aktuelle Website in der unteren Statusleiste des Browsers anzeigen.

Internet Explorer 9 und 10: Sie können das Menü "Datei" und dann "Eigenschaften" auswählen, um die Zoneninformationen anzuzeigen.

Hinweis

Wenn die Menüleiste in Internet Explorer 9 oder 10 nicht aktiviert ist, müssen Sie sie aktivieren, um das Menü "Datei " anzuzeigen. Klicken Sie einfach mit der rechten Maustaste oben im Browserfenster, und klicken Sie dann, um die Menüleiste zu aktivieren, wenn sie noch nicht ausgewählt ist.

Stellen Sie sicher, dass die Zoneninformationen sowohl für die Microsoft Dynamics CRM Online-Website als auch für Yammer identisch sind. Wenn sich beide Websites nicht in derselben Zone befinden, müssen Sie die URL manuell zur gleichen Zone hinzufügen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um beide URLs zur Zone "Vertrauenswürdige Sites" hinzuzufügen:

  1. Wählen Sie das Menü "Extras " in Internet Explorer und dann "Internetoptionen" aus.
  2. Wählen Sie die Registerkarte "Sicherheit " und dann " Vertrauenswürdige Websites" aus.
  3. Wählen Sie die Schaltfläche "Websites " aus.
  4. Fügen Sie Ihre Microsoft Dynamics CRM Online-URL hinzu, und wählen Sie dann "Hinzufügen" aus.
  5. Fügen Sie die YAMMER-URL hinzu, und wählen Sie dann "Hinzufügen" aus.
  6. Wählen Sie "Schließen" und dann "OK" aus.