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Microsoft Dynamics CRM Outlook Client kann nicht konfiguriert werden, wenn Sie App-Kennwörter für die Authentifizierung verwenden

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In diesem Artikel wird ein Problem erläutert, das bei der Kommunikation mit dem Microsoft Dynamics CRM-Server auftreten kann. Dieser Fehler kann auftreten, wenn Sie versuchen, Microsoft Dynamics CRM für Office Outlook mithilfe von App-Kennwörtern für die Authentifizierung einzurichten.

Gilt für: Microsoft Dynamics CRM 2013
Ursprüngliche KB-Nummer: 2933267

Symptome

Wenn Sie versuchen, Microsoft Dynamics CRM für Office Outlook mithilfe von App-Kennwörtern für die Authentifizierung zu konfigurieren, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Es besteht ein Problem bei der Kommunikation mit dem Microsoft Dynamics CRM-Server. Möglicherweise ist der Server nicht verfügbar. Versuchen Sie es später noch einmal. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Systemadministrator.

Ursache

Die mehrstufige Authentifizierung wird nur mit Microsoft Dynamics CRM für Office Outlook 2015 und höher unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren der mehrstufigen Authentifizierung über OAuth.

Weitere Informationen

Wenn Sie die Fehlerdetails anzeigen, wird die folgende Stapelverfolgung angezeigt.

The remote server returned an error: (400) Bad Request. (Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (400) Ungültige Anforderung.)
at System.Net.HttpWebRequest.GetResponse()
at Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClaimsBasedAuthProvider'1.MakeHttpPostRequest(Uri postUri, String postData)
at Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.PassportAuthProvider'1.SignIn()
at Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.SignIn(Uri endPoint, Credential credentials, AuthUIMode uiMode, IClientOrganizationContext context, Form parentWindow, Boolean retryOnError)
bei Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.GetAuthProvider(Uri endPoint, Credential credentials, AuthUIMode uiMode, Uri webEndPoint, IClientOrganizationContext context, Form parentWindow)
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerInfo.LoadUserId()
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerInfo.Initialize(Uri discoveryUri, OrganizationDetail selectedOrg, String displayName, Boolean isPrimary)
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm.LoadDataToServerInfo()
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm.<InitializeBackgroundWorkers>b__2(Objekt sender, DoWorkEventArgs e)
at System.ComponentModel.BackgroundWorker.OnDoWork(DoWorkEventArgs e)
at System.ComponentModel.BackgroundWorker.WorkerThreadStart(Object argument)

Weitere Informationen zum Feature "App-Kennwörter", das mit mehrstufiger Authentifizierung verfügbar ist, finden Sie in den folgenden Artikeln: