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Empfangen eines Fehlers accessing_ws_metadata_exchange_failed beim Konfigurieren des Microsoft Dynamics 365 Outlook-Clients

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Dieser Artikel enthält eine Lösung für den accessing_ws_metadata_exchange_failed Fehler, der beim Einrichten des Microsoft Dynamics 365 Outlook-Clients auftreten kann.

Gilt für: Microsoft Dynamics 365
Ursprüngliche KB-Nummer: 4293912

Symptome

Sie versuchen, den Microsoft Dynamics 365 Outlook-Client in einer Bereitstellung zu konfigurieren, die ADFS für die Authentifizierung verwendet und ein Fehler auftritt. Der allgemeine Fehler, den der Benutzer sieht, ist ein Fehler aufgetreten. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um weitere Informationen zu erfahren. Wenn Sie das Konfigurationsprotokoll Microsoft.Crm.Application.Outlook.ConfigWizard-Client.log überprüfen, wird der folgende Fehler protokolliert.

>Crm-Ausnahme: Meldung: accessing_ws_metadata_exchange_failed: Fehler beim Zugriff auf WS-Metadatenaustausch, ErrorCode: -2147204335, InnerException: Microsoft.IdentityModel.Clients.ActiveDirectory.AdalServiceException: accessing_ws_metadata_exchange_failed: Zugriff auf WS-Metadatenaustausch fehlgeschlagen ---> System.Net.WebException: Die zugrunde liegende Verbindung wurde geschlossen: Unerwarteter Fehler bei einem Senden. >--- System.IO.IOException: Daten aus der Transportverbindung können nicht gelesen werden: Eine vorhandene Verbindung wurde vom Remotehost forcibly geschlossen. >--- System.Net.Sockets.SocketException: Eine vorhandene Verbindung wurde vom Remotehost versehentlich geschlossen.

>Crm-Ausnahme: Nachricht: Authentifizierung wurde abgebrochen., ErrorCode: -2147167708

>Ausnahme bei Signin Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.CrmClientAuthException: Die Authentifizierung wurde abgebrochen.

Wenn Sie während der Problembehandlung eine Fiddler-Ablaufverfolgung ausführen, wird der folgende Fehlercode in der Headerantwort der GET-Anforderung an den ADFS-Server angezeigt.

X-MS-Forwarded-Status-Code: 500

Ursache

Eine mögliche Ursache für dieses Problem ist, dass die Formularauthentifizierung für die Intranetzone auf dem ADFS-Server in der ADFS-Verwaltungskonsole nicht aktiviert wurde.

Lösung

Aktivieren Sie die Formularauthentifizierung in der ADFS-Verwaltungskonsole.

  1. Öffnen Sie auf dem Server, auf dem ADFS aktiviert ist, die Verwaltungskonsole. Wählen Sie "Start" aus, geben Sie "Verwaltungstools" ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.
  2. Doppelklicken Sie auf AD FS-Verwaltung, um sie zu öffnen.
  3. Wählen Sie im Verwaltungskonsole die Option "Authentifizierungsrichtlinien" aus.
  4. Wählen Sie nun im rechten Fensterbereich in den globalen Einstellungen unter primärer Authentifizierung die Schaltfläche "Bearbeiten " aus.
  5. Stellen Sie sicher, dass die Formularauthentifizierung sowohl im Extranet- als auch im Intranetbereich aktiviert ist. Standardmäßig ist die Formularauthentifizierung im Intranetabschnitt deaktiviert.
  6. Wählen Sie OK aus.

Screenshot, um zu überprüfen, ob die Formularauthentifizierung sowohl im Extranet- als auch im Intranetbereich überprüft wird.