Datensätze können nach dem Upgrade auf Dynamics 365 (Version 8.2) nicht geöffnet werden.

Dieser Artikel enthält eine Lösung für das Problem, das Sie nach dem Upgrade auf Microsoft Dynamics 365 (Version 8.2) nicht öffnen können.

Gilt für: Microsoft Dynamics CRM
Ursprüngliche KB-Nummer: 4021546

Symptome

Nach dem Upgrade auf Microsoft Dynamics 365 (Version 8.2) wird Benutzern beim Versuch, Datensätze zu öffnen, die folgende Meldung angezeigt:

Anfordern von Daten aus Dynamics 365

Ursache

Microsoft untersucht die Ursache dieses Problems.

Lösung

Löschen Sie ihren Webbrowsercache.

Für Internet Explorer

Informationen zum Löschen des Internet Explorer-Verlaufs und -Caches finden Sie unter Anzeigen und Löschen des Browserverlaufs in Internet Explorer.

Für Chrome

Informationen zum Löschen von Browserdaten in Google Chrome finden Sie unter "Löschen von Browserdaten".

Weitere Informationen

Anstelle der Meldung , die Daten aus Dynamics 365 anfordert, tritt möglicherweise ein Skriptfehlerbericht auf. Wenn Sie die Details anzeigen möchten, enthält der Detailabschnitt die folgenden Informationen:

<ScriptErrorDetails><Message>Cannot read property 'indexOf' of null</Message><Line>0</Line><URL>/form/page.aspx?lcid=1033&themeId=f499443d-2082-4938-8842-e7ee62de9a23&tstamp=516018&updateTimeStamp=636282175432024213&userts=131376974756230385 &ver=1414106529#etc=1&extraqs=%3f_gridType%3d1%26etc%3d1%26id%3d%257b1C1A06B8-9C2A-E711-811A-480FCFEB3AB1%257d%26rskey%3d% 257b0000000-0000-0000-00AA-000010001001%257d&pagemode=iframe&pagetype=entityrecord&rskey=%7b0000000-00000-0000-0000000-00AA-00001001001%7d&counter=1493225782146</URL><PageURL>/form/page.aspx?lcid=1033</PageURL><Function>SendMessageToPageManager(message)</Function FunctionRaw><>function SendMessageToPageManager(message){try{ window.parent.Mscrm.TurboForm.Control.CustomScriptsManager.processMessage(message);}catch(e){parent. Mscrm.CrmDebug.fail("Ausnahme beim Verarbeiten der Nachricht: " + nachricht); parent.catchError(e.mes</FunctionRaw><CallStack><Function>SendMessageToPageManager(message)</Function Function><>RunHandlerInternal(method,parameters,executionContext,executeIfAvailableOnly)</Function><Function>RunHandlers()</Function><Function>OnScriptTagLoaded(url)</Function><Function>anonymous(){OnScriptTagLoaded(url);}</Function></CallStack></ScriptErrorDetails>