Lösen eines Problems
Mit Application Compatibility Manager (ACM) können Sie Probleme als gelöst markieren. Wenn Sie ein Problem als gelöst markieren, ändert sich der Problemstatus im Berichtsbildschirm und im Bildschirm mit den Berichtsdetails von einem roten x in ein grünes Häkchen.
Probleme müssen nicht unbedingt als gelöst markiert werden. Wenn Sie das Problem jedoch nicht als gelöst markieren, bleibt es in Ihrer ACT-Datenbank aktiv und führt zu ungenauen Berichten.
Lösen von Problemen für Ihre Apps und Websites
Hier erfahren Sie, wie Sie ein in ACM dokumentiertes Problem als gelöst markieren. Informationen zum Hinzufügen eines Problems finden Sie unter Hinzufügen oder Bearbeiten eines Problems.
Hinweis
Im folgenden Beispiel wird das Dialogfeld <App-Name> verwendet. Das Verfahren für Websites ist ähnlich.
So markieren Sie Probleme als gelöst
Doppelklicken Sie im Bildschirm <Betriebssystem> - Anwendungsbericht auf den Namen der App, um das Dialogfeld <App-Name> anzuzeigen.
Klicken Sie auf die Registerkarte Issues.
Doppelklicken Sie auf das Problem, das Sie als gelöst markieren möchten.
Klicken Sie im Menü Actions auf Resolve, und schließen Sie dann das Dialogfeld <App-Name> - <Problemtitel>.
Das Problem wird im Bildschirm mit den Berichtsdetail mit einem grünen Häkchen versehen.
Hinweis
Falls Sie das Problem ohne Angabe einer Lösung als gelöst markiert haben, empfiehlt Microsoft, eine Lösung mit dem Lösungstyp Other einzugeben und zu erläutern, warum Sie das Problem ohne Lösungsangabe als gelöst markiert haben. Informationen zum Eingeben von Lösungen finden Sie unter Hinzufügen oder Bearbeiten einer Lösung.
Siehe auch
Weitere Ressourcen
Erstellen und Bearbeiten von Problemen und Lösungen
Organisieren der Kompatibilitätsdaten
Anzeigen der Kompatibilitätsberichte