"Der Wert von msRTCSIP-PrimaryUserAddress oder die SIP-Adresse im Feld "ProxyAddresses" in Ihrem lokalen Active Directory ist nicht eindeutig" im Microsoft 365-Portal

Problem

Administratoren erhalten möglicherweise die folgende Fehlermeldung im Microsoft 365-Portal:

For this user the value of msRTCSIP-PrimaryUserAddress or the SIP address in the ProxyAddresses field in your local Active Directory is not unique. Correct the value in your Active Directory.The users who have duplicate msRTCSIP-PrimaryUserAddress won't be able to sign in to Skype for Business Online (formerly Lync Online) or chat with other contacts.

Lösung

Wenn Sie die Verzeichnissynchronisierung verwenden, suchen und korrigieren Sie die doppelten Attribute. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Suchen Sie Active Directory Domain Services (AD DS) nach den doppelten msRTCSIP-PrimaryUserAddress-Attributen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

    1. Öffnen Sie auf einem Domänencontroller Active Directory Service Interfaces (ADSI) Edit. Klicken Sie dazu auf "Start", klicken Sie auf "Ausführen", geben Sie "adsiedit.msc" ein, und klicken Sie dann auf "OK".

    2. Erstellen Sie eine neue Abfrage in der AD DS-Domäne, in der sich die Benutzer befinden. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

      1. Klicken Sie in ADSI-Bearbeitung in der Konsolenstruktur auf "Standardbenennungskontext", zeigen Sie im Menü "Aktion" auf "Neu", und klicken Sie dann auf "Abfrage".

      2. Geben Sie einen Namen für die Abfrage ein, klicken Sie unter "Stamm der Suche" auf "Durchsuchen", und wählen Sie dann die Domäne auf oberster Ebene aus.

      3. Geben Sie den folgenden Text als Abfrage ein, und klicken Sie dann auf "OK".

        msRTCSIP-PrimaryUserAddress=sip:joe@contoso.com

        Hinweis

        Ersetzen Sie joe@contoso.com den Wert der doppelten E-Mail-Adresse.

        Alle Benutzer mit doppelten msRTCSIP-PrimaryUserAddress-Attributen werden in den Abfrageergebnissen aufgeführt.

    3. Die Ergebnisse werden unter Standardnamenskontext in der ADSI-Edit-Konsolenstruktur aufgelistet.

    4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Benutzer, und klicken Sie dann auf "Eigenschaften".

    5. Bearbeiten Sie die msRTCSIP-PrimaryUserAddress-Attribute der Benutzer, sodass die Werte innerhalb der Organisation eindeutig sind.

      Hinweis

      Wenn Lync Server derzeit lokal bereitgestellt ist, sollten Sie die SIP-Adresse des Benutzers über die Lync Server-Systemsteuerung oder die Lync Server-Verwaltungsshell mithilfe des cmdlets Set-CsUser ändern. Weitere Informationen finden Sie unter Ändern der SIP-Adresse eines aktivierten Lync Server-Benutzers.

    6. Erzwingen sie die Verzeichnissynchronisierung. Warten Sie ungefähr 15 Minuten, bis die Änderungen vollständig wirksam werden.

  2. Suchen Sie AD DS nach doppelten SIP-Proxys in den proxyAddresses-Attributen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

    1. Öffnen Sie auf einem Domänencontroller Active Directory Service Interfaces (ADSI) Edit. Klicken Sie dazu auf "Start", klicken Sie auf "Ausführen", geben Sie "adsiedit.msc" ein, und klicken Sie dann auf "OK".
    2. Erstellen Sie eine neue Abfrage in der AD DS-Domäne, in der sich die Benutzer befinden. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
      1. Klicken Sie in ADSI-Bearbeitung in der Konsolenstruktur auf "Standardbenennungskontext", zeigen Sie im Menü "Aktion" auf "Neu", und klicken Sie dann auf "Abfrage".

      2. Geben Sie einen Namen für die Abfrage ein, klicken Sie unter "Stamm der Suche" auf "Durchsuchen", und wählen Sie dann die Domäne auf oberster Ebene aus.

      3. Geben Sie den folgenden Text als Abfrage ein, und klicken Sie dann auf "OK".

        proxyAddresses=sip:joe@contoso.com

        Hinweis

        Ersetzen Sie joe@contoso.com den Wert der doppelten E-Mail-Adresse.

        Alle Benutzer, die über doppelte SIP proxyAddresses-Attribute verfügen, werden in den Abfrageergebnissen aufgeführt.

  3. Die Ergebnisse werden unter "Standardbenennungskontext " in der ADSI-Bearbeitungskonsolenstruktur aufgeführt.

  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Benutzer, und wählen Sie dann "Eigenschaften" aus.

  5. Bearbeiten Sie die proxyAddresses-Attribute der Benutzer, damit die Werte innerhalb der Organisation eindeutig sind.

    Hinweis

    Wenn Sie derzeit Exchange Server lokal bereitgestellt haben, können Sie diese Änderungen in der Exchange Management Console (EMC) oder der Exchange-Verwaltungsshell vornehmen.

  6. Erzwingen sie die Verzeichnissynchronisierung. Warten Sie ungefähr 15 Minuten, bis die Änderungen vollständig wirksam werden.

Wenn Sie die Verzeichnissynchronisierung nicht verwenden, wenden Sie sich an den technischen Support von Microsoft 365.

Weitere Informationen

Dieses Problem tritt auf, wenn der Wert des Attributs "msRTCSIP-PrimaryUserAddress" oder der Wert der SIP-Proxyadresse (Session Initiation Protocol) für zwei Benutzer in Microsoft 365 identisch ist.

Hinweis

Obwohl in der Fehlermeldung ausdrücklich angegeben wird, dass der Wert im lokalen Active Directory nicht eindeutig ist, tritt dieses Problem möglicherweise auf, obwohl Sie das Microsoft Azure Active Directory-Synchronisierungstool nicht verwenden. Wenn Sie die Verzeichnissynchronisierung nicht verwenden, wenden Sie sich an den technischen Support von Microsoft 365, um Hilfe zur Behebung des Problems zu benötigen.

References

Weitere Informationen zum Erkennen doppelter oder ungültiger Attribute, die eine Synchronisierung verhindern könnten, finden Sie im folgenden Microsoft Knowledge Base-Artikel:

2643629 Mindestens ein Objekt wird nicht synchronisiert, wenn das Azure Active Directory-Synchronisierungstool verwendet wird.

Weitere Informationen zu ADSI Edit finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website: https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc731547(WS.10).aspx

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