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Nachdem Sie ein Ziel auf Serviceebene konfiguriert haben, können Sie eine Dashboardansicht auf Serviceebene erstellen, um das Ziel der Serviceebene zu überwachen. Die Dashboard-Ansicht der Serviceebene zeigt ein Raster der Serviceebenen und ein Raster der Serviceebenenziele an, in dem die verschiedenen Ziele mit einem Ziel- oder Sollwert aufgelistet sind und angegeben wird, ob der Erfolg über oder unter diesem Sollwert für die aktuell ausgewählte SLA/Instanz liegt. Wenn Sie ein Ziel im Serviceebenen-Ziele-Gitter auswählen, werden ein Messgerät und ein Diagramm angezeigt, das in der folgenden Abbildung dargestellt ist.
Der Indikator zeigt den durchschnittlichen Ist-Wert zusammen mit dem Zielwert und einem Hinweis darauf an, ob die Wert- und Zielbeziehung dem Erfolg (grün) oder dem Fehler (rot) entspricht. Das Diagramm zeigt einen zeitlichen Verlauf der tatsächlichen Werte, der von der Aggregation der Werte im Data Warehouse abhängt, die wiederum vom Zeitrahmen des konfigurierten Dashboards abhängt, d. h. davon, ob die Werte aus der stündlichen oder täglichen Aggregationstabelle stammen.
So erstellen Sie eine Dashboardansicht auf Dienstebene
Wählen Sie in der Betriebskonsole Mein Arbeitsbereich aus.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner, in dem Sie die Ansicht speichern möchten, zeigen Sie auf Neu und wählen Sie Dashboardansicht.
Wählen Sie im Assistenten für neue Instanzen auf der Seite Vorlage entweder Flusslayout oder Rasterlayout, und wählen Sie Weiter.
Auf der Seite Allgemeine Eigenschaften geben Sie einen Namen für die Dashboardansicht ein. Die Angabe einer Beschreibung ist optional. Wählen Sie Weiter aus.
Auf der Seite Bereich festlegen wählen Sie Hinzufügen.
Wählen Sie im Fenster SLA hinzufügen das von Ihnen erstellte Serviceebenen-Ziel aus, wählen Sie Hinzufügen, und wählen Sie OK. Sie können mehrere Serviceebenen-Ziele hinzufügen.
Legen Sie auf der Seite Bereich festlegen im Abschnitt Letzte den Zeitraum fest, den Sie in der Dashboard-Ansicht anzeigen möchten, und wählen Sie Weiter aus.
Überprüfen Sie die Einstellungen auf der Seite Zusammenfassung, und wählen Sie Erstellen.
Wählen Sie Schließen aus.
Nächste Schritte
Erfahren Sie, wie Sie ein Ziel auf Serviceebene erstellen, um die Serviceverfügbarkeit einer Anwendung oder einer Gruppe gruppierter Computer für Ihr Dashboard auf Serviceebene zu messen, indem Sie die Ziele auf Serviceebene mithilfe von Operations Manager überprüfen.
Um das Servicelevel-Ziel im Zeitverlauf anzuzeigen und zu überprüfen, ob die Organisation die in Ihren SLAs definierten Verfügbarkeitsziele erfüllt, siehe Ausführen eines Servicelevel-Nachverfolgungsberichts.