Zusammenfassung

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Contoso Pet Boarding ist eine lokale Tierpension und Tierarztpraxis. In letzter Zeit haben Kunden nach einer Option gefragt, Buchungsanfragen für die Tierpension einzureichen, ohne das Büro anrufen zu müssen. Sie möchten eine App erstellen, mit der Kunden die Informationen für ihre Buchungsanfrage an das Büro zur Überprüfung senden können. Sie möchten, dass Kunden eine Nachricht erhalten, wenn ihre Buchungsanfrage überprüft und genehmigt oder abgelehnt wurde. Sie möchten eine App entwickeln, mit der Sie diese Buchungsanfragen erfassen und entscheiden können, ob Sie die Buchung akzeptieren oder ablehnen.

Früher konnten Buchungen nur per Telefon angefordert werden, was dafür sorgte, dass die Telefonleitung von Contoso immer besetzt war. Trotz ihrer Bedeutung konnten viele Kunden das Büro nicht erreichen, um ihre Services anzufordern. Lange Wartezeiten können bei Kunden für Frustration sorgen und dafür, dass sie auflegen. Dies kann für Contoso zu Geschäftsverlusten führen.

Mit einer gut aufgebaute App mit einfacher Automatisierung haben Kunden die Möglichkeit, ihre Buchungsanfrageinformationen zu ihrer eigenen Zeit zu übermitteln, wodurch die Wartezeit am Telefon verkürzt wird. Zufriedene Kunden werden ihre Erfahrungen wahrscheinlich mit anderen teilen und so das Geschäft für Contoso steigern.

Sie haben Ihre Fähigkeiten als App-Ersteller eingesetzt, um eine robuste Low-Code-Lösung zu erstellen, die den Anforderungen von Contoso entspricht.

  • Sie haben in Dataverse eine benutzerdefinierte Tabelle mit benutzerdefinierten Spalten erstellt, um Informationen über die Buchungsanfrage jedes Kunden zu speichern.
  • Sie haben eine Power Apps-Canvas-App für Ihre benutzerdefinierte Tabelle mit Buchungsanfragen erstellt, mit der Kunden ihre Anfragedetails einfach zu ihrer eigenen Zeit übermitteln können.
  • Sie haben Power Automate-Flows erstellt, um E-Mail-Bestätigungen an den Kunden zu senden, wenn Buchungsanfragen eingehen und wenn die Entscheidung über die Buchungsanfrage getroffen wurde.

Herzlichen Glückwunsch zum Abschluss dieses Herausforderungsprojekts und zur Validierung Ihrer Fähigkeiten als App-Ersteller!