Einführung
Die Dynamics 365-Kundenbindungsanwendungen sind kundenorientierte Geschäftsanwendungen, die auf Power Platform erstellt werden. Sie sollen Organisationen dabei helfen, ihre Kunden effektiver einzubinden. Die Vertriebs‑ und Kundeneinsichtenanwendungen helfen dabei, Verkaufsperspektiven zu identifizieren und sie in langfristige Beziehungen umzuwandeln. Unsere serviceorientierten Anwendungen helfen Ihrer Organisation, Ihre Kunden zu bedienen, unabhängig davon, ob Sie ein Callcenter oder ein Servicecenter unterhalten oder einen Service vor Ort anbieten. Dynamics 365-Kundenbindungsanwendungen stellen sicher, dass Sie über die erforderlichen Tools verfügen, um Ihre Kunden in allen Aspekten Ihres Unternehmens umfassend einzubeziehen.
In diesem Modul erkennen wir, wie Sie Ihren Kunden mit Dynamics 365-Kundenbindungs-Apps leistungsstarke Kundenerfahrungen bieten können.
Nach Abschluss dieses Moduls verfügen Sie über folgende Fertigkeiten:
Beschreiben, wie Dynamics 365-Kundenbindungs-Apps in einer Organisation verwendet werden können
Erklären, wie andere Dynamics 365- und Power Platform-Anwendungen mit Kundenbindungs-Apps verwendet werden können
Sich eine Lösung vorstellen, die sowohl Dynamics 365-Kundenbindungs- als auch ERP-Apps nutzt, um ein Geschäftsproblem zu lösen