Die Funktionen für Marketing und Vertrieb erkunden
Die Marketing‑ und Verkauf-Funktionen von Business Central helfen Ihnen bei der Verwaltung und Unterstützung Ihrer Verkaufsaktivitäten. Mit diesen Funktionen haben Sie Zugriff auf vollständige und genaue Informationen, sodass Sie den Fokus Ihrer Interaktionen auf bevorzugte Debitoren‑ und Kontaktsegmente legen können.
Bei guten Verkaufs‑ und Marketingpraktiken geht es darum, wie man die besten Entscheidungen zum richtigen Zeitpunkt trifft. Business Central bietet einen präzisen und stets aktualisierten Überblick über Ihre Kontaktinformationen, damit Sie Ihre potenziellen Debitoren effizienter bedienen und die Debitorenzufriedenheit erhöhen können.
Kontakte
Kontakte sind die Masterdaten im relationalen Management. Sie repräsentieren Personen oder Unternehmen und ermöglichen es Ihnen, Informationen zu speichern und zu verwalten, die Sie typischerweise für mit Marketing verknüpfte Aktivitäten benötigen. Mit Business Central können Sie Verkaufsmöglichkeiten und Angebote für Kontakte erfassen, Kontakte mit Debitoren und Kreditoren synchronisieren und Kontaktduplikate verwalten.
Segmentierung
Segmente sind Gruppen von Kontakten, die nach bestimmten Kriterien ausgewählt werden. Business Central ermöglicht es Ihnen, Kontaktinformationen für die Segmentierung zu verwenden. Sie können Segmentierungskriterien speichern und wiederverwenden, um Kontakte zu gruppieren.
Verkaufschancenmanagement
Mit dem relationalen Management in Business Central können Sie Verkaufschancen nachverfolgen, Ihre Verkaufsprozesse in verschiedene Phasen unterteilen und diese Informationen zur Verwaltung Ihrer Verkaufschancen verwenden.
Verkaufsangebote können mit Verkaufsmöglichkeiten verknüpft werden. Verkaufschancenmanagement macht es möglich, Ihren Debitorenkontaktverlauf und Ihre Verkaufspipeline zu verwalten.
Kampagnen
Eine Kampagne ist jede Art von Aktivität, die Kontakte beinhaltet. Dies kann alles sein, vom Versand von Katalogen und Sonderangeboten bis hin zur Organisation einer besonderen Veranstaltung. Sie können Kampagnen basierend auf von Ihnen definierten Segmenten Ihrer Kontakte organisieren und dann Kontaktantworten auf Kampagnen als Interaktionen erfassen.
Interaktionen
Das relationale Management unterstützt nicht nur die Verwaltung von Kontakten, sondern hilft Ihnen auch, die Interaktionen mit Ihren Kontakten zu verfolgen. Sie können Interaktionen wie Telefonanrufe, Einladungen und E-Mails als Interaktion nachverfolgen, zusätzlich zur Nachverfolgung von Belegen wie Verkaufsangeboten, Aufträgen, Mahnungen, Rechnungen und vielen anderen Belegen, die innerhalb der Unternehmenslösung genutzt werden.
Dynamics 365 Sales-Integration
Sie können mit Dynamics 365 Sales in wenigen einfachen Schritten integrieren, um Ihre Daten zu synchronisieren, einschließlich Verkaufsaufträge, Artikelverfügbarkeit, Maßeinheiten und Währungen.