Kundenretouren in Dynamics 365 Business Central verwalten
Möchten Sie wissen, wie Retouren in Business Central verarbeitet werden? Erfahren Sie, wie Sie Retourenvereinbarungen eingeben und Retourenbelege buchen. Außerdem werden Reklamationen und die Eingabe von Ersatzartikeln in einer Verkaufsreklamation erläutert.
Lernziele
Am Ende dieses Moduls verfügen die Teilnehmer über die folgenden Fertigkeiten:
- Verstehen, wie Reklamationen zum Eingeben reklamationsbezogener Aufgaben verwendet werden können
- Ersatzartikel in einer Verkaufsreklamation eingeben
- Kunden Wiedereinlagerungsgebühren berechnen
- Fehlerhafte Artikel an Kreditoren zurückgeben
- Verkaufsreklamationsbelege buchen und gebuchte Posten überprüfen
Voraussetzungen
Grundlegende Kenntnisse zur Navigation in der Dynamics 365 Business Central-Anwendung und zur Verarbeitung von Verkaufsaufträgen und Einkaufsbestellungen