Untersuchen der Netzwerkanforderungen für Microsoft Teams
Microsoft Teams ist Teil der Microsoft 365-Umgebung und baut auf den Kernfunktionen des Cloud Computing auf. Für eine optimierte Nutzung von Microsoft Teams müssen Sie die Netzwerkanforderung für Microsoft Teams kennen. Eine Organisationen muss sicherstellen, dass sie über die erforderliche Bandbreite verfügt, dass sie Zugriff auf alle erforderlichen IP-Adressen hat, dass die richtigen Ports geöffnet sind und dass die Leistungsanforderungen für Echtzeitmedien erfüllt sind.
Der Netzwerkdatenverkehr von Teams kann in drei Arten unterteilt werden:
Datenverkehr zwischen der Microsoft 365 Online-Umgebung und dem Microsoft Teams-Client (Signalisierung, Anwesenheit, Chat, Dateiupload und -download, OneNote-Synchronisierung)
Datenverkehr für Peer-zu-Peer-Echtzeitkommunikation (Audio, Video, Desktopfreigabe)
Datenverkehr für Echtzeitkommunikation in Konferenzen (Audio, Video, Desktopfreigabe)
Dadurch wird sowohl Peer-zu-Peer-Datenverkehr zwischen den Teams-Clients als auch Datenverkehr zwischen dem Microsoft 365-Clouddienst und Teams-Clients generiert.
Netzwerkanforderungen
Um zu ermitteln, ob das vorhandene Netzwerk die Netzwerkanforderungen von Microsoft Teams erfüllt, überprüfen Sie Folgendes, bevor Sie mit dem Rollout von Microsoft Teams beginnen:
Konnektivität mit Microsoft 365: Konnektivität eines Clients im Unternehmensnetzwerk mit den Microsoft 365-Diensten. Keine Firewall- und Proxyblocker. Alle erforderlichen DNS-Namen müssen korrekt aufgelöst werden, und IP-Adressen müssen erreichbar sein. Stellen Sie sicher, dass eine Internetverbindung besteht, und konfigurieren Sie die erforderlichen Ports und Protokolle für Microsoft Teams. Wenn Sie lokal mit Skype for Business einen Verbund erstellen müssen, dann müssen Sie einen zusätzlichen DNS-Eintrag konfigurieren.
DNS-Eintrag Dienst Protokoll Priorität Schriftbreite Port Ziel SRV sipfederationtls TCP 100 1 5061 sipfed.online.lync.com Domänenname: Sie müssen Ihrem Microsoft 365-Mandanten außerdem mindestens einen verifizierten Domänennamen hinzugefügt haben.
Verfügbare Bandbreite: Die von Microsoft Teams benötigte Bandbreite hängt von den erforderlichen Funktionen und der Anzahl der Clients an einem Unternehmensstandort ab. Sie sollten die maximale Anzahl gleichzeitiger Teilnehmer analysieren und diese Anzahl mit den bereitgestellten Microsoft Teams-Funktionen multiplizieren.
Erforderliche Bandbreite
Microsoft Teams verhält sich hinsichtlich der Bandbreitennutzung immer konservativ und kann in weniger als 1,5 MBit/s High-Definition-Videoqualität bereitstellen. Die tatsächliche Bandbreitennutzung in den einzelnen Audio/Video-Anrufen oder Besprechungen variiert abhängig von verschiedenen Faktoren, z. B. Videolayout, Videoauflösung und Videoframes pro Sekunde. Wenn die Bandbreite nicht ausreicht, priorisiert Microsoft Teams die Audioqualität gegenüber der Videoqualität.
In der Tabelle wird veranschaulicht, wie Microsoft Teams Bandbreite verwendet (Bitrate KB/s nach oben/unten). Die minimalen, empfohlenen und besten Bandbreitenanforderungen basieren auf der Nutzung pro Endpunkt. In der Regel gibt es einen Endpunkt pro Benutzer, z. B. einen Computer oder ein Mobilgerät. Wenn ein Benutzer jedoch sowohl auf einem Computer als auch auf einem Mobilgerät an einer Microsoft Teams-Besprechung teilnimmt, werden diesem Benutzer zwei Endpunkte zugeordnet.
| Modalität | Minimum | Empfohlen | Beste Leistung |
|---|---|---|---|
| Audio – 1:1 | 10/10 | 58/58 | 76/76 |
| Audio – Besprechungen | 10/10 | 58/58 | 76/76 |
| Video – 1:1 | 150/150 | 1 500/1 500 | 4 000/4 000 |
| Video – Besprechungen | 150/200 | 2 500/4 000 | 4 000/4 000 |
| Bildschirmfreigabe – 1:1 | 200/200 | 1 500/1 500 | 4 000/4 000 |
| Bildschirmfreigabe – Besprechungen | 250/250 | 2 500/2 500 | 4 000/4 000 |
| Zusammen-Modus – 1:1 | Nicht zutreffend | Nicht zutreffend | Nicht zutreffend |
| Zusammen-Modus – Besprechungen | 1 000/1 500 | 1 500/2 500 | 2 500/4 000 |
Netzwerkoptimierung
Möglicherweise möchten Sie weitere Netzwerkoptimierungen in den folgenden Fällen vornehmen:
Microsoft Teams läuft langsam (vermutlich haben Sie ungenügende Bandbreite)
Anrufen verloren gehen (möglicherweise aufgrund Firewall- oder Proxy-Sperren)
Bei Anrufen kommt es zu Störungen und Unterbrechungen, oder wenn die Stimmen wie Roboter klingen (kann Jitter oder Paketverlust sein).
Die folgenden Aufgaben sind optional und für die Einführung von Microsoft Teams nicht erforderlich, insbesondere bei kleinen Unternehmen und wenn Sie bereits Microsoft 365 oder Office 365 eingeführt haben. Verwenden Sie diese Anleitung, um die Leistung Ihres Netzwerks und von Microsoft Teams zu optimieren oder wenn Sie wissen, dass einige Netzwerkbeschränkungen vorliegen.
Netzwerkplaner – Um Hilfe bei der Bewertung Ihres Netzwerks zu erhalten, einschließlich Bandbreitenberechnungen und Netzwerkanforderungen an den physischen Standorten Ihrer Organisation, verwenden Sie das Netzwerkplaner-Tool im Teams Admin Center.
Berater für Teams – Berater für Teams ist Teil des Teams Admin Center. Er analysiert Ihre Microsoft 365- oder Office 365-Umgebung und identifiziert die am häufigsten verwendeten Konfigurationen, die Sie möglicherweise aktualisieren oder ändern müssen, bevor Sie den Rollout von Teams erfolgreich durchführen können.
Externe Namensauflösung: Stellen Sie sicher, dass Computer, auf denen der Microsoft Teams-Client ausgeführt wird, externe DNS-Abfragen auflösen können, um die von Microsoft 365 oder Office 365 bereitgestellten Dienste zu ermitteln, und dass Ihre Firewalls diesen Zugriff nicht verhindern.
Sitzungspersistenz beibehalten: Stellen Sie sicher, dass Ihre Firewall die zugeordneten NAT-Adressen (Network Address Translation) oder Ports für UDP nicht ändert.
Validieren der NAT-Poolgröße: Validieren Sie die NAT -Poolgröße (Network Address Translation), die für die Benutzerkonnektivität notwendig ist. Wenn mehrere Benutzer und Geräte mit NAT (Network Address Translation) oder PAT (Port Address Translation) auf Microsoft 365 oder Office 365 zugreifen, müssen Sie sicherstellen, dass die hinter jeder öffentlich routingfähigen IP-Adresse verborgenen Geräte die unterstützte Anzahl nicht überschreiten. Stellen Sie sicher, dass den NAT-Pools entsprechend viele öffentliche IP-Adressen zugewiesen sind, um die Portauslastung zu verhindern. Die Portauslastung trägt dazu bei, dass interne Benutzer und Geräte keine Verbindung zu den Microsoft 365- und Office 365-Diensten mehr herstellen können.
Routing an Microsoft-Rechenzentren: Implementieren Sie das effizienteste Routing zu Microsoft-Rechenzentren. Identifizieren Sie Standorte, die lokale oder regionale Ausgangspunkte verwenden können, um eine möglichst effiziente Verbindung zum Microsoft-Netzwerk herzustellen.
Leitfaden zu Angriffserkennung und Eindringschutz: Wenn in Ihrer Umgebung ein System zur Angriffserkennung oder zum Eindringschutz (IDS/IPS) als zusätzliche Sicherheitsebene für ausgehende Verbindungen bereitgestellt ist, stellen Sie sicher, dass Microsoft 365- und Office 365-URLs zugelassen sind.
Konfigurieren eines VPNs mit geteiltem Tunnel: Wir empfehlen, einen alternativen Pfad für Microsoft Teams-Datenverkehr bereitzustellen, der das virtuelle private Netzwerk (VPN) umgeht, was allgemein als „VPN mit geteiltem Tunnel“ (Split-Tunnel VPN) bezeichnet wird. „Geteilter Tunnel“ bedeutet, dass Datenverkehr von Microsoft 365 oder Office 365 nicht durch das VPN läuft, sondern direkt zu Microsoft 365 oder Office 365. Das Umgehen Ihres VPN wird einen positiven Einfluss auf die Teams-Qualität haben, und die Last für die VPN-Geräte und das Netzwerk der Organisation verringern. Wenn Sie ein VPN mit geteiltem Tunnel implementieren möchten, arbeiten Sie mit Ihrem VPN-Anbieter zusammen.
Andere Gründe, warum wie die Umgehung des VPN empfehlen:
VPNs werden in der Regel nicht für die Unterstützung von Echtzeitmedien entworfen oder konfiguriert.
Einige VPNs unterstützen möglicherweise auch kein UDP (was für Teams notwendig ist).
Außerdem entsteht durch VPNs eine zusätzliche Verschlüsselungsebene über den bereits verschlüsselten Mediendatenverkehr hinaus.
Die Konnektivität zu Microsoft Teams ist möglicherweise nicht effizient, weil das VPN-Gerät ein Nadelöhr für den Datenverkehr darstellt.
Implementieren von QoS: Verwenden Sie Quality of Service (QoS) zum Konfigurieren der Paketpriorisierung. Dies wird die Anrufqualität in Microsoft Teams verbessern und bei der Überwachung und Problembehandlung der Anrufqualität helfen. QoS sollte in allen Segmenten des verwalteten Netzwerks implementiert werden. Auch wenn für ein Netzwerk ausreichend Bandbreite bereitgestellt wurde, bietet QoS eine Risikominderung, wenn unvorhergesehene Netzwerkereignisse auftreten. Mit QoS wird VoIP-Datenverkehr priorisiert, sodass sich diese unvorhergesehenen Ereignisse nicht negativ auf die Qualität auswirken.
WLAN optimieren: Ähnlich wie bei VPN sind WLAN-Netzwerke nicht zwangsläufig für die Unterstützung von Echtzeitmedien entworfen oder konfiguriert. Die Planung oder Optimierung eines WLAN-Netzwerks zur Unterstützung von Microsoft Teams ist für eine qualitativ hochstehende Bereitstellung eine wichtige Überlegung. Die folgenden Faktoren sollten Sie in Ihrem Plan berücksichtigen:
Implementieren Sie QoS oder WLAN-Multimedia (WMM), um sicherzustellen, dass Mediendatenverkehr über Ihre WLAN-Netzwerken angemessen priorisiert wird.
Planen und optimieren Sie die WLAN-Bänder und die Platzierung der Zugriffspunkte. Der 2,4-GHz-Bereich bietet zwar möglicherweise eine angemessene Nutzungsqualität, doch Zugriffspunkte werden häufig durch andere Heimanwendergeräte beeinträchtigt, die im selben Bereich betrieben werden. Der 5-GHz-Bereich ist aufgrund seiner Dichte besser für Echtzeitmedien geeignet, erfordert jedoch mehr Zugriffspunkte, um eine ausreichende Abdeckung zu erzielen. Außerdem müssen die Endpunkte diesen Bereich unterstützen und so konfiguriert sein, dass sie diese Bänder entsprechend nutzen.
Wenn Sie Dual-Band-WLAN-Netzwerke verwenden, ziehen Sie die Implementierung von Band-Steering in Betracht. Dies ist eine Technik, die von WLAN-Anbietern implementiert wird, um Dual-Band-Clients zur Verwendung des 5-GHz-Bereichs zu veranlassen.
Wenn Zugriffspunkte im gleichen Kanal zu nah beieinander positioniert sind, können sie Signalüberlappung verursachen und unbeabsichtigt in Wettstreit miteinander treten. Dies führt zu einer mangelhaften Benutzererfahrung. Stellen Sie sicher, dass Zugriffspunkte, die sich nah beieinander befinden, Kanäle verwenden, die sich nicht überlappen.
Jeder WLAN-Anbieter hat seine eigenen Empfehlungen für die Bereitstellung seiner WLAN-Lösung. Fragen Sie Ihren WLAN-Anbieter nach spezifischen Anleitungen.
Proxyserver umgehen– Es wird empfohlen, Proxy-Server zu umgehen. Leistungsbezogene Probleme können durch Latenz und Paketverlust in die Umgebung eingeführt werden. Solche Probleme führen zu einer negativen Benutzererfahrung in Microsoft Teams- oder Skype for Business Audio- und Videoszenarien, in denen Echtzeitdatenströme unerlässlich sind. Wenn das Umgehen eines Proxys für Teams keine Option ist, wird empfohlen, dass Organisationen eine externe DNS-Auflösung und direktes UDP-basiertes Routing verwenden und UDP-Datenverkehr zulassen.
Weitere Informationen finden Sie unter Vorbereiten des Netzwerks Ihrer Organisation für Microsoft Teams.