Verkäufer können keine Telefonanrufe an eine PSTN-Nummer tätigen
Dieser Artikel enthält Lösungen für ein Problem, bei dem ein Verkäufer keinen Telefonanruf an eine PSTN-Nummer (Public Switched Telephone Network) über die Microsoft Teams-Wählhilfe tätigen kann.
Symptome
Wenn Sie als Verkäufer Microsoft Teams für Desktop oder Microsoft Teams im Web verwenden, tritt eines der folgenden Probleme auf:
Sie können keinen Telefonanruf an eine PSTN-Nummer über die Microsoft Teams-Wählhilfe tätigen, und Sie erhalten die folgende Fehlermeldung:
Leider hat etwas nicht geklappt
Stellen Sie sicher, dass der Datensatz über eine gültige Telefonnummer verfügt, und versuchen Sie es erneut.In Microsoft Teams wird keine Arbeitsnummer angezeigt.
Ursache 1: Dem Verkäufer ist keine Teams-Lizenz oder Telefonnummer zugewiesen.
Lösung
Um dieses Problem zu beheben, weisen Sie Benutzern Teams-Add-On-Lizenzen zu , oder weisen Sie einem Benutzer eine Telefonnummer zu.
Ursache 2: Zwischengespeicherte Browserdaten
Lösung
Um dieses Problem zu beheben, führen Sie die grundlegenden Schritte zur Problembehandlung für Microsoft Teams-Wählhilfen aus.