Benutzern in einer Verbunddomäne wird in Office 2013-Anwendungen ein gelbes Ausrufezeichen angezeigt.

In diesem Artikel wird ein Problem beschrieben, bei dem Benutzern in einer Verbunddomäne, die nicht mit Microsoft Entra-ID synchronisiert werden, ein gelbes Ausrufezeichen in Office 2013-Anwendungen angezeigt wird.

Ursprüngliche Produktversion: Microsoft Entra ID, Office Professional 2013, Office Standard 2013
Ursprüngliche KB-Nummer: 3158020

Symptome

Wenn ein Benutzer, der sich in einer Verbunddomäne befindet, aber nicht mit der Microsoft Entra-ID synchronisiert wird, eine Office 2013-Anwendung öffnet, wird ein gelbes Ausrufezeichen angezeigt.

Ursache

Standardmäßig verwendet Office 2013 den Microsoft Online Services-Anmelde-Assistenten (auch als IDCRL bezeichnet). IDCRL erkennt, dass die Domäne des Benutzers verbunden ist und versucht daher, den Benutzer bei Microsoft Entra-ID zu authentifizieren. Da der Benutzer nicht mit Microsoft Entra-ID synchronisiert wird, ist der Benutzer nicht in der Microsoft Entra-ID vorhanden, und dadurch wird das gelbe Ausrufezeichen in der Office 2013-Anwendung ausgelöst.

Lösung

Führen Sie einen der folgenden Schritte aus.

Legen Sie den Registrierungsschlüsselwert "SignInOptions" auf 3 fest.

Wichtig

Folgen Sie den Schritten in diesem Abschnitt sorgfältig. Wird die Registrierung falsch angepasst, können schwerwiegende Probleme auftreten. Sichern Sie die Registrierung, bevor Sie sie ändern, damit Sie sie bei Bedarf wiederherstellen können.

Notiz

Verwenden Sie dieses Verfahren nur für Benutzer, die nicht mit Microsoft Entra-ID synchronisiert werden. Die Verwendung dieses Verfahrens für synchronisierte Benutzer kann dazu führen, dass diese Benutzer Anmeldefehler feststellen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem nur für Benutzer zu beheben, die nicht mit der Microsoft Entra-ID synchronisiert sind:

1. Wählen Sie Start und dann Ausführen aus, geben Sie regedit ein, und wählen Sie anschließend OK aus.
2. Suchen Sie den folgenden Registrierungsunterschlüssel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\SignIn\.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Registrierungsschlüssel "SignInOptions", wählen Sie "Ändern", geben Sie "3" in das Feld "Wertdaten" ein, und wählen Sie dann "OK" aus.
4. Beenden Sie den Registrierungs-Editor. Legen Sie den Registrierungsschlüssel "SignInOptions " auf "3 " fest, damit Office 2013 nur für den lokalen Active Directory-Dienst des Benutzers authentifiziert wird, anstatt zu versuchen, den Benutzer bei Microsoft Entra-ID anzumelden.

Verwenden von Office 2016

Das gelbe Ausrufezeichen wird in Office 2016-Anwendungen nicht angezeigt.

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