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Fehler bei der Übermittlung und 550 5.1.1 RESOLVER. ADR. RecipNotFound NDR, nachdem ein Postfach nach Microsoft 365 verschoben wurde

  • Gilt für:: Exchange Online, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard

Ursprüngliche KB-Nummer: 2685437

Hinweis

Der Assistent für die Hybridkonfiguration, der in der Exchange-Verwaltungskonsole in Exchange 2010 enthalten ist, wird nicht mehr unterstützt. Beenden Sie die Verwendung des alten Assistenten für die Hybridkonfiguration, und verwenden Sie stattdessen den Assistenten für die Microsoft 365-Hybridkonfiguration unter https://aka.ms/HybridWizard. Weitere Informationen finden Sie im Assistenten für die Microsoft 365-Hybridkonfiguration für Exchange 2010.

Symptome

Gehen Sie davon aus, dass Sie über eine Hybridbereitstellung von lokalem Microsoft Exchange Server und Exchange Online in Microsoft 365 verfügen. Sie verwenden den Postfachreplikationsdienst über die Exchange-Verwaltungskonsole oder die Exchange-Verwaltungsshell, um ein Postfach aus der lokalen Umgebung nach Microsoft 365 zu verschieben. Nachdem das Postfach verschoben wurde, können lokale Benutzer und externe Benutzer keine E-Mails an dieses Postfach in Microsoft 365 senden. Der Absender empfängt den folgenden Unzustellbarkeitsbericht (Non-Delivery Report, NDR):

Die Zustellung konnte nicht an diese Empfänger oder Gruppen gesendet werden:

< E-Mail-Adresse des Empfängers>

Ihre E-Mail wurde nicht an alle vorgesehenen Empfänger übermittelt. Die angegebene E-Mail-Adresse ist nicht vorhanden oder wurde kürzlich gelöscht. Überprüfen Sie auch, ob Sie die Adresse richtig eingegeben haben. Es ist möglich, dass sich die E-Mail-Adresse Ihres Kontakts geändert hat und das AutoVervollständigen von Outlook die alte Adresse gespeichert hat. Wenn dies der Fall ist, beginnen Sie mit der Eingabe Ihres Namens in der Zeile "An", drücken Sie den Pfeil nach unten, um den veralteten Eintrag auszuwählen, und drücken Sie dann Entf. Verwenden Sie nun das Adressbuch, um die richtige E-Mail-Adresse zu finden.

Diagnoseinformationen für Administratoren:

Server wird generiert: <>

< E-Mail-Adresse des Empfängers>

#< # 5.1.1 smtp; 550 5.1.1 RESOLVER.ADR.RecipNotFound; nicht gefunden > #SMTP#

Ursache

Dieses Problem kann auftreten, wenn der lokale E-Mail-aktivierte Benutzer, der das verschobene Postfach darstellt, nicht ordnungsgemäß mit der Zieladresse gestempelt wird. Der Exchange-Server generiert eine NDR-Nachricht, da die lokalen Active Directory Domain Services (AD DS) den Benutzer nicht finden können, um die E-Mail ordnungsgemäß weiterzuleiten.

Beschluss

Um dieses Problem zu beheben, fügen Sie dem E-Mail-aktivierten Benutzer in der lokalen Umgebung die Zieladresse (auch als Dienstroutingadresse bezeichnet) hinzu. Verwenden Sie dazu eine der folgenden Methoden.

Methode 1: Verwenden der Exchange-Verwaltungskonsole

  1. Öffnen Sie die Exchange-Verwaltungskonsole auf Ihrem lokalen Exchange 2010-Server.
  2. Wählen Sie Microsoft Exchange On-Premises und dann Empfängerkonfiguration aus.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Benutzer, und wählen Sie dann "Eigenschaften" aus.
  4. Wählen Sie auf der Registerkarte "E-Mail-Adressen " die Option "Hinzufügen", dann "SMTP-Adresse" aus, und geben Sie dann die E-Mail-Adresse ein. Verwenden Sie das <alias>@<domain>.mail.onmicrosoft.com Format für die E-Mail-Adresse.
  5. Wählen Sie den namen aus, den Sie eingegeben haben, und wählen Sie dann "Als Routingadresse festlegen" aus.
  6. Wählen Sie OK aus.

Methode 2: Verwenden des Exchange Admin Centers

  1. Navigieren Sie in einem Webbrowser auf Ihrem lokalen Exchange 2013-Server zum Exchange Admin Center.
  2. Wählen Sie "Empfänger" und dann "Postfächer" aus.
  3. Wählen Sie den Benutzer und dann "Bearbeiten" aus.
  4. Wählen Sie "E-Mail-Adresse" und dann "Hinzufügen" aus.
  5. Wählen Sie unter "E-Mail-Adresse" SMTP aus, und geben Sie dann die E-Mail-Adresse ein. Verwenden Sie das <alias>@<domain>.mail.onmicrosoft.com Format für die E-Mail-Adresse.
  6. Wählen Sie OK aus und wählen Sie dann Speichern aus.

Methode 3: Verwenden des Active Directory-Dienstschnittstellen-Editors (ADSI Edit)

Warnung

Für dieses Verfahren ist ADSI Edit erforderlich. Die Falsche Verwendung von ADSI Edit kann zu schwerwiegenden Problemen führen, die möglicherweise erfordern, dass Sie Ihr Betriebssystem neu installieren müssen. Microsoft kann nicht garantieren, dass Probleme, die sich aus der falschen Verwendung von ADSI Edit ergeben, behoben werden können. Verwenden Sie ADSI Edit auf eigenes Risiko.

  1. Wählen Sie "Start" aus, wählen Sie "Ausführen", geben Sie "adsiedit.msc" ein, und wählen Sie dann "OK" aus.

  2. Suchen und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Benutzer, und wählen Sie dann Eigenschaften aus.

    Hinweis

    Um den Container zu bestimmen, zu dem der Benutzer gehört, zeigen Sie die Benutzereigenschaften in der Exchange-Verwaltungskonsole an.

  3. Wählen Sie die Registerkarte "Attribut-Editor " aus, und doppelklicken Sie dann auf "Zieladresse".

  4. Geben Sie die externe SMTP-Adresse (Simple Mail Transfer Protocol) ein.

  5. Wählen Sie OK aus.

Vergewissern Sie sich, dass das Problem behoben ist, nachdem die Dienstroutingdomäne eingerichtet wurde.

Mehr Informationen

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