Fehler beim Öffnen einer Datei in Teams: Sie haben keinen Zugriff auf diese Datei.

Symptome

In Microsoft Teams geben Sie eine Datei für einen anderen Benutzer in einem Chatfenster frei. Anschließend wird die Datei automatisch auf Ihrer OneDrive-Website gespeichert. Wenn der andere Benutzer versucht, die Datei in Teams zu öffnen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Sie haben keinen Zugriff auf diese Datei.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, da das Feature für den Sperrmodus für Benutzerberechtigungen mit eingeschränktem Zugriff auf Ihrer OneDrive-Website aktiviert ist. Dies ist ein Websitesammlungsfeature, das verhindert, dass anonyme Benutzer auf Anwendungsseiten zugreifen, die hauptsächlich auf klassischen, veröffentlichungsbasierten SharePoint-Websites hilfreich sind. Es wird empfohlen, dieses Feature auf OneDrive-Websites nicht zu aktivieren.

Beschluss

Um dieses Problem zu beheben, deaktivieren Sie dieses Feature in OneDrive.

1. Melden Sie sich bei Ihrer OneDrive-Website an.
2. Wählen Sie das Symbol "Einstellung" in der oberen rechten Ecke des Bildschirms aus.
3. Wählen Sie "OneDrive-Einstellungen>weitere Einstellungen" aus.
4. Wählen Sie unter "Features und Speicher", die Option "Websitesammlungsfeatures" aus.
5. Suchen Sie den Sperrmodus für Benutzerberechtigungen mit eingeschränktem Zugriff, und wählen Sie dann "Deaktivieren" aus.

Weitere Informationen zum Sperrmodus für eingeschränkte Benutzerberechtigungen finden Sie unter Aktivieren oder Deaktivieren von Websitesammlungsfunktionen.

Ausführen eines Selbstdiagnosetools

Microsoft 365-Administratorbenutzer haben Zugriff auf Diagnosen, die innerhalb des Mandanten ausgeführt werden können, um mögliche Probleme beim Zugriff auf dateien zu überprüfen, die im Teams-Chat freigegeben wurden.

Hinweis

Diese Funktion ist nicht verfügbar für Microsoft 365 Government, Microsoft 365, betrieben von 21Vianet oder Microsoft 365 Deutschland.

Wählen Sie unten "Tests ausführen " aus, wodurch die Diagnose im Microsoft 365 Admin Center aufgefüllt wird.

Tests ausführen: Zugriff auf in Teams-Chat freigegebene Dateien nicht möglich

Die Diagnose führt eine vielzahl von Überprüfungen durch.

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