Beheben von Fehlern beim Starten des Teams-Clients

Von Bedeutung

In diesem Artikel wird ein Microsoft Teams-Feature beschrieben, das noch nicht veröffentlicht wurde. Es wurde angekündigt und ist bald verfügbar. Wenn Sie ein Administrator sind, können Sie im Nachrichtencenter (im Microsoft 365 Admin Center) herausfinden, wann dieses Feature veröffentlicht wird. Weitere Informationen finden Sie unter Teams-Clientstatus und Überwachen von Teams-Clientupdates.

Wenn ein Benutzer in Ihrer Organisation versucht, die Teams-App auf dem Gerät zu starten, wird ein leeres Fenster geöffnet und dann sofort ausgeblendet. Dieses Problem wird als Startfehler im Teams-Clientintegritätsdashboard kategorisiert.

Als Administrator können Sie die Spalte "Einblicke " auf der Registerkarte "Probleme " überprüfen, um eine mögliche Ursache für den Startfehler zu finden. In diesem Artikel werden alle Erkenntnisse für Microsoft Teams-Clientstartfehler aufgelistet und Lösungen für sie bereitgestellt. Wenn das Problem weiterhin auftritt, nachdem Sie die Lösung ausgeführt haben, wenden Sie sich an den Microsoft-Support , um weitere Unterstützung zu erhalten.

Navigieren zum Microsoft Teams-Endpunkt nicht möglich

Um das Problem zu beheben, überprüfen und aktualisieren Sie Ihre Netzwerkkonfiguration. Stellen Sie sicher, dass die Firewall- oder Proxyeinstellungen den Teams-Clientzugriff auf Microsoft Teams-Endpunkte nicht blockieren.

Timeout beim Warten auf den Teams-Endpunkt

Um das Problem zu beheben, überprüfen und aktualisieren Sie Ihre Netzwerkkonfiguration. Stellen Sie sicher, dass die Firewall- oder Proxyeinstellungen den Teams-Clientzugriff auf Microsoft Teams-Endpunkte nicht blockieren. Stellen Sie außerdem sicher, dass alle Teams-bezogenen Netzwerkanforderungen in Ihrer Umgebung zulässig sind.

Teams-Anwendung enthält einen Skriptfehler.

Um das Problem zu beheben, bitten Sie den betroffenen Benutzer, sich bei der Teams-App abzumelden und sich dann wieder anzumelden.

Nicht unterstützte Betriebssystemversion

Um das Problem zu beheben, aktualisieren Sie das Betriebssystem auf dem betroffenen Gerät auf eine unterstützte Version von Windows oder macOS.