Links funktionieren in Outlook nicht

Symptome

Hinweis

Wenn Sie nach der Installation der Sicherheitsupdates vom 11. Juli von Outlook Desktop einen Link in einer E-Mail öffnen, wenn der Pfad auf einen vollqualifizierten Domänennamen (Fully Qualified Domain Name, FQDN) oder eine IP-Adresse verweist, können Sie den Link möglicherweise nicht öffnen oder die folgende Fehlermeldung erhalten:

Unerwarteter Fehler bei dieser URL

Weitere Informationen zu diesem Problem finden Sie unter Outlook blockiert das Öffnen von FQDN- und IP-Adress-Hyperlinks nach der Installation von Schutzmaßnahmen für die Umgehung der Sicherheitsfunktion von Microsoft Outlook, veröffentlicht am 11. Juli 2023.

Gehen Sie davon aus, dass Sie Internet Explorer als Standardbrowser in Windows festlegen. Wenn Sie einen Link in Microsoft Outlook auswählen, erhalten Sie je nach Outlook-Version eine der folgenden Fehlermeldungen:

Dieser Vorgang wurde aufgrund von Einschränkungen, die auf diesem Computer wirksam sind, abgebrochen. Wenden Sie sich an Ihre Systemadministration.

Die Richtlinien Ihrer Organisation verhindern, dass wir diese Aktion für Sie abschließen. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Helpdesk.

Beschluss

Um dieses Problem zu beheben, befolgen Sie diese Methoden in der angegebenen Reihenfolge. Überprüfen Sie, ob das Problem nach jeder Methode behoben wurde.

Methode 1: Zurücksetzen von Internet Explorer-Einstellungen

Internet Explorer 11 und Internet Explorer 10

Warnung

Wenn Sie Windows 10, Windows 8.1 oder Windows 8 verwenden, fahren Sie mit Methode 2 fort.

1. Starten Sie Internet Explorer.

2. Wählen Sie "Extras>Internetoptionen" aus.

3. Wählen Sie Erweitert>Zurücksetzen aus.

   

4. Wählen Sie im Fenster " Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen " die Option "Persönliche Einstellungen>zurücksetzen" aus.

   

5. Wählen Sie "Schließen" aus, wenn sie abgeschlossen ist.

   

6. Schließen Sie Internet Explorer, und starten Sie sie neu.

7. Wählen Sie "Extras>Internetoptionen" aus.

8. Wählen Sie Programme>Programme festlegen aus.

   

9. Wählen Sie "Standardprogramme festlegen" aus.

   

10. Wählen Sie in der Liste "Programme " die Option "Microsoft Outlook>Dieses Programm als Standard festlegen" aus.

    

11. Scrollen Sie nach oben in der Liste der Standardprogramme, und markieren Sie Internet Explorer , und wählen Sie "Dieses Programm als Standard festlegen" aus.

    

12. Wählen Sie "OK" aus, und schließen Sie das Dialogfeld "Standardprogramme ".

Internet Explorer 9

1. Starten Sie Internet Explorer.

2. Wählen Sie "Extras>Internetoptionen" aus.

3. Wählen Sie Erweitert>Zurücksetzen aus.

   

4. Wählen Sie im Fenster " Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen " die Option " Persönliche Einstellungen>löschen" aus.

   

5. Wählen Sie "Schließen" aus, wenn sie abgeschlossen ist.

   

6. Starten Sie Internet Explorer neu.

7. Wählen Sie "Extras>Internetoptionen" aus.

8. Wählen Sie Programme>Programme festlegen aus.

   

9. Wählen Sie "Standardprogramme festlegen" aus.

   

10. Wählen Sie in der Liste "Programme " die Option "Microsoft Outlook>Dieses Programm als Standard festlegen" aus.

11. Wählen Sie "OK" aus, und schließen Sie dann das Dialogfeld "Standardprogramme ".

12. Wählen Sie im Dialogfeld "Internetoptionen" die Registerkarte "Programme" und dann unter "Standardwebbrowser" die Option "Standardeinstellung festlegen" aus.

    

13. Wählen Sie OK aus.

Internet Explorer 8 und Internet Explorer 7

1. Starten Sie Internet Explorer.
2. Wählen Sie im Menü "Extras " die Option "Internetoptionen" aus.
3. Wählen Sie Erweitert>Zurücksetzen aus.
4. Wählen Sie Programme>Programme festlegen aus.
5. Wählen Sie "Standardprogramme festlegen" aus.
6. Wählen Sie "Microsoft Outlook>Dieses Programm als Standard festlegen" aus.
7. Wählen Sie "OK" aus, und schließen Sie dann das Dialogfeld "Standardprogramme ".
8. Wählen Sie im Dialogfeld "Internetoptionen" die Registerkarte "Programme" und dann unter "Standardwebbrowser" die Option "Standardeinstellung festlegen" aus.
9. Wählen Sie OK aus.

Internet Explorer 6

1. Starten Sie Internet Explorer.

2. Wählen Sie im Menü "Extras " die Option "Internetoptionen" aus.

3. Wählen Sie "Programme>Zurücksetzen von Webeinstellungen" aus.

4. Stellen Sie unter Internetprogrammen sicher, dass das richtige E-Mail-Programm ausgewählt ist.

5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Internet Explorer sollte überprüfen, ob er der Standardbrowser ist".

6. Wählen Sie Übernehmen>OK aus.

   Hinweis

   Beim Starten von Internet Explorer wird möglicherweise die folgende Meldung angezeigt:
   Internet Explorer ist derzeit nicht Ihr Standardbrowser. Möchten Sie es zu Ihrem Standardbrowser machen?

   Wenn Sie diese Nachricht erhalten, wählen Sie "Ja" aus.

Methode 2 : Exportieren und Importieren des Registrierungsschlüssels von einem anderen Computer

Dieser Abschnitt ist für erweiterte Computerbenutzer vorgesehen. Wenden Sie sich an den Systemadministrator, oder wenden Sie sich an den Microsoft-Support, um Hilfe zur erweiterten Problembehandlung zu erfahren.

Von Bedeutung

Folgen Sie den Schritten in diesem Abschnitt sorgfältig. Schwerwiegende Probleme können auftreten, wenn Sie die Registrierung falsch ändern. Bevor Sie sie ändern, sichern Sie die Registrierung zwecks Wiederherstellung für den Fall, dass Probleme auftreten.

Hinweis

Verwenden Sie diese Methode nur, wenn die früheren Anweisungen für jeden Browser nicht funktionieren, um dieses Problem zu beheben.

Schritt 1: Exportieren des Registrierungsschlüssels von einem anderen Computer

1. Wählen Sie auf einem Computer, auf dem dieses Problem nicht auftritt, die Option "Ausführen starten"> aus.

2. Geben Sie im Feld "Öffnen""regedit" ein, und wählen Sie dann "OK" aus.

3. Suchen Sie den Registrierungsunterschlüssel, und wählen Sie ihn dann aus: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command.

4. Wählen Sie im Menü "Datei " oder " Registrierung " (je nach Betriebssystem) "Exportieren" aus.

   

5. Beachten Sie den Speicherort, an dem die Datei gespeichert wird.

6. Geben Sie einen eindeutigen Dateinamen ein, und wählen Sie dann "Speichern" aus.

7. Beenden Sie den Registrierungs-Editor.

Schritt 2: Importieren des Registrierungsschlüssels

1. Kopieren Sie den exportierten Registrierungsschlüssel auf den Desktop auf dem Problemcomputer.

2. Doppelklicken Sie auf die datei .reg.

   Möglicherweise erhalten Sie die folgende Meldung:

   Windows 10, Windows 8.1 und Windows 8

   Das Hinzufügen von Informationen kann versehentlich Werte ändern oder löschen und dazu führen, dass Komponenten nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren. Wenn Sie der Quelle dieser Informationen in C:Users<yourlogon>Desktop\regkey.reg nicht vertrauen, fügen Sie sie nicht zur Registrierung hinzu.

   Windows 7

   Möchten Sie die Informationen wirklich in Laufwerk hinzufügen: Die Speicherortdatei wurde in\Datei name.reg in die Registrierung kopiert?

3. Wählen Sie "Ja>OK" aus.

Schritt 3: Überprüfen, ob der Wert "String" (Standardwert) des schlüssels HKEY_CLASSES_ROOT .html htmlfile ist

1. Wählen Sie Start>Ausführen.

2. Geben Sie im Feld "Öffnen""regedit" ein, und wählen Sie dann "OK" aus.

3. Suchen Sie den Registrierungsunterschlüssel HKEY_CLASSES_ROOT \.html und wählen Sie ihn aus.

4. Stellen Sie sicher, dass der Wert der Zeichenfolge (Standard) "htmlfile" ist. Wenn es sich nicht um htmlfile handelt, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf (Standard), wählen Sie Ändern, geben Sie htmlfile in das Wertdatenfeld ein und wählen Sie dann OK aus.

5. Beenden Sie den Registrierungs-Editor.