"Ein Programm versucht, eine E-Mail-Nachricht in Ihrem Auftrag zu senden" in Outlook

Ursprüngliche KB-Nummer: 3189806

Symptome

In Microsoft Outlook LTSC 2021, Outlook 2019, Outlook für Microsoft 365, Outlook 2016 und Outlook 2013 erhalten Sie beim Senden einer E-Mail-Nachricht aus einem anderen Programm, z. B. Microsoft Excel, die folgende Warnmeldung:

Ein Programm versucht, eine E-Mail-Nachricht in Ihrem Auftrag zu senden. Wenn dies unerwartet ist, klicken Sie auf "Verweigern", und überprüfen Sie, ob Die Antivirensoftware up-to-datum ist.

Ursache

Diese Warnmeldung wird angezeigt, wenn ein Programm versucht, auf Ihren Outlook-Client zuzugreifen, um eine E-Mail-Nachricht in Ihrem Auftrag zu senden, und Ihre Antivirensoftware wird erkannt, dass sie inaktiv oder veraltet ist.

Lösungsmethode 1 – Aktivieren oder Aktualisieren Ihrer Antivirenanwendung

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu erfahren, wie Outlook Ihren Antivirenstatus erkennt:

1. Wählen Sie in Outlook "Datei" und dann "Optionen" aus.

2. Wählen Sie "Trust Center" und dann " Trust Center-Einstellungen" aus.

3. Wählen Sie "Programmgesteuerter Zugriff" aus.

4. Zeigen Sie die Informationen zum Antivirusstatus an, die in diesem Fenster aufgeführt sind. Wenn der Status etwas anderes als "Gültig" ist, führen Sie die entsprechenden Schritte aus, um Ihr Antivirenprogramm zu aktivieren, oder aktualisieren Sie das Antivirenprogramm nach Bedarf.

   

Resolution-Methode 2 – Ändern der Einstellung "Programmgesteuerte Zugriffssicherheit" in der Registrierung

1. Wählen Sie "Start" aus, und geben Sie dann "regedit" ein. Klicken Sie in den Suchergebnissen mit der rechten Maustaste auf den Registrierungs-Editor , und wählen Sie dann "Als Administrator ausführen" aus.

2. Navigieren Sie im Registrierungs-Editor wie folgt zum entsprechenden Registrierungsunterschlüssel:

   • Unterschiedliche Bitanzahl (32-Bit-Version von Office unter 64-Bit-Windows): HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office<x.0>\Outlook\Security
   • Gleiche Bitanzahl (32-Bit-Office unter 32-Bit-Windows oder 64-Bit-Office unter 64-Bit-Windows): HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office<x.0>\Outlook\Security

   Hinweise:

   • In diesen Unterschlüsseln stellt der <Platzhalter "x.0> " Ihre Office-Version dar (16.0 = Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 oder Outlook für Microsoft 365 und 15.0 = Office 2013).
   • Wenn der angegebene Registrierungsunterschlüssel nicht vorhanden ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den letzten Unterschlüssel im Pfad, wählen Sie "Neuer Schlüssel"> aus, und erstellen Sie dann den erforderlichen Unterschlüssel.

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Registrierungsunterschlüssel, und wählen Sie dann "Neues>" aus.

4. Benennen Sie das DWORD als ObjectModelGuard.

5. Legen Sie den Wert des DWORD auf das gewünschte Verhalten fest:

   • DWORD: ObjectModelGuard

   • Values:

     0 = Mich über verdächtige Aktivitäten warnen, wenn meine Antivirensoftware inaktiv oder veraltet ist (empfohlen)

     1 = Mich immer vor verdächtigen Aktivitäten warnen

     2 = Mich nie vor verdächtigen Aktivitäten warnen (nicht empfohlen)

6. Beenden Sie den Registrierungs-Editor.

Nachdem Sie die Registrierung aktualisiert haben, überprüfen Sie Outlook, um sicherzustellen, dass die Änderung in den Einstellungen für den programmgesteuerten Zugriff ordnungsgemäß angezeigt wird:

1. Wählen Sie in Outlook "Datei" und dann "Optionen" aus.

2. Wählen Sie "Trust Center" und dann " Trust Center-Einstellungen" aus.

3. Wählen Sie "Programmgesteuerter Zugriff" aus.