Benachrichtigungen werden nicht im Info- oder Info-Center angezeigt

Dieser Artikel enthält grundlegende Richtlinien zum Beheben eines Problems, bei dem Benachrichtigungen nicht im Aktions- oder Benachrichtigungscenter angezeigt werden, indem überprüft wird, ob die Option "Ruhezeiten" (auch als Fokushilfe bezeichnet) aktiviert ist.

Sie haben das Problem, dass Benachrichtigungen nicht wie erwartet ankommen.

Notiz

Benachrichtigungen sind Popupnachrichten, die Sie über Ereignisse, Updates oder Warnungen informieren. Diese Benachrichtigungen werden vom Windows-Pushbenachrichtigungsdienst (Windows Push Notification Service, WNS) generiert, der den gesamten Benachrichtigungsprozess koordiniert. Trotz des robusten Benachrichtigungssystems kann es mehrere Gründe geben, warum Benachrichtigungen nicht erwartungsgemäß ankommen. Eine häufige Ursache ist, dass die Option "Ruhezeiten" aktiviert ist.

Ruhige Stunden

Ruhezeiten werden festgelegt, in denen Benachrichtigungen und Benachrichtigungen stummgehalten werden, sodass Benutzer ohne Unterbrechungen arbeiten können.

Wenn die Option "Ruhezeiten" aktiviert ist, sendet Ihr Computer keine App-Benachrichtigungen, Kalenderereignisse, Nachrichten oder E-Mail-Benachrichtigungen. Sie hören keine Benachrichtigungssounds, und Ihr Bildschirm wird für eingehende Benachrichtigungen nicht aufgehellt.

Obwohl ruhesame Stunden aktiv sind, sind bestimmte Benachrichtigungen weiterhin zulässig:

  • Anrufe von VoIP-Apps (Voice over Internet Protocol)

    Wenn Sie Anrufe von Apps erhalten, die VoIP-Anrufe tätigen können, werden diese Benachrichtigungen weitergeleitet.

  • Warnungen

    Alarme, die auf Ihrem Gerät eingestellt sind, funktionieren während der Ruhezeiten weiterhin.

Überprüfen, ob die Option "Ruhezeiten" aktiviert ist

  1. Wählen Sie "Starteinstellungssystem>>" (Windows-Logo-Taste+I) aus.

  2. Wählen Sie auf der linken Seite die Option "Fokushilfe" aus.

  3. Überprüfen Sie, ob eine der folgenden Optionen aktiviert ist:

    • Nur Priorität

      Diese Option zeigt Prioritätsbenachrichtigungen an.

    • Nur Alarme

      Diese Option zeigt Alarme an.

    • Automatische Regeln

      Sie können die Option "Ruhezeiten" so festlegen, dass sie automatisch zu bestimmten Zeiten oder unter bestimmten Bedingungen aktiviert wird. Sie können diese Option beispielsweise so festlegen, dass sie während der Arbeitszeit aktiviert wird oder wenn Sie Ihre Anzeige duplizieren, ein Spiel spielen oder eine App im Vollbildmodus verwenden. Die Option "Ruhezeiten" ist auch für die erste Stunde nach einem Betriebssystemupgrade aktiviert.

Ändern von "Ruhezeiten" mithilfe des Editors für lokale Gruppenrichtlinien

Wenn Sie Windows 10 Pro oder Windows 10 Enterprise verwenden, können Sie die Einstellungen "Ruhezeiten" mit dem Editor für lokale Gruppenrichtlinien ändern:

  1. Wählen Sie "Start" aus, geben Sie "gpedit.msc" ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.
  2. Navigieren Sie zum Startmenü "Administrative Vorlagen>für Benutzerkonfiguration>" und "Taskleistenbenachrichtigungen>".
  3. Passen Sie die Einstellungen für "Festlegen der Ruhezeiten" jeden Tag an, und legen Sie die Uhrzeit fest, die jeden Tag endet.

Um die Einstellungen zu überprüfen, führen Sie den folgenden Befehl an einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten aus, und drücken Sie die EINGABETASTE:

gpresult /h C:\temp\output.html

Notiz

Ersetzen Sie C:\temp\output.html den gewünschten Dateipfad durch den gewünschten Dateipfad, in dem Sie die Ergebnisse speichern möchten.

Der Befehl generiert eine HTML-Datei mit detaillierten Informationen zu den angewendeten Gruppenrichtlinieneinstellungen. Öffnen Sie die HTML-Datei mit einem Webbrowser oder Text-Editor, und suchen Sie nach richtlinien mit den Wörtern "Ruhige Stunden".

Überprüfen, ob die Richtlinie "Ruhezeiten" mithilfe von Intune aktiviert ist

  1. Wechseln Sie auf Ihrem verwalteten Gerät zu "Kontoeinstellungen>>", um auf Geschäfts-, Schul- oder Unikonto zugreifen zu können.
  2. Wählen Sie Ihr Geschäfts-, Schul- oder Unikonto und dann "Info" aus.
  3. Wählen Sie unten auf der Seite "Einstellungen" die Option "Bericht erstellen" aus.
  4. Ein Fenster wird geöffnet, in dem der Pfad zu den Protokolldateien angezeigt wird. Wählen Sie Exportieren aus.
  5. Navigieren Sie in Explorer zu C:\Users\Public\Documents\MDMDiagnostics, um den Bericht zu finden.
  6. Öffnen Sie den Bericht, suchen Sie nach "Ruhezeiten", und überprüfen Sie, ob die Richtlinie aktiviert ist.
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