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Wichtige Konzepte für Viva Engage-Administratoren

Willkommen bei Ihrer Viva Engage Erfahrung! Wenn Sie Viva Engage verwenden, ändert sich die Art und Weise, wie Ihr Unternehmen die Arbeit erledigt, sofern dies noch nicht geschehen ist. Als Administrator haben Sie eine große Rolle dabei, Ihren Kollegen zu helfen, sich mit Viva Engage vertraut zu machen.

Ihre beste Ressource und die Seite, die Sie Ihren Favoriten hinzufügen sollten, ist Viva Engage Admin Center-Übersicht. Diese Seite enthält Links für alles, was Sie zum Einrichten und Konfigurieren von Viva Engage benötigen.

In diesem Artikel werden die wichtigsten Konzepte beschrieben, die Sie kennen sollten, und die wichtigsten Entscheidungen, die Sie treffen sollten, bevor Sie Viva Engage für Unternehmen öffnen.

Einen Plan erstellen

  1. Ermitteln Sie, wer ihnen bei der Verwaltung von Viva Engage für Ihre organization hilft. Viva Engage verfügt über verschiedene Arten von Administratorrollen:

    • Engage-Administrator - verfügen über die meisten Berechtigungen und sind für wichtige Entscheidungen zur Verwendung von Viva Engage in Ihrem Unternehmen verantwortlich. Sie verwalten sicherheitsrelevante Aufgaben und konfigurieren und passen Viva Engage an.

    • Antwortadministrator: Verwalten Sie Artikel, und konfigurieren Sie Antworten in Viva Engage.

    • Unternehmenskommunikator – eine Rolle, die auf das Content Management ausgerichtet ist. Sie erstellen und verwalten Kampagnen und identifizieren Führungskräfte in Ihrem Unternehmen.

    • Gruppenadministrator : Konfigurieren und Anpassen ihrer Gruppen und Verwalten der täglichen Vorgänge für sie.

    Ausführliche Informationen zum Zuweisen eines Administrators und zu den Funktionen, die jede Administratorrolle ausführen kann, finden Sie unter Verwalten Viva Engage Administratoren.

  2. Richten Sie Ihr Viva Engage-Netzwerk so ein, dass es den Zielen Ihrer organization entspricht:

    • Konfigurieren Sie Ihr Netzwerk und passen Sie es an. Richten Sie eine Nutzungsrichtlinie ein, damit Unterhaltungen angemessen und nützlich bleiben.

    • Überprüfen Sie die Sicherheits- und Compliancefunktionen und definieren Sie Ihre Datenaufbewahrungs- und -exportpläne.

    • Stellen Sie sicher, dass Ihre Domänen in Microsoft 365 ordnungsgemäß eingerichtet sind. Standardmäßig ist Ihr Viva Engage internes Netzwerk nur für Mitarbeiter verfügbar, deren E-Mail-Adressen mit den in Microsoft 365 überprüften Domänen übereinstimmen.

    Wenn alle Ihre Domänen überprüft wurden, sind Sie fertig. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten Viva Engage Domänen über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg.

    Wenn Ihr organization über Geschäftseinheiten mit unterschiedlichen Domänen verfügt, können Viva Engage Ihnen helfen, diese Domänen in ein konsolidiertes Netzwerk zu integrieren. Sie können auch externe Netzwerke für jede Geschäftseinheit oder ein einzelnes externes Netzwerk erstellen, auf das alle Mitarbeiter zugreifen können. Ausführliche Informationen zu diesen Optionen und das Zusammenführen oder Erstellen von Netzwerken finden Sie unter Kombinieren mehrerer Viva Engage Netzwerke.

  3. Entscheiden Sie, ob Sie Viva Engage verwenden, um mit Personen außerhalb Ihrer organization zusammenzuarbeiten.

    Ihr internes Netzwerk, auch als Heimnetzwerk bezeichnet, ist ein privater und sicherer Bereich für die Zusammenarbeit, in dem Mitarbeiter sich mit ihren Kollegen verbinden. Nur Mitarbeiter, die über verifizierte Unternehmens-E-Mail-Adressen verfügen, können dem Heimnetzwerk beitreten und auf dessen Inhalte und Benutzer zugreifen. Benutzer aus einem Heimnetzwerk können den Inhalt nicht anzeigen oder mit Benutzern aus einem anderen Netzwerk interagieren, es sei denn, sie sind mit beiden Organisationen verbunden. Nachrichten, die in Ihrem Heimnetzwerk gepostet werden, gehören Ihrem organization und können nicht ohne Berechtigung extern freigegeben werden. Beachten Sie, dass Administratoren externe Benutzer als Gäste zum internen Netzwerk einladen können, wie unter Häufig gestellte Fragen zu externen Nachrichten (Viva Engage) beschrieben.

    Ein externes Netzwerk ist eine separate Erweiterung Ihres Heimnetzwerks, umfasst jedoch eingeladene Benutzer von außerhalb Ihrer organization. Es ist ein privater und sicherer Bereich für die Zusammenarbeit für Ihre organization, um mit externen Partnern wie Kunden, Lieferanten oder Investoren in Kontakt zu treten. Während externe Netzwerke Benutzer mit unterschiedlichen E-Mail-Domänen aufnehmen können, erfolgt der Zugriff nur auf Einladung. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen und Verwalten eines externen Netzwerks.

  4. Erkunden Sie die Optionen für Gruppen, und richten Sie die Gruppen ein, die Sie benötigen:

    • Informationen zum Einrichten öffentlicher oder privater Gruppen finden Sie unter Erstellen einer Gruppe in Viva Engage. Obwohl jeder Viva Engage Gruppen erstellen kann, ist es für den Administrator oft hilfreich, Gruppen für jede Abteilung einzurichten, indem eine konsistente Gruppenbenennungsstrategie wie Vertriebsteam, Marketingteam usw. verwendet wird.

    • Wenn Sie Gruppen verwenden möchten, die Microsoft 365-Dienste wie SharePoint Online, OneNote und Planner verwenden können, müssen Sie sicherstellen, dass Benutzern eine Viva Engage Lizenz zugewiesen ist. Solche Gruppen werden als verbundene Microsoft 365-Gruppen bezeichnet.

    • Richten Sie Gruppen ein, die externe Benutzer enthalten. Diese werden als externe Gruppen bezeichnet.

    • Entscheiden Sie, ob Sie dynamische Gruppen verwenden möchten, um die Mitgliedschaft auf dem neuesten Stand zu halten, wenn jemand in Ihrem Unternehmen eine neue Rolle übernimmt.

  5. Personen sind das Kernstück des sozialen Unternehmensnetzwerks. Laden Sie Daher Ihr Team über das Viva Engage Admin Center ein, mit Viva Engage zu beginnen.

  6. Überlegen Sie, wie Sie Viva Engage in andere Apps integrieren möchten, einschließlich SharePoint und Teams.

  7. Definieren Sie, wie Ihre organization Viva Engage-Benutzer trainieren und unterstützen. Die Supportoptionen für Endbenutzer umfassen Onlinehilfe und Schulungen sowie die Onlinecommunity. Weitere Informationen finden Sie Viva Engage Hilfecenter. Erwägen Sie die Erstellung einer Viva Engage 101-Gruppe – Ihrer eigenen lokalen Selbsthilfecommunity.

    Wenn Sie mehr Hilfe benötigen als Viva Engage Administratorhilfe bietet, wenden Sie sich an den Support für Geschäftsprodukte – Admin Hilfe.

    Informationen zum Überprüfen der echtzeitbasierten status des Viva Engage-Diensts finden Sie unter Microsoft 365 Dienststatus Dashboard.

Viva Engage ändert sich ständig. Wenn Sie auf dem Laufenden bleiben möchten, besuchen Sie regelmäßig die Seite über die Microsoft 365-Roadmap.

Weitere Informationen zu allen Administratorfeatures von Viva Engage finden Sie unter Übersicht über Viva Engage Admin Center.

Häufig gestellte Fragen

F: Welche Browser- und Systemanforderungen gelten für Viva Engage

A: Die Systemanforderungen von Viva Engage stimmen mit denen von Microsoft 365 überein. Sehen Sie sich die Liste der unterstützten Browser in den Systemanforderungen von Microsoft 365 an.

Hinweis

Microsoft 365-Apps und -Dienste unterstützen das Internet Explorer 11 ab dem 17. August 2021 nicht mehr. (Microsoft Teams hat den Support für Internet Explorer 11 vor dem 30. November 2020 eingestellt.) Weitere Informationen. Bitte beachten Sie, dass Internet Explorer 11 weiterhin ein unterstützter Browser ist. Internet Explorer 11 ist eine Komponente des Windows-Betriebssystems und folgt der Lebenszyklusrichtlinie für das Produkt, auf dem es installiert ist.

Systemvoraussetzungen für Desktops und Mobilgeräte

  • iOS-Unterstützung für die beiden neuesten Versionen

  • Android-Unterstützung für die vier neuesten Versionen

  • Windows 7 SP1 oder höher

  • macOS 10.10 oder höher

Die aktuellsten Informationen finden Sie unter Mobile Office-Apps.

F: Warum sehe ich andere Features, Farben oder Layouts als meine Kollegen?

A: Im Rahmen Viva Engage Entwicklungsmethodik testen wir alle Aspekte der Viva Engage und verwenden Daten, um das bessere Design auszuwählen. Die Tests werden mit einer Teilmenge von Benutzern in allen Netzwerken durchgeführt. Änderungen erfolgen somit nicht auf Netzwerkebene, bevor sie getestet und eingeführt wurden.

F: Wie sieht die Roadmap für Viva Engage aus?

A: Viva Engage Schnelles Release und iterative Entwicklungsmethodik bedeutet, dass die Änderung konstant ist. Welche Elemente aktuell entwickelt werden und in welcher Entwicklungs- und Testphase sie sich befinden erfahren Sie unter Microsoft 365-Roadmapzur Verfügung.