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Mitarbeiterbindung in Viva Engage

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Die Metrik Viva Engage Mitarbeiterbindung im Network Analytics-Dashboard zeigt den Unterschied in den 28-tägigen Aufbewahrungsraten zwischen Mitarbeitern, die Viva Engage verwenden, und Mitarbeitern, die dies nicht getan haben. Da Viva Engage keinen Zugriff auf Personaldaten von Kunden hat, wird unterstellt, dass ein Mitarbeiter beibehalten wird, wenn er über ein aktives Microsoft 365-Konto verfügt und dieses Konto aktiv verwendet. Weitere Informationen zu diesen Berechnungen und ein numerisches Beispiel finden Sie in den folgenden Abschnitten.

Hinweis

Nur Engage Netzwerkadministratoren und Unternehmenskommunikatoren haben Zugriff auf die Network Analytics-Dashboard.

Screenshot: Visualisierung der Metrik

Mitarbeitergruppierungen

Zunächst definieren wir die Mitarbeiterpopulation, für die die Bindung berechnet werden soll. Dazu klassifizieren wir Mitarbeiter in zwei Gruppen basierend auf Viva Engage und Microsoft 365-Nutzungsverhalten für einen Zeitraum von 84 Tagen (ca. drei Monate). 

Aktiv auf Engage: Mitarbeiter, die eine Aktion in Viva Engage ausführen. Aktionen können das Anzeigen, Schreiben oder Reagieren innerhalb einer beliebigen Viva Engage Plattform umfassen.

Nicht auf Engage aktiv: Mitarbeiter, die über aktive Konten verfügen, aber keine Aktion in Viva Engage ausführen.

Aufbewahrungsproxy

Um die Mitarbeiterbindung zu messen, müssen wir das Datum berechnen, an dem ein Mitarbeiter sein Unternehmen verlassen hat. Wir gehen davon aus, dass ein Mitarbeiter nicht beibehalten wurde, wenn sein Microsoft 365-Konto gelöscht wurde oder er in den letzten 28 Tagen keine Microsoft-App (z. B. Outlook, Teams, Word oder OneDrive) verwendet hat. Da der Aufbewahrungsproxy auch mindestens 28 Tage von Inaktivität abhängig ist, müssen wir nach dem Aufbewahrungsberechnungszeitraum weitere 28 Tage warten, um die Inaktivität zu überprüfen.

Berechnung und Vergleich

Schließlich messen wir für jede Mitarbeitergruppe (aktiv auf Engage und Nicht aktiv auf Engage) den Anteil derjenigen, die in den folgenden 28 Tagen aufbewahrt wurden. Im Network Analytics-Dashboard zeigt die Metrik die Prozentuale Differenz der Aufbewahrungsraten zwischen den Aktiven auf Engage und den Nicht aktiv auf Engage an.

Beispiel

Zur weiteren Veranschaulichung sehen wir uns ein Beispiel für die Berechnung der Aufbewahrungsmetrik an.

Drei Phasen der Datensammlung Details
Erfassungszeitraum der Population (84 Tage)
1. Januar - 25. März		 1.000 Mitarbeiter hatten aktive Viva Engage Konten. 800 werden als aktiv auf Engage und 200 als Nicht aktiv auf Engage klassifiziert.
Auswertungszeitraum (28 Tage)
26. März - 22. April		 In diesem Zeitraum zählen wir, wie viele dieser Konten gelöscht wurden oder eine endgültige Microsoft 365-Aktion durchgeführt wurde.
Inaktivitätsüberprüfungszeitraum (28 Tage)
23. April - 20. Mai		 Um zu überprüfen, ob eine Aktion die letzte Aktion eines Mitarbeiters ist, beobachten wir deren Verhalten für die folgenden 28 Tage, um sicherzustellen, dass keine zusätzliche Aktivität aufgetreten ist.

In unserem Beispiel wurden von allen Mitarbeitern, die im Erfassungszeitraum der Bevölkerung gezählt wurden, 40 Mitarbeiter, die auf Engage gezählt wurden, nicht beibehalten, und 20 Nicht aktiv auf Engage Mitarbeiter wurden nicht beibehalten.

Am 21.05.05. beträgt die Differenz der Aufbewahrungsraten für diese Kohorte:

  • 95 % Bindung für Mitarbeiter von Active on Engage (760/800 = 95 %)

  • 90 % Aufbewahrung für Nicht aktiv für Engage Mitarbeiter (760/800 = 90 %)

Im Network Analytics-Dashboard würde die Metrik "Aufbewahrung" +5,0 Prozentpunkte (95 % – 90 %) anzeigen.