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OKRs auf Unternehmensebene: Jährlich und vierteljährlich
Beispiel 1
Jährliches Ziel: Schaffen Sie ein profitables und nachhaltiges Unternehmen, um den Jahresumsatz zu steigern.
Jährliches Schlüsselergebnis: Erhöhen Sie ARR von $ 12 Mio. auf $ 24 Mio.
Quartalsziel: Steigern Sie den Umsatz und optimieren Sie Vertriebsprozesse, um sicherzustellen, dass wir einen doppelten Jahresumsatz erzielen.
Vierteljährliches Schlüsselergebnis: Steigern Sie den Umsatz mit neuen Produkten von 12 Mio. USD auf 15 Mio. USD im ersten Quartal.
Initiative: Entwickeln sie neue Materialien für die Vertriebsaktivierung.
Beispiel 2
Jährliches Ziel: Bauen Sie eine erstklassige Unternehmenskultur auf, um die besten Mitarbeiter anzuziehen und zu halten.
Jährliches Schlüsselergebnis: Reduzieren Sie den freiwilligen Abrieb unserer Mitarbeiter von 25% auf 10%.
Quartalsziel: Verbessern Sie unser DEI-Engagement, um die lokale Gemeinschaft, der wir dienen, besser widerzuspiegeln.
Vierteljährliches Schlüsselergebnis: Verbesserung des Anteils weiblicher Bewerber von 20 % auf 30 %.
Initiative: Wir sind bestrebt, die Vielfalt durch Rekrutierung an Universitäten in drei neuen geografischen Regionen zu erhöhen.
Beispiel 3
Jährliches Ziel: Erhöhen Sie unsere Markenpräsenz, um neue Perspektiven zu gewinnen und eine treue Kundenfolge zu schaffen.
Jährliches Schlüsselergebnis: Erreichen Sie 5000 positive G2-Bewertungen.
Quartalsziel: Erhöhen Sie die Markenpräsenz unter den großen Kanälen, um neue Perspektiven zu gewinnen.
Vierteljährliches Schlüsselergebnis: Rufen Sie 60.000 Registrierungen ab, indem Sie neue Features starten.
Initiative: Entwickeln Sie eine neue Social-Media-Kampagne.
Marketingbeispiele
Marketingbeispiel 1
Objektiv: Verbessern Sie unsere Markenpräsenz durch Medienkanäle, um die Marke als Leader zu stärken.
Schlüsselergebnis: Erhöhen Sie die monatlichen Websitebesucher um 10 %.
Schlüsselergebnis: Steigern Sie die Social-Media-Follower von 50.000 auf 75.000.
Schlüsselergebnis: Steigern Sie die NPS-Bewertung von 7 auf 8.
Initiative: Entwickeln Sie eine Social-Media-Kampagne.
Initiative: Entwickeln sie eine NPS-Umfrage.
Marketingbeispiel 2
Objektiv: Verbessern Sie unseren Marketingtrichter, um der Anbieter der Wahl in der Branche zu werden.
Schlüsselergebnis: Gewinnen Sie 5% der neuen Kunden von Top-Wettbewerbern.
Schlüsselergebnis: Erwerben Sie 950 neue MQLs für den Verkauf.
Schlüsselergebnis: Steigern Sie 10 Mio. USD in der marketinggenerierten Pipeline.
Initiative: Aktualisieren Sie Marketingmaterialien.
Marketingbeispiel 3
Objektiv: Verbessern Sie die Qualität von Bloginhalten, um uns als Vordenker im Bereich zu etablieren.
Schlüsselergebnis: Gewinnen Sie 1.500 neue Blogabonnenten.
Schlüsselergebnis: Erhöhen Sie die Inhaltsfreigaben und Erwähnungen von 200 auf 500.
Schlüsselergebnis: Durchschn. Zeit auf Seite von 3:00 bis 4:00 Uhr.
Initiative: Entwickeln Sie einen Strategieplan für Bloginhalte.
Verkaufsbeispiele
Umsatzbeispiel 1
Objektiv: Fördern Sie rekordverdächtiges Wachstum im 4. Quartal, um die Finanzstabilität zu erhöhen.
Schlüsselergebnis: Erhöhen Sie die wöchentlichen Verkaufsanrufe um 25 % pro AE.
Schlüsselergebnis: Generieren sie 3,5 Millionen in einer neuen Vertriebspipeline für mittlere Unternehmen.
Schlüsselergebnis: Reduzieren Sie geschlossene/verlorene Chancen von 100 auf 25.
Initiative: Erstellen Sie eine AE-Auftragsbeschreibung.
Umsatzbeispiel 2
Objektiv: Diversifizieren Sie unsere Vertriebskanäle, um den weltweiten Umsatz zu steigern.
Schlüsselergebnis: Schließen Sie $500.000 in neuen Enterprise-Deals (ENT) ab.
Schlüsselergebnis: Schließen Sie $300.000 in neuen Mid-Market-Deals (mm) ab.
Schlüsselergebnis: Schließen Sie $200 in neuen SMB-Deals (small and medium-sized business) ab.
Umsatzbeispiel 3
Objektiv: Wechseln Sie zu einem gebietsorientierten Vertriebsmodell, um den Fußabdruck zu erweitern.
Schlüsselergebnis: AE- und SDR-Paare schaffen 10 ausgehend generierte Verkaufschancen in ihrem Gebiet.
Hauptergebnis: 100 % der AEs schließen ihre Gebietsstrategiedarstellung ab.
Schlüsselergebnis: Leads pro Gebiet liegen innerhalb einer Varianz von 20 %.
Initiative: Erstellen Sie neue Vertriebsmaterialien, die sich auf das Gebiet konzentrieren.
Beispiele für Geschäftsvorgänge
Geschäftsvorgänge – Beispiel 1
Objektiv: Stellen Sie erstklassige Umsatzvorgänge bereit, um die GTM-Teams zu unterstützen.
Schlüsselergebnis: Erhöhen der Pipelinegeschwindigkeit von 30.000 auf 45.000 US-Dollar
Schlüsselergebnis: Erhöhen Sie die Kunden- und Benutzerdaten zwischen unserer Marketingplattform und unserer CRM-Plattform von 80 % auf 90 %.
Schlüsselergebnis: Verringern Sie den manuellen Aufwand für die wöchentliche Abonnementverwaltung von 3 auf 1.
Geschäftsvorgänge – Beispiel 2
Objektiv: Verringern Sie den Cash Burn QoQ, um das Unternehmen finanziell stabil zu halten.
Schlüsselergebnis: Konsolidieren Sie interne Arbeitstools, um die monatlichen Ausgaben von 12.000 USD auf 8.000 USD zu senken.
Schlüsselergebnis: Erhöhen Sie die Mitarbeiter, die vollzeitlich von zu Hause aus arbeiten, von 20 % auf 50 % der Belegschaft.
Schlüsselergebnis: Verringern Sie die variablen Ausgaben von 8 % auf 6 %.
Initiative: Passen Sie den unternehmensweiten Auditprozess von vierteljährlich auf monatlich an.
Geschäftsvorgänge – Beispiel 3
Objektiv: Skalieren Sie den Betrieb des Unternehmens effizient und effektiv, um unseren Kunden und Mitarbeitern besser zu dienen.
Schlüsselergebnis: Doppelte Lieferkettenkapazität von 10.000 bis 20.000 Einheiten.
Schlüsselergebnis: Verbesserung der Gewinnmarge von 12% auf 16%.
Schlüsselergebnis: Erhöhen Sie den NPS-Score der Mitarbeiter auf 80 %.
Initiative: Erstellen eines Kapazitätsmodellberichts für jede Abteilung.
Kundenerfolgsbeispiele
Kundenerfolgsbeispiel 1
Objektiv: Skalieren und verbessern Sie den Implementierungs- und Einführungsprozess, um die Time-to-Value zu beschleunigen.
Key Result: 90% aller Kunden leben in vier Wochen.
Schlüsselergebnis: 90 % der Kunden erreichen ihren Engagementschwellenwert innerhalb von zwei Wochen nach dem Live-Schalten.
Schlüsselergebnis: Erhöhen Sie die Implementierung von CSAT von 60 % auf 70 %.
Initiative: Erstellen Sie eine Implementierungsinfrastruktur, Berichterstellung und Hilfedokumentation.
Initiative: Verfeinern und dokumentieren Sie den Übergabeprozess des Kontos mit dem Vertrieb.
Kundenerfolgsbeispiel 2
Objektiv: Fördern Sie die Kundenerweiterung, um die Gewinnmargen zu erhöhen.
Schlüsselergebnis: Erhöhen Sie den Umsatz der Kundenerweiterung von 1 Mio. USD auf 2 Mio. USD.
Hauptergebnis: 100 % der Schlüsselkonten verfügen in diesem Quartal über eine QBR.
Schlüsselergebnis: Erhöhen Sie die Empfehlungspipeline von 20 auf 50 Verkaufschancen.
Initiative: Abschließen des Erfolgsplans für 100 % der Schlüsselkonten.
Initiative: Fertigstellen eines neuen QBR-Decks.
Kundenerfolgsbeispiel 3
Objektiv: Optimieren Sie den Trainingsprozess, um die Produktakzeptanz zu erhöhen.
Schlüsselergebnis: Erhöhen Sie den Key Account MAU von 250.000 auf 350.000.
Schlüsselergebnis: Erhöhen Sie die kundenorientierte Wissensdatenbank Artikel von 25 auf 100.
Schlüsselergebnis: Doppelte Teilnahme bei Erfolgssprechstunden von 500 bis 1.000 Personen.
Initiative: Skizzieren Sie den Kalender für Kundenereignisse für die nächsten zwei Quartale.
Produkt- und Entwicklungsbeispiele
Produkt- und Engineeringbeispiel 1
Objektiv: Liefern Sie ein "Must-Have"-Produkt, um Kunden zu begeistern und unsere Benutzerbasis zu erweitern.
Schlüsselergebnis: Erhöhen Sie unsere NPS-Bewertung von 40 auf 50.
Schlüsselergebnis: Erhöhen Sie die täglich aktiven Benutzer (DAUs) von 1.200 auf 1.500.
Schlüsselergebnis: Erreichen Sie 1.000 Downloads im App Store.
Initiative: Starten Sie die mobile Version des Produkts.
Initiative: Entwickeln Sie die Fehlernachverfolgung für mobile Beschwerden.
Produkt- und Technikbeispiel 2
Objektiv: Starten Sie version 2.0 des Produkts, um Fehler zu beheben, die Benutzeroberfläche zu verfeinern und die Benutzerbindung zu fördern.
Schlüsselergebnis: Reduzieren Sie die Anzahl der Supporttickets von 120/Monat auf 30/Monat.
Schlüsselergebnis: Reduzieren Sie die Anzahl der Schritte im Check-out-Prozess von 9 auf 6.
Schlüsselergebnis: Erhöhen Sie die auf der Website aufgewendete Benutzerzeit von 2:37 pro Sitzung auf 3:45 pro Sitzung.
Initiative: Führen Sie eine Klickstudie durch.
Initiative: Fehlerbericht kompilieren.
Produkt- und Engineeringbeispiel 3
Objektiv: Stellen Sie eine zuverlässige, skalierbare und sichere Onlineplattform sicher, um einen erfolgreichen Betrieb für interne Teams und externe Kunden zu ermöglichen.
Schlüsselergebnis: Erhöhen Sie die Metriken zur Risikominderung der Datenbanksicherheit und Integrität um 10 %.
Schlüsselergebnis: Stellen Sie sicher, dass alle neu eingestellten Mitarbeiter an der Security Awareness-Schulung teilnehmen und innerhalb von 30 Tagen Mobile Geräteverwaltung-Lösungen bereitgestellt haben.
Schlüsselergebnis: Reduzieren Sie die durchschnittliche Reaktionszeit auf Kundensicherheits- und Complianceanforderungen von drei Auf 2 Werktagen.
Initiative: Erhalten Sie die Zertifizierung "Service Organization Control 2 Typ 1".
Initiative: Aktivieren Sie das Vertriebsteam, um Deals zu sichern.
Beispiele für Personalwesen
Personalwesen – Beispiel 1
Objektiv: Erhöhen Sie die Mitarbeiterbindung, um unsere beste Arbeit zu leisten.
Schlüsselergebnis: Reduzieren Sie die freiwillige Abnutzung von 30 % auf 10 %.
Schlüsselergebnis: Erhöhen Sie das Verhältnis der offenen Positionen, die intern und extern besetzt sind, von 30% auf 50%.
Schlüsselergebnis: 100% unserer Mitarbeiter verfügen über einen standardisierten Karriereplan, der von der Personalabteilung genehmigt wurde.
Initiative: Bieten Sie fünf neue Kurse für die interne Karriereentwicklung an.
Initiative: Reaktivieren Sie unsere Exit-Interviews, um die Gründe für das Verlassen besser zu erfassen.
Personalwesen – Beispiel 2
Objektiv: Starten Sie ein umfassendes Diversitäts- und Inklusionsprogramm, um unsere Kultur zu stärken.
Schlüsselergebnis: 90% unserer Mitarbeiter geben eine Bewertung von 4 + auf die Frage "unser Unternehmen akzeptiert DEI als Teil unserer DNA".
Schlüsselergebnis: Erhöhen Sie die Unternehmensvielfalt um 10 Prozentpunkte, um die lokale Gemeinschaft widerzuspiegeln, die wir bedienen.
Schlüsselergebnis: Bewertung von 80 % oder höher bei unserem DEI-Audit von Drittanbietern.
Initiative: Stellen Sie einen Direktor von DEI ein.
Initiative: Recherchieren sie und wählen Sie einen Beratungspartner aus, um vier DEI-Veranstaltungen zu liefern.
Personalwesen – Beispiel 3
Objektiv: Reaktivieren Sie unser Mitarbeiter-Einstellungsportal, um die besten Talente zu gewinnen.
Schlüsselergebnis: Reduzieren Sie die Zeit für die Einstellung von zwei Monaten auf einen Monat.
Schlüsselergebnis: 100% der Stellenausschreibungen in Q1 bestehen den geschlechtsneutralen Test, bevor sie live gehen.
Schlüsselergebnis: Erhöhen Sie die Zufriedenheitsbewertung von 30 % auf 50 %.
Initiative: Ersetzen Sie aktuelles ATS durch einen modernen Anbieter.
Initiative: Schulen Sie alle Personalverantwortlichen auf den neuen Vorstellungsgesprächsprozess.
Finanzbeispiele
Finanzbeispiel 1
Objektiv: Konzentrieren Sie sich auf die Kontrolle der Cash Burns, um die betriebliche Effizienz zu verbessern.
Schlüsselergebnis: Erhöhen Sie die Startbahn des Unternehmens von vier Monaten auf sechs Monate.
Schlüsselergebnis: Reduzieren Sie den Genehmigungsprozess für das Budget von 30 Auf 20 Tagen.
Schlüsselergebnis: 95 % der Kunden zahlen ihre Rechnungen innerhalb von 30 Tagen.
Initiative: Überprüfen der letzten vier Quartalsbudgets, um den zukünftigen Budgetierungsprozess zu verbessern
Initiative: Erstellen Sie einen Neuen Mitarbeitererstattungsprozess und ein Playbook.
Finanzbeispiel 2
Objektiv: Verbesserung der Buchführungs- und Buchhaltungsvorgänge, um zeitnahe und fehlerfreie Finanzergebnisse zu erzielen.
Schlüsselergebnis: Reduzieren Sie die Zeit zum Abschließen der letzten Zahlen zum Monatsende von 15 Tagen auf 10 Tage.
Schlüsselergebnis: Stellen Sie sicher, dass 100 % der Kundenkaufdaten zwischen der CRM-Plattform und der Zahlungsverarbeitungsplattform synchronisiert werden.
Schlüsselergebnis: Reduzieren Sie die durchschnittliche Anzahl der erforderlichen Änderungen an Finanzdaten am Monatsende nach Abschluss von 4,1 auf 1,5.
Initiative: Bieten Sie Schulungen für alle Kundensupportmitarbeiter auf Stripe an.
Initiative: Erstellen Sie einen standardisierten Prozess für Kontoverantwortliche, um die Kreditorenkonten sicherer zu erfassen.
Finanzbeispiel 3
Objektiv: Stellen Sie die Gehaltsstruktur des Unternehmens neu her, um gerechtigkeits- und fairness-übergreifende Mitarbeiter zu fördern.
Schlüsselergebnis: Erhöhen Sie die Zufriedenheitsbewertung der Mitarbeiter speziell für die Vergütung von 50 % auf 75 %.
Key Result: 95% der Mitarbeiter werden in der entsprechenden Gehaltsstufe bestätigt.
Schlüsselergebnis: Verringern Sie die Lohnabweichungen innerhalb derselben Position von 10 % auf 7 %.
Initiative: Führen Sie branchenspezifische Gehaltsforschung für die neuesten Vergleichsbereiche durch.
Initiative: Präsentieren Sie unternehmensweit die neue Gehaltsstruktur für Transparenz.
Entwurfsbeispiele
Entwurfsbeispiel 1
Objektiv: Website neu gestalten, um die Kundenbindung zu erhöhen.
Schlüsselergebnis: Erhöhen Sie den Website-Datenverkehr von 10.000 auf 25.000 Tägliche Besucher.
Schlüsselergebnis: Reduzieren Sie die Klicks zwischen Hauptseiten von 5 auf 2.
Schlüsselergebnis: Erhöhen Sie die durchschnittliche Zeit auf der Startseite von 52 Sekunden auf 120 Sekunden.
Initiative: Fügen Sie der Website fünf Produktvideos hinzu.
Initiative: Designlayout der A/B-Testzielseite.
Entwurfsbeispiel 2
Objektiv: Unterstützen Sie alle Anfragen aus Marketing und Vertrieb.
Schlüsselergebnis: Erhöhen Sie die Downloads von Infografiken um 25 %.
Schlüsselergebnis: Aktualisieren Sie das Anzeigendesign, um die Klicks auf Anzeigen um 30 % zu erhöhen.
Schlüsselergebnis: Verringern Sie die durchschnittliche Zeit bis zum Abschluss neuer Verkaufsaktivierungs-Anfragen von vier Wochen auf zwei Wochen.
Initiative: Vervollständigen Sie ein E-Book für das Marketing.
Initiative: Vervollständigen Sie 15 Infografiken.
Entwurfsbeispiel 3
Objektiv: Entwickeln Sie Kundenaktivierungsmaterialien, um die Produktakzeptanz zu erleichtern.
Schlüsselergebnis: Erhöhen Sie die Anzahl der herunterladbaren Ressourcen von 10 auf 25.
Schlüsselergebnis: Branding von 85 % des Materials in der Ressourcenbibliothek.
Schlüsselergebnis: Erhöhen sie den Zugriff auf fünf neue Geschäftssparten.
Initiative: Entwickeln Sie einen Hex-Rebranding-Leitfaden für alle neuen Materialien.
Initiative: Liste vorhandener Materialien für das Rebranding kompilieren.