Richtlinie für Datenaufbewahrung

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Wichtig

Dieser Artikel bezieht sich auf die alte Workplace Analytics-App und spiegelt nicht die Funktionalität der aktualisierten Viva Insights-Plattform wider. Greifen Sie hier auf die aktuelle Dokumentation zu erweiterten Erkenntnissen für Viva Insights zu: Advanced Insights-Dokumentation.

Wie lange speichert Microsoft Viva Insights in der Advanced Insights-App und in Teams die gesammelten Daten? Die Antwort hängt vom Status der Viva Insights Benutzerlizenzen ab:

Datenaufbewahrung für aktive Mandanten

Ein aktiver Mandant ist ein Mandant, der über eine oder mehrere gültige Viva Insights Benutzerlizenzen verfügt.

Standardmäßig werden daten von Viva Insights zunächst für 13 Monate gesammelt, verarbeitet und aufbewahrt. Dann erhöht Viva Insights durch wöchentliche Aktualisierungen diesen Verlauf, bis Daten im Wert von 27 Monaten gesammelt werden. Nach diesem Punkt werden ältere Zusammenarbeitsdaten gelöscht, wenn neuere Daten zur Zusammenarbeit gesammelt werden.

Dies bedeutet, dass Viva Insights keine Daten zur Zusammenarbeit enthält, die älter als 27 Monate sind.

Kunden können eine Anforderung stellen, um Viva Insights mit Daten von weniger als 13 Monaten zu initiieren. In diesem Fall ist der Mindestbetrag, der gesammelt werden kann, einen Monat.

Datenaufbewahrung nach dem Entfernen einer Lizenz

Wenn die Viva Insights Lizenz von einem Benutzer entfernt wird, behält Viva Insights die Daten für die Zusammenarbeit dieses Benutzers, die während des Zeitraums, in dem die Lizenz zugewiesen wurde, gesammelt wurden. Administratoren können weiterhin die Zusammenarbeitsaktivität abfragen, an der dieser Benutzer vor dem Verlassen teilgenommen hat. Die Zusammenarbeitsdaten der Person werden gemäß der allgemeinen Aufbewahrungsrichtlinie gelöscht, die unter Datenaufbewahrung für aktive Mandanten beschrieben wird.

Zum endgültigen Entfernen von Daten von Benutzern, nachdem Lizenzen entfernt wurden, können Sie sich an den Microsoft-Kundensupport wenden, um eine Zurücksetzung der Zusammenarbeitsdaten anzufordern. (Weitere Informationen finden Sie unter Anfordern von Support.)

Informationen zu Datenlöschanforderungen gemäß der DSGVO finden Sie unter Unterstützung für die Verarbeitung von Anträgen betroffener Personen.

Datenaufbewahrung und Zugriff nach Ablauf aller Abonnements

Wenn alle Ihre Abonnements ablaufen, haben Sie bis zum Ende Ihrer Karenzzeit Zeit, Daten in Form von Ergebnissen herunterzuladen. Weitere Informationen finden Sie unter So laden Sie Abfrageergebnisse herunter . Die Dauer der Karenzzeit variiert je nach Land und Plan. In der Regel dauert dies entweder 90 Tage für Volumenlizenzkäufe oder 30 Tage für andere Kauftypen. Alle Back-End-Daten werden gemäß microsoft 365 Data Handling Standard gelöscht.

Nach Ablauf dieses Zeitraums haben Sie keinen Zugriff mehr auf Viva Insights in der Microsoft Teams-App oder im cloudbasierten Dienst.

So laden Sie Abfrageergebnisse herunter

  1. Öffnen Sie die cloudbasierte Advanced Insights-App. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, melden Sie sich mit Ihrem Geschäftskonto an.
  2. Wählen Sie Ergebnisse desAbfrage-Designers> analysieren >aus.
  3. Wählen Sie in der Zeile für die Abfrageergebnisse Herunterladen aus, um die Ergebnisse als .csv-Datei herunterzuladen, die als .zip-Datei archiviert wird.

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