Altersfreigaben

Auf der Seite Altersfreigaben des App-Übermittlungsprozesses können Sie Informationen zu Ihrer App bereitstellen, damit sie die entsprechenden Alters- und Inhaltsbewertungen erhalten kann, die vom Bewertungssystem der International Age Ratings Coalition (IARC) verwaltet werden. Bei diesen Freigaben geht es um die Eignung des Inhalts einer App, und nicht um das Alter der Zielgruppe für Ihre App.

Beantworten des Fragebogens zu den Altersfreigaben

Wenn Sie eine App zum ersten Mal übermitteln (oder wenn Sie eine App zum ersten Mal aktualisieren, die mithilfe des älteren Altersfreigabeprozesses veröffentlicht wurde), werden Sie aufgefordert, einen Multiple-Choice-Fragebogen auszufüllen, um die Altersfreigabe Ihrer App zu bestimmen.

Wichtig

Wenn Sie den Fragebogen für Ihre App bereits in einer anderen Storefront ausgefüllt haben und über eine IARC-Bewertungs-ID verfügen, können Sie die Option auswählen, uns Ihre Bewertungs-ID zur Verfügung zu stellen. Wir verwenden Ihre ID, um die vorhandenen Bewertungen Ihrer App im Microsoft Store zuzuordnen.

Hierbei ist es unbedingt erforderlich, dass Sie die Fragen wahrheitsgetreu beantworten. Im Rahmen dieses Prozesses geben wir Ihren Herausgeber-Anzeigenamen und Ihre E-Mail-Adresse an die IARC weiter. Nach dem Ausfüllen des Fragebogens werden vom IARC-Bewertungssystem basierend auf Ihren Antworten Informationen zur Altersfreigabe und Inhaltsbewertung bereitgestellt. Wir verwenden diese Bewertungsinformationen, wenn Ihre App Kunden in unterschiedlichen Märkten angezeigt wird. Außerdem erhalten Sie von der IARC eine E-Mail mit einer Bestätigung der App-Bewertung, nachdem die App veröffentlicht wurde. Wenn Sie weitere Informationen zu jeder Frage erhalten möchten, klicken Sie auf das Infosymbol, das daneben angezeigt wird.

Bei der ersten Frage wird nach der Kategorie gefragt, die Ihre App (und die dazugehörigen Metadaten) am besten beschreibt. Basierend auf Ihrer Antwort auf diese Frage werden Ihnen zusätzliche Fragen im Zusammenhang mit der ausgewählten Kategorie angezeigt. Klicken Sie auf das Infosymbol neben dieser Frage, um weitere Details zu erhalten, die Ihnen helfen, die Beantwortung einer Frage zu verstehen. Falls Sie einen Fehler machen, können Sie zurückgehen oder den Fragebogen neu starten, um die richtigen Antworten anzugeben.

Wenn Sie den Fragebogen ausgefüllt haben, klicken Sie auf Speichern und generieren. Alle zugewiesenen Freigaben der App werden angezeigt, und Sie können den Übermittlungsvorgang fortsetzen. Sie können auch auf Bearbeiten klicken, um Antworten im Fragebogen zu korrigieren.

Sobald Ihrer App eine Bewertung zugewiesen wurde, wird dieselbe Bewertung für alle nachfolgenden Updates verwendet, die Sie für diese App veröffentlichen. Wenn ein Update Inhalte enthält, die die Bewertung Ihrer App ändern können, können Sie den Fragebogen wiederholen, indem Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten klicken. IARC kann die Fragen auch von Zeit zu Zeit aktualisieren. In diesem Fall werden Sie unter Umständen aufgefordert, den Fragebogen erneut auszufüllen, wenn Sie ein Update übermitteln.

Einlegen von Einspruch gegen Freigaben oder verweigerte Klassifizierungen

Falls Sie Fragen zu der erhaltenen Altersfreigabe für Ihre App haben oder Einspruch einlegen möchten, können Sie sich an die IARC wenden. Nutzen Sie hierfür den Link in der E-Mail mit dem Freigabezertifikat, die Sie nach dem Veröffentlichen Ihrer App erhalten.

In einigen Fällen kann es aufgrund der Freigabe der App vorkommen, dass sie für ein bestimmtes Land oder eine Region als ungeeignet eingestuft wird. Ihnen wird dann eine Meldung mit einem Hinweis zu den Märkten angezeigt, auf denen Ihre App nicht angeboten werden kann. Wenn Sie mit dieser Einstufung (oder einer anderen Einstufung) nicht einverstanden sind, können Sie dagegen Einspruch einlegen. Nutzen Sie hierfür den Link in der E-Mail mit dem Freigabezertifikat, die Sie von der IARC erhalten.

Vorherige Microsoft Store-Altersfreigaben

Bisher haben Entwickler die Altersfreigabe für ihre App selbst angegeben, anstatt den Fragebogen auszufüllen. Nachfolgend finden Sie die vorherige Aufschlüsselung der Microsoft Store-Altersfreigaben:

Altersfreigabe	BESCHREIBUNG
3+ (geeignet für Kleinkinder)	Diese Apps enthalten für Kleinkinder geeignete Inhalte. Sie können minimale komische Gewalt enthalten, die in nicht realistischer, comicartiger Weise dargestellt ist. Die Figuren dürfen keinen realen Personen ähneln oder mit realen Personen in Verbindung gebracht werden können. Die Apps dürfen keine beängstigenden Inhalte und keine Darstellungen von Nacktheit oder Andeutungen sexueller oder krimineller Aktivität enthalten. Apps mit dieser Altersfreigabe können zudem keine Features aktivieren, die den Zugriff auf für Kleinkinder ungeeignete Inhalte oder Funktionen ermöglichen, z. B. die unkontrollierte Onlinefreigabe von Informationen (siehe Altersfreigabekategorie "12+").
7+ (geeignet für Kinder ab 7 Jahren)	Für Apps mit dieser Altersfreigabe gelten die gleichen Kriterien wie für Apps für die Altersstufe 3+, außer dass diese Apps Inhalte enthalten können, die kleinere Kinder möglicherweise verängstigen, sowie Darstellungen partieller Nacktheit, sofern diese keine sexuelle Aktivität andeuten. Diese Bewertung sollte nur für Apps verwendet werden, deren Inhalt für Kinder geeignet ist.
12+ (geeignet für Kinder ab 12 Jahren)	Apps mit dieser Altersfreigabe können weitergehende Darstellungen von Nacktheit nicht sexueller Art, geringfügig anschauliche Gewaltdarstellungen gegen nicht reale Figuren oder nicht anschauliche Gewaltdarstellungen gegenüber Menschen oder Tieren enthalten. Apps mit dieser Altersfreigabe können auch anstößige Ausdrücke enthalten, aber keine anstößige Sprache sexueller Natur. Apps mit dieser Altersfreigabe können auch: (i) den unkontrollierten Zugriff auf soziale Onlinenetzwerke oder (ii) die unkontrollierte Freigabe persönlicher Informationen an dritte Parteien (darunter andere Spieler oder Onlinebekanntschaften) ermöglichen. (Ihre App muss für jede als „kontrolliert“ geltende Aktivität Jugendschutzfeatures enthalten, die die elterliche Erlaubnis erfordern, um Freigabefeatures zu nutzen. Sie müssen diese Features explizit identifizieren und ihre Funktion in den Hinweisen für Zertifizierung erläutern.)
16+ (geeignet für Kinder ab 16 Jahren)	In Apps mit dieser Altersfreigabe können realistische Gewalt mit minimalen blutrünstigen Szenen und sexuelle Aktivität dargestellt werden. Die Apps können entsprechend den in den Store-Richtlinien festgelegten Einschränkungen auch Darstellungen von Drogen- oder Tabakkonsum und kriminellen Aktivitäten sowie mehr anstößige Inhalte als Apps für die Altersstufe 12+ enthalten.
18+ (geeignet für Erwachsene)	Spiele mit dieser Altersfreigabe können intensive, grausame Gewalt oder Blut enthalten, was nur für Erwachsene geeignet ist. Alle Inhalte müssen den Inhaltsrichtlinien entsprechen.

Wichtig

Altersfreigaben werden für Add-Ons derzeit nicht unterstützt.