Zentrale Administratorkonzepte für Yammer
Willkommen bei Ihrem Yammer-Netzwerk! Es freut uns, dass Sie hier sind. Mit der Nutzung von Yammer werden sich viele Aspekte der Arbeit in Ihrem Unternehmen verändern (sofern nicht schon geschehen!), und Sie als Administrator können ganz entscheidend dazu beitragen, dass Ihre Kollegen mit der Funktionsweise von Yammer gut zurechtkommen.
Die beste Ressource, und die Seite, die Sie zu Ihren Favoriten hinzufügen sollten, ist Yammer-Administratorhilfe. Hier finden Sie Links für alles, was Sie tun müssen, um die Bereitstellung zu planen, um Yammer zu konfigurieren und zu personalisieren, um Benutzer, Gruppen, Sicherheit und Compliance zu verwalten, um eine Community aufzubauen und die Mitwirkung zu fördern.
In diesem Artikel werden die wichtigsten Konzepte erläutert, die Sie kennen sollten, sowie wichtige Entscheidungen, die Sie treffen sollten, bevor Sie Yammer für Geschäftszwecke einsetzen.
Etwas Vorabplanung
Um mit der Planung zu beginnen, sehen Sie sich die Ressourcen in Yammer Einführungsressourcen an. Hier finden Sie Leitfäden und Vorlagen, die Ihnen in vielerlei Hinsicht helfen können: bei der Ausarbeitung einer Strategie, um Yammer am effektivsten in Ihrer Organisation einzusetzen, bei der Erstellung eines Yammer-Leitbilds, bei der Bestimmung der gewünschten geschäftlichen Ergebnisse, bei der Ermittlung der wichtigsten Projektbeteiligten und beim Erstellen eines Einführungsplans.
Überlegen Sie, wer bei der Verwaltung von Yammer für Ihre Organisation behilflich sein soll. Es gibt verschiedene Arten von Administratoren:
Bestätigte Administratoren verfügen über die meisten Berechtigungen und sind für die wichtigsten Entscheidungen im Hinblick auf die Verwendung von Yammer in Ihrem Unternehmen verantwortlich. Sie können sicherheitsbezogene Aufgaben verwalten sowie Yammer konfigurieren und anpassen sowie Benutzer und Gruppen verwalten. Alle globalen Administratoren werden automatisch Yammer überprüften Administratoren.
Netzwerkadministratoren können Yammer konfigurieren und anpassen sowie Benutzer und Gruppen verwalten.
Gruppenadministratoren können ihre Gruppen konfigurieren und anpassen sowie die täglichen Vorgänge für ihre Gruppen verwalten.
Informationen dazu, wie Sie jemanden zum Administrator machen sowie eine vollständige Übersicht darüber, wer zu was befugt ist, finden Sie unter Verwalten von Yammer-Administratoren.
Richten Sie Ihr Yammer-Netzwerk so ein, dass es den Zielen Ihrer Organisation entspricht:
Konfigurieren Sie Ihr Netzwerk und passen Sie es an. Richten Sie eine Nutzungsrichtlinie ein, damit Unterhaltungen angemessen und nützlich bleiben.
Überprüfen Sie die Sicherheits- und Compliancefunktionen und definieren Sie Ihre Datenaufbewahrungs- und -exportpläne.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Domänen in Office 365 wie gewünscht eingerichtet sind. Standardmäßig können auf Ihr internes Yammer-Netzwerk nur Mitarbeiter zugreifen, deren E-Mail-Adressen den in Office 365 überprüften Domänen entsprechen.
Wenn alle Ihre Domänen überprüft wurden, sind Sie fertig. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten Yammer Domänen über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg.
Falls es in Ihrer Organisation Unternehmenseinheiten mit unterschiedlichen Domänen gibt, können Sie diese mithilfe von Yammer in einem vereinheitlichten Netzwerk verknüpfen. Sie können auch externe Netzwerke für jede Unternehmenseinheit oder ein einziges externes Netzwerk erstellen, auf das alle Mitarbeiter zugreifen können. Wenn Sie diese Optionen abwägen und Netzwerke zusammenführen oder erstellen möchten, lesen Sie den Artikel über das Kombinieren mehrerer Yammer-Netzwerke.
Entdecken Sie die Optionen für die Verwaltung von Benutzeridentitäten:
Erfahren Sie, wie Benutzer verwaltet werden, einschließlich der Verwendung von Benutzerprofildaten in Yammer. Wenn Sie Yammer Benutzer haben, die sich nicht in Microsoft 365 oder Office 365 befinden, können Sie diese innerhalb von Yammer verwalten. Informationen hierzu finden Sie unter Hinzufügen, Blockieren oder Entfernen von Yammer-Benutzern. Sie können auch wählen, ob Sie eine Office 365-Identität für Yammer-Benutzererzwingen möchten.
Entscheiden Sie, ob Sie Yammer für die Zusammenarbeit mit Personen außerhalb Ihrer Organisation verwenden möchten.
Ihr internes Netzwerk, das auch als Heimnetzwerk bezeichnet wird, ist ein privater und sicherer Ort für die Zusammenarbeit, an dem Mitarbeiter des Unternehmens mit ihren Kollegen in Kontakt treten können. Nur Mitarbeiter mit einer überprüften Unternehmens-E-Mail-Adresse können diesem Heimnetzwerk beitreten und auf seine Inhalte und Benutzer zugreifen. Benutzer eines privaten Netzwerks können keine Inhalte eines anderen Netzwerks anzeigen oder mit dessen Benutzern interagieren, sofern sie nicht beiden Organisationen angehören. Nachrichten, die in Ihrem Heimnetzwerk gepostet werden, gehören Ihrem Unternehmen und können nicht ohne Genehmigung extern freigegeben werden. Bitte beachten Sie, dass Administratoren externe Benutzer als Gäste zum internen Netzwerk einladen können, wie in Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu externen Nachrichten (Yammer) erläutert.
Bei einem externen Netzwerk handelt es sich um eine separate Erweiterung Ihres Heimnetzwerks, es umfasst jedoch auch eingeladene Benutzer von außerhalb Ihrer Organisation. Es stellt einen privaten und sicheren Ort der Zusammenarbeit für Ihr Unternehmen dar und ermöglicht es, sich mit externen Partnern wie Kunden, Lieferanten oder Investoren auszutauschen. Externe Netzwerke können zwar Benutzer mit unterschiedlichen E-Mail-Domänen aufnehmen, der Zugang ist jedoch nur auf Einladung möglich. Weitere Informationen zum Einrichten und Verwenden von externen Netzwerken finden Sie unter Erstellen und Verwalten eines externen Netzwerks.
Erkunden Sie die Optionen für Gruppen, und richten Sie die Gruppen ein, die Sie benötigen:
Wenn Sie öffentliche oder private Gruppen einrichten möchten, lesen Sie Erstellen einer Gruppe in Yammer. Obwohl jeder in Yammer Gruppen erstellen kann, ist es für den Administrator oft hilfreich, wenn Gruppen für jede Abteilung mit einer einheitlichen Gruppenbenennungsstrategie eingerichtet werden, z. B. "Vertriebsteam", "Marketing Team" usw.
Wenn Sie Gruppen verwenden möchten, die Microsoft 365-Dienste verwenden können, z. B. SharePoint Online, OneNote und Planner, so genannte verbundene Microsoft 365-Gruppen, müssen Sie die Identität für Yammer Benutzer erzwingen.
Richten Sie Gruppen ein, die externe Benutzer umfassen, sogenannte externe Gruppen.
Entscheiden Sie, ob Sie dynamische Gruppen verwenden möchten, um die Mitgliedschaft auf dem neuesten Stand zu halten, wenn jemand in Ihrem Unternehmen eine neue Rolle übernimmt.
Die Menschen sind das Herzstück des sozialen Unternehmensnetzwerks, laden Sie Ihr Team also über das Yammer Admin Center ein, mit Yammer loszulegen.
Benutzer in Microsoft 365-Plänen, die Yammer enthalten, erhalten automatisch eine Lizenz für die Verwendung Yammer Enterprise, aber sie werden möglicherweise nicht automatisch zu Ihrem Yammer Netzwerk hinzugefügt. Informationen dazu, wie Benutzer zu Yammer hinzugefügt werden, finden Sie unter Verwalten von Yammer Benutzern über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg.
Wenn in Ihrem Netzwerk keine Office 365-Identität erzwungen wird und Sie sicherstellen möchten, dass alle Ihre Office 365-Benutzer auf Yammer sind, können Sie diese über das Yammer Admin Centers hinzufügen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Hinzufügen, Blockieren oder Entfernen von Yammer-Benutzern.
Machen Sie sich mit den Optionen für Mobilgeräte vertraut, und erstellen Sie bei Bedarf eine Richtlinie für die mobile Verwendung von Yammer. Sie könnten beispielsweise festlegen, dass die Benutzer Kennwörter oder andere Sperren auf ihren Smartphones einrichten müssen, um Yammer darauf nutzen zu können. Sie können die Gerätenutzung über das Yammer Admin Center überwachen und Yammer-Geräte mithilfe von Microsoft Intune verwalten.
Überlegen Sie, wie Sie Yammer mit anderen Apps wie SharePoint und Microsoft Teams integrieren möchten.
Definieren Sie, wie die Yammer-Benutzer in Ihrer Organisation geschult und unterstützt werden sollen. Die Supportoptionen für Endbenutzer umfassen Onlinehilfe und -schulungen sowie die Online Community. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Yammer-Hilfecenter. Erwägen Sie das Erstellen einer Yammer 101-Gruppe – Ihrer eigenen lokalen Self-Support-Community.
Wenn Sie Hilfe zu den Supportoptionen für Administratoren benötigen, die über die Yammer-Administratorhilfe hinausgeht, können Sie Kontakt mit dem Support für Geschäftsprodukte (Administratorhilfe) aufnehmen .
Überprüfen Sie im Office 365-Dienststatus-Dashboard den Echtzeitstatus des Yammer-Dienstes.
Yammer wird ständig weiterentwickelt. Wenn Sie auf dem Laufenden bleiben möchten, besuchen Sie regelmäßig die Seite über die Microsoft 365-Roadmap.
Weitere Informationen.
Einzelheiten über alle Administratorfunktionen von Yammer finden Sie unter Yammer-Administratorhilfe.
Häufig gestellte Fragen
Frage: Was sind die Browser- und Systemanforderungen für Yammer?
A: Die Systemanforderungen von Yammer entsprechen denen von Microsoft 365 oder Office 365. Sehen Sie sich in den Systemanforderungen für Office 365 die Liste der unterstützten Browser an.
Wichtig
Die Unterstützung für Internet Explorer 10 endete am 1. März 2018. Weitere Informationen finden Sie unter Supportinformationen zum Yammer-Lebenszyklus bei Internet Explorer 8, Internet Explorer 9 und Internet Explorer 10.
Hinweis
Microsoft 365-Apps und -Dienste unterstützen Internet Explorer 11 ab dem 17. August 2021 nicht mehr (Microsoft Teams unterstützt Internet Explorer 11 ab dem 30. November 2020 nicht mehr.) Weitere Informationen. Bitte beachten Sie, dass Internet Explorer 11 als Browser weiterhin unterstützt wird. Internet Explorer 11 ist eine Komponente des Windows-Betriebssystems und folgt der Lebenszyklusrichtlinie für das Produkt, auf dem es installiert ist.
Systemvoraussetzungen für Desktops und Mobilgeräte
iOS-Unterstützung für zwei aktuelle Versionen
Android-Unterstützung für die letzten vier neuesten Versionen
Windows 7 SP1 oder höher
MAC OS 10.10 oder höher
Die aktuellsten Informationen finden Sie unter Mobile Office-Apps.
Frage: Kann ich ein Yammer-Netzwerk haben, in dem einige Benutzer über Office 365-Lizenzen verfügen, andere hingegen nicht?
Antwort: Dies hängt davon ab, ob Sie Ihr Yammer-Netzwerk so konfigurieren, dass eine Office 365-Identität zwingend erforderlich ist.
Wenn Sie die Option zum Erzwingen einer Office 365-Identität auswählen, müssen alle Benutzer über Office 365 über eine Yammer-Lizenz verfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Erzwingen der Office 365-Identität für Yammer-Benutzer.
Wenn Sie die Office 365-Identität nicht erzwingen, können Benutzer, die der gleichen E-Mail-Domäne wie Ihr Yammer-Netzwerk angehören, aber nicht über Office 365-Lizenzen verfügen, dem Netzwerk beitreten, indem sie unter https://www.yammer.com ein Yammer-Konto erstellen.
Es gibt einige Unterschiede in der Art und Weise, wie diese Benutzer verwaltet werden: Ihr Profil wird nicht automatisch ausgefüllt, und Sie können sie nicht blockieren, indem Sie deren Yammer-Lizenz entfernen. Diese Benutzer können zu Administratoren ernannt werden, sie können Gruppen erstellen und alle grundlegenden Yammer-Features verwenden. Als Administratoren gelangen sie zum Admin Center, indem sie in Yammer auf das Symbol Einstellungen klicken und Netzwerkadministrator auswählen.
F: Welche Beschränkungen gibt es in Yammer (Anzahl der Benutzer, Netzwerke, Dokumente, Speicher, Zugriff usw.)?
Antwort: Yammer wurde als eine flexible SaaS-Umgebung mit mehreren Mandanten konzipiert. Der einzige Grenzwert ist die Dateigröße. Eine einzelne Datei darf nicht größer als 5 GB in Yammer Enterprise oder 100 MB in Yammer Basic sein.) Beide Versionen unterstützen unbegrenzte Benutzer, unbegrenzte Dateien, unbegrenzte externe Netzwerke und unbegrenzte Dokumenttypen.
F: Welche Dateitypen können in Yammer hochgeladen werden?
Antwort: Standardmäßig gibt es keine Beschränkungen hinsichtlich der Dateitypen, die hochgeladen werden können. Ein Yammer Administrator des Unternehmensnetzwerks kann zu Einstellungen>Netzwerk Admin>Konfiguration wechseln, um dies zu ändern. Der Yammer-Netzwerkadministrator kann Dateiuploads einschränken und nur Foto- und Videodateitypen für Yammer gestatten. Bei Netzwerken, die nur Foto-und Videodateitypen zulassen, sind wir bemüht, diese Einschränkung durch die Überprüfung der Dateierweiterungen und einiger Metadaten der Dateien zu erzwingen, wir können jedoch nicht gewährleisten, dass Benutzer diese Einschränkung nicht umgehen können.
Frage: Warum werden mir andere Funktionen, Farben oder Layouts als meinen Kollegen angezeigt?
Antwort: Im Rahmen der Entwicklung von Yammer führen wir A/B-Tests für alle Aspekte von Yammer durch, und verwenden die gewonnenen Daten, um das bessere Design auszuwählen. Die Tests werden mit einer Teilmenge von Benutzern in allen Netzwerken durchgeführt. Änderungen erfolgen somit nicht auf Netzwerkebene, bevor sie getestet und eingeführt wurden.
Frage: Wie sieht die Roadmap für Yammer aus?
Antwort: Der schnelle Freigabe- und interative Entwicklungsprozess von Yammer bringt ständige Änderungen mit sich. Welche Elemente aktuell entwickelt werden und in welcher Entwicklungs- und Testphase sie sich befinden erfahren Sie unter Microsoft 365-Roadmapzur Verfügung.