Hinzufügen externer Messagingteilnehmer zu Ihren Viva Engage Unterhaltungen

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Manchmal müssen Sie mit externen Partnern, Lieferanten oder Kunden kommunizieren. Sie können Teilnehmer außerhalb Ihres Netzwerks zu einer Unterhaltung in Viva Engage einbeziehen, damit Sie mit den Personen zusammenarbeiten können, die Sie benötigen. Beispielsweise können Sie einer Diskussion einen externen Teilnehmer hinzufügen oder Chats verwenden, um eine schnelle Antwort zu erhalten. Externe Teilnehmer können Dateien anzeigen und herunterladen, die in die Unterhaltung hochgeladen wurden, und Dateien hochladen. Sie können sehen, wann eine Unterhaltung einen externen Teilnehmer enthält, und diesen bei Bedarf entfernen.

Wenn der externe Teilnehmer zu einem Office 365 Mandanten gehört, müssen Sie eine Viva Engage Enterprise-Lizenz für den Benutzer erhalten. Wenn der externe Teilnehmer nicht zu einem Office 365 Mandanten gehört, benötigt er ein gültiges Geschäfts-, Schul- oder Uni-E-Mail-Konto. In diesem Fall muss es sich bei dem E-Mail-Konto um eine E-Mail-Adresse und ein Konto handeln, das für die Anmeldung bei Office 365 business for work oder school verwendet wird (kein öffentliches Konto wie @hotmail.com, @outlook.com, @gmail.comoder @yahoo.com).

Hinweis

Dieses Feature ist für Viva Engage Unternehmensnetzwerke im eu-Geografischen Raum oder in Viva Engage mobilen Apps nicht verfügbar.

Hier erfahren Sie, wie Sie mit externen Teilnehmern in Viva Engage arbeiten:

Hinzufügen eines externen Teilnehmers

Als Viva Engage Benutzer können Sie einer Diskussion einen externen Teilnehmer hinzufügen und eine private Nachricht oder Chatnachricht mit einem externen Teilnehmer senden.

Hinzufügen eines externer Teilnehmers zu einer Unterhaltung

  1. Geben Sie in Viva Engage Ihre Nachricht ein, oder antworten Sie auf eine vorhandene Nachricht.

  2. Geben Sie in der Zeile „CC“ die E-Mail-Adresse der Person ein, die Sie zu der Unterhaltung einladen möchten.

    Wenn Sie einen externen Teilnehmer hinzufügen, wird eine Benachrichtigung angezeigt, die bestätigt, dass Sie jemanden zur Unterhaltung hinzufügen.

  3. Wählen Sie Posten aus, um Ihre Nachricht zu senden.

    Der Name und die E-Mail-Adresse des externen Teilnehmers werden angezeigt.

    Für alle zukünftigen Nachrichten in der Unterhaltung wird das Globussymbol zusammen mit dem Hinweis hinzugefügt, dass Antworten für Personen außerhalb Ihres Netzwerks sichtbar sind.

Senden einer privaten Nachricht an einen externen Teilnehmer

  1. Wählen Sie Viva Engage Posteingang aus.

  2. Wählen Sie Nachricht erstellen aus.

  3. Wählen Sie Als private Nachricht sendenaus, und geben Sie im Feld Hinzufügen von Teilnehmern die E-Mail-Adresse der Person ein, die Sie als externen Teilnehmer hinzufügen möchten.

    Wenn Sie einen externen Teilnehmer hinzufügen, wird eine Benachrichtigung mit einem Globussymbol angezeigt, die bestätigt, dass Sie jemanden zur Unterhaltung hinzufügen.

  4. Wählen Sie Nachricht senden aus, um Ihre Nachricht zu senden.

Entfernen eines externen Teilnehmers aus einer Unterhaltung

Sie können einen externen Teilnehmer aus einer auch Unterhaltung entfernen. Wenn Sie sie entfernen, wird diese Unterhaltung nicht mehr in ihrem Viva Engage Posteingang angezeigt. Seine Kommentare verbleiben jedoch in der Unterhaltung.

Wer kann externe Teilnehmer entfernen?

  • Alle Mitglieder eines Netzwerks können einzelne externe Teilnehmer entfernen, die sie einer Unterhaltung oder privaten Nachricht hinzugefügt haben.

    Die Person, die die Unterhaltung gestartet hat, kann alle externen Teilnehmer entfernen, die einer Unterhaltung hinzugefügt wurden.

  • Gruppenadministratoren können alle externen Teilnehmer aus Unterhaltungen in Gruppen entfernen, die sie verwalten.

  • Bestätigte Administratoren eines Netzwerks können alle externen Teilnehmer aus allen Unterhaltungen entfernen.

Entfernen eines externen Teilnehmers aus einer Unterhaltung

  1. Wählen Sie in dem Kommentar, der angibt, dass der Unterhaltung ein externer Teilnehmer hinzugefügt wurde, teilnehmer entfernen für das Mitglied aus, das Sie entfernen möchten.

  2. Wenn Sie aufgefordert werden, zu bestätigen, dass Sie Personen aus der Unterhaltung entfernen möchten, wählen Sie OK aus.

Bestätigte Administratoren können nach allen externen Teilnehmer in einem Netzwerk suchen. Weitere Informationen finden Sie unter Suchen externer Teilnehmer in einem Viva Engage-Netzwerk.

Wie können externe Teilnehmer antworten?

Ein externer Teilnehmer erhält eine E-Mail, in der er zum Viva Engage eingeladen wird. Sie können die Einladung annehmen und zur Viva Engage Registrierungsseite wechseln, um sich für das Viva Engage Netzwerk ihrer organization zu registrieren.

Außerdem erhalten sie eine E-Mail-Nachricht mit dem Unterhaltungs- oder Nachrichtentext. Sie können auf die E-Mail antworten, um an der Diskussion mitzuwirken, oder den Link zum Antworten auf Viva Engage auswählen. Wenn sie am Viva Engage antworten möchten, wechseln sie zur Viva Engage Registrierungsseite.

Wenn ein externer Teilnehmer nicht mehr teilnehmen möchte, kann er sich mit einem der folgenden Optionen von einer Unterhaltung abmelden:

  • E-Mail: Indem sie in der entsprechenden E-Mail-Nachricht den Link Von dieser Unterhaltungen abmelden auswählen.

  • Viva Engage Posteingang: Wählen Sie Im Posteingang beenden für die Unterhaltung im Viva Engage Posteingang aus.