Αλλαγή σε windows 7 και μη συνεργασία με εκτυπωτή HP Laserjet P2015d

Question

Καλημέρα σας,

Έχω τον εκτυπωτή HP Laserjet P2015d, τον είχα εγκατεστημένο σε Windows vista sp2 32-bit και δούλευε μια χαρά.

Προσπαθώ να τον μεταφέρω σε έναν υπολογιστή με Windows 7 sp 1 64-bit μα είναι αδύνατο να τον εγκαταστήσω.

Έχω κατεβάσει τους drivers από την σελίδα του προϊόντος ΗΡ και έχω δοκιμάσει να τον εγκαταστήσω πολλές φορές είτε σε θύρα USB είτε δικτυακά αλλά το αποτέλεσμα είναι πάντα το ίδιο, τα Windows 7 δεν αναγνωρίζουν τους drivers άρα ο εκτυπωτής δεν μπορεί να εγκατασταθεί.

Παρακαλώ αν μπορείτε να με βοηθήσετε!

Σας ευχαριστώ πολύ!

Answer 1

Από την στιγμή που η πρώτη εγκατάσταση έγινε στα Windows Vista Service Pack 2, έχετε επιχειρήσει να ακολουθήσετε την διαδικασία που περιγράψαμε προηγουμένως και στον υπολογιστή με τα Windows 7; Έχει αποτέλεσμα ή σταματά και πάλι;

Answer 2

Καλημέρα σας,

Και οι 3 υπολογιστές ανήκουν στο ίδιο δίκτυο (εργασιακός χώρος) και πράγματι ο εκτυπωτής είναι εγκατεστημένος στον υπολογιστή με την παλιά έκδοση λειτουργικού (windows vista sp2).

Στα windows 7 όταν επιλέγω αναζήτηση του εκτυπωτή στο δίκτυο, τον βλέπω και τον επιλέγω αλλά η διαδικασία δεν ολοκληρώνεται καθώς δεν μπορεί να βρεί τους σωστούς οδηγούς.

Μήπως έχετε να μου προτείνετε κάποια άλλη λύση καθώς στο σύνδεσμο που μου στείλατε δεν είχε την λύση που ψάχνω.

Σας ευχαριστώ και πάλι!

Answer 3

Το συγκεκριμένο θέμα όντως παρατηρείται όταν προσπαθείτε να κάνετε κοινή χρήση εκτυπωτή μεταξύ υπολογιστών που διαθέτουν διαφορετικές εκδόσεις των Windows εγκατεστημένες. Προκειμένου να διασφαλίζεται η ομαλή λειτουργία του εκτυπωτή ως δικτυακού, θα πρέπει ιδανικά όλοι οι υπολογιστές στο δίκτυο να εκτελούν την ίδια έκδοση των Windows.

Εάν δεν έχετε αυτή τη δυνατότητα, η συνιστώμενη μέθοδος είναι να εγκαταστήσετε τον εκτυπωτή στον υπολογιστή με το παλαιότερο λειτουργικό (Windows Vista Service Pack 2 στην περίπτωσή σας) και κατόπιν ακολουθήστε τις αναλυτικές οδηγίες που περιγράφονται στον ακόλουθο σύνδεσμο :

http://windows.microsoft.com/el-gr/windows/networking-home-computers-running-different-windows#networking-home-computers-running-different-windows=windows-7

Παραμένουμε στην διάθεσή σας για κάθε περαιτέρω διευκρίνιση τυχόν χρειαστείτε.

Ευχαριστούμε πολύ!

Answer 4

Σας ευχαριστώ πολύ για την άμεση απάντηση. Δυστυχώς δεν σας έθεσα ολοκληρωμένο το πρόβλημα καθώς μόλις διαπίστωσα την πολυπλοκότητα του. Πράγματι δούλεψε με τις οδηγίες σας.

Αλλά ο συγκεκριμένος εκτυπωτής είναι κοινόχρηστος και θα πρέπει να τον βλέπουν και άλλοι 2 υπολογιστές οι οποίοι χρησιμοποιούν windows vista sp 2. Δηλαδή είναι ένα δίκτυο 3 υπολογιστών με τους δύο από αυτούς με windows vista και έναν με windows 7.

Ο εκτυπωτής μπορεί να "φορεθεί" πάνω σε οποιονδήποτε υπολογιστή αλλά θα πρέπει να κάνουν και οι τρείς υπολογιστές χρήση του.

Δοκίμασα να τον φορέσω και στα windows 7 και στα windows vista αλλά και στις δύο περιπτώσεις δεν ήταν δυνατό να συνδεθεί με τους υπολογιστές με διαφορέτικό λειτουργικό αφού δεν μπορούσε να βρει τους σωστούς οδηγούς.

Παρακαλώ αν μπορείτε να με βοηθήσετε να λύσω το πρόβλημα.

Σας ευχαριστώ πολύ!

Answer 5

Γεια σας olialaz ,

Ευχαριστούμε που επιλέξατε την Κοινότητα της Microsoft για την επίλυση του ζητήματος που αντιμετωπίζετε. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε!

Αντιμετωπίζετε θέμα με σύνδεση συγκεκριμένου μοντέλου εκτυπωτή στα Windows 7.

Προκειμένου να λειτουργήσει σωστά ο εκτυπωτής σας, εκτελέστε τα ακόλουθα βήματα :

-Εκκινήστε την εγκατάσταση της τελευταίας έκδοσης των drivers του εκτυπωτή (δώστε ιδιαίτερη προσοχή ώστε να είναι ο driver για την 64-bit έκδοση των Windows 7 που χρησιμοποιείτε)

-Ξεκινήστε την εγκατάσταση του εκτυπωτή

-Επιλέξτε "Local Printer" και ξετσεκάρετε το κουτάκι "Plug and Play"

-Επιλέξτε "Create New Port" και από το νέο μενού "New Port".

-Στο νέο παράθυρο, ορίστε την δικτυακή τοποθεσία του εκτυπωτή.

-Εάν εισάγατε την σωστή τοποθεσία, θα σας ζητηθούν οι drivers. Επιλέξτε "Use Disk (Εγκατάσταση από Δίσκο) και εντοπίστε τον φάκελο όπου έχετε τα αρχεία του driver.

-Πατήστε ΟΚ και τέλος.

Ο εκτυπωτής τώρα θα πρέπει να λειτουργεί κανονικά.

Παραμένουμε στην διάθεσή σας για κάθε περαιτέρω διευκρίνιση τυχόν χρειαστείτε.

Ευχαριστούμε πολύ!