Blue screen

Question

Καλησπερα, εδω και αρκετες μερες μου βγαζει blue screen με κωδικο WHEA UNCORRECTABLE ERROR, και αφου κανει restart το συστημα δουλευει κανονικα.. το συγκεκριμενο προβλημα μου το βγαζει αφου φορτοσουν τα windows κ το πρωτο προγραμμα που ανοιγω ειναι το γνωστο game WoW (world of the Worcraft),την πρωτη φορα που το εβγαλε , το προηγουμενο βραδυ ειχα περασει upgrates της  AMD καρτας γραφικων, ανοιγοντας το game μου δημιουργουσε προβλημα με τα fps, και ετσι το πηγα στο γνωστο καταστημα Πλαισιο, εχουν κανει μεχρι τωρα 3 format, εχουν κανει ελεγχο σε  cpu,τροφοδοτικο,hydro cooler κ αλλαγη στις μνημες οπως κ αποστολη της καρτας γραφικων στην amd κ να την chekaroun, εχει βρεθει κ διορθωθει καποιο προβλημα στον σκληρο δισκο με το Firmware, αλλα μου λενε στο πλαισιο οτι δεν τους βγαζει το blue screen κ δεν μπορουν να δουν κατι, προχθες που το πηρα Δευτερα το pc δουλευε κανονικα, την επομενη μερα τον ανοιξα κ 3-4 δευτερολεπτα μετα εσβησε ξαναναψε εσβησε ξανα κ τελικα αναψε κανονικα οπου ανοιγοντας παλι το παιχνιδι μου εβγαλε blue screen αρκετη ωρα μετα, δεν ειναι ομως μονο στο παιχνιδι οτι εχει προβλημα δλδ κλεινοντας το κ προσπαθοντας να κανο refresh την επιφανεια εργασιας καθυστερει περιπου στα 3-5 δευτερολεπτα, οπως κ ανοιγοντας  τον Edge αργει να ανοιξει τις σελιδες, η συνδεση που εχω ειναι 100mbss κ επισης ανοιγοντας το core temp μου εδειχνε θερμοκρασιες εως κ 100 στους 3 απο τους 4 πυρηνες, απο την προηγουμενη εβδομαδα χωρις καρτα γραφικων οπως εχω αναφερει παραπανω η οθονη το ποντικι κ το πληκτρολογιο  δεν αναβαν ανοιγοντας τον υπολογιστη, αλλα πατωντας το reset κουμπι ολα δουλευαν, τα εχω δει σε αλλους υπολογιστες κ τα περιφεριακα δουλευουν κανονικα, στα συμβαντα που εχουν τα windows  εχουν καταγραφει διαφορα σφαλματα, 

τι μπορω να κανω???

Answer 1

Καλημέρα antreasmargatinos,

Λυπούμαστε ειλικρινά για την αργοπορημένη απάντηση που λαμβάνεις.

Μετά από έρευνα των ειδικών του τμήματος, δεν εντοπίζεται κάποιο σφάλμα με κάποιο0 συγκεκριμένο πρόγραμμα οδήγησης, ωστόσο φαίνεται ότι το πρόβλημα ενδεχομένως να οφείλεται σε γενικά σφάλματα που οδηγούν σε κατασταμμένα αρχεία.

Τα BIOS που διαθέτεις φαίνεται επίσης να διαθέτουν την πιο πρόσφατη και ενημερωμένη έκδοση, παρόλα αυτά υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης προς εγκατάσταση (από το 2017). Εάν δεν έχεις ήδη προβεί σε ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης, σου συνιστούμε να ελέγξεις για απαραίτητες ενημερώσεις και να προβείς σε εγκατάστασή τους, ακολουθώντας τις οδηγίες της παρακάτω σελίδας: Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης στα Windows 10

Σε περίπτωση που έχεις ήδη προβεί στην παραπάνω ενέργεια και το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται, τότε η μόνη λύση στην προκειμένη περίπτωση, η οποία θα επιλύσει το πρόβλημα, είναι να εκτελέσεις καθαρή εγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος. Αναλυτικές οδηγίες για το πώς μπορείς να προβείς στην παραπάνω ενέργεια, θα βρεις στον ακόλουθο σύνδεσμο: Επιλογές αποκατάστασης στα Windows 10 **** και πιο συγκεκριμένα τα βήματα της ενότητας Χρήση μέσου εγκατάστασης για επανεγκατάσταση των Windows 10.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ!

Αυτή η επιλογή θα καταργήσει όλα τα προσωπικά αρχεία, τις εφαρμογές και τα προγράμματα οδήγησης που έχεις εγκαταστήσει, τις εφαρμογές και τις προσαρμογές από τον κατασκευαστή του υπολογιστή σου, καθώς και τις αλλαγές που έχεις κάνει στις ρυθμίσεις. Για το λόγο αυτό συνιστούμε προτού προβείς στην παραπάνω ενέργεια να δημιουργήσεις αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σου: Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά των αρχείων σας .

Στη διάθεσή σου και πάλι για τυχόν διευκρινίσεις.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

Answer 2

Καλησπέρα

Ειχα μπει στη διαδικασια κ ζητησα να γινει προγραμματισμένη κληση η απαντη του υπαλληλου ηταν ότι δε φταει σε τιποτα το update αλλα φταει το pc μου