Aδυναμία εγκατάστασης της συγκεντρωτικής Ενημέρωσης για Windows 10, version 1903, για συστήματα που βασίζονται σε x64 (ΚΒ4517211)

Question

Σήμερα, 29/9/2019, έφθασε σ' εμένα η  Συγκεντρωτική Ενημέρωση για Windows 10, version 1903, για συστήματα που βασίζονται σε x64 (ΚΒ4517211).

Στον Desktop,  όλα  ΟΚ.

Στο Laptop  όμως:    Ο υπολογιστής έχει όλες τις ενημερώσεις!

Πρόβλημα:   Η εγκατάσταση της παραπάνω ενημέρωσης (ΚΒ4517211) δεν ολοκληρώνεται.  Μετά από ένα ποσοστό εγκατάστασης, που δεν είναι πάντοτε το ίδιο, βγάζει τ0 ακόλουθο σφάλμα:

Έκανα 6 φορές Επανάληψη, σε διαφορετικούς χρόνους και μετά από επανεκκίνηση του υπολογιστή, με το ίδιο αποτέλεσμα !!

Με βάση το σφάλμα βρήκα στην Ιστοσελίδα της Microsoft τις παρακάτω οδηγίες:

Προκαλέσει

Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή η ενημερωμένη έκδοση που δεν είναι δυνατό να εγκατασταθεί απαιτεί τη διακήρυξη ενός προηγούμενου πακέτου ενημερωμένης έκδοσης.

Ψήφισμα

Για να διορθώσετε το ζήτημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1.       Μεταβείτε στον κατάλογο του Microsoft Update.

2.       Στο πλαίσιο αναζήτησης , πληκτρολογήστε το αναγνωριστικό πακέτου του < Missing_Package >.

3.       Κατεβάστε το πακέτο και στη συνέχεια εγκαταστήστε το.

4.       Επανεγκατάσταση του < Failed_Package >.

Η αναζήτηση ,  στον κατάλογο του Microsoft Update, του Missing_Package αλλά και του  **Failed_Package ,**βγάζει ότι  Δεν βρέθηκαν αποτελέσματα.

Έχετε καμιά ιδέα;;;;

Ευχαριστώ

Answer 1

Kαλησπέρα Γεώργιος E. Κουκουράκης

Ειλικρινά σε ευχαριστώ για τις λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα προβλήματα που εμφανιστήκαν κατά την προσπάθειά σου να ακολουθήσεις τα βήματα που σου πρότεινα.

Καθώς πράγματι το σφάλμα 0X800f081f υπάρχει μεγάλη πιθανοτητα να σχετίζεται με ΝΕΤ Framework 3.5 παρακαλώ προσπάθησε να κάνεις τα ακόλουθα:

1. Στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows (κάτω αριστερά στην οθόνη του υπολογιστή σου) παρακαλώ πληκτρολόγησε Δυνατότητες των Windows /Windows features.  Eπίλεξε Ενεργοποίηση και απενεργοποίηση δυνατοτήτων των****Windows /Turn Windows features on or off. 
2. Το παράθυρο των Δυνατοτήτων  των Windows /Windows features θα ανοίξει, θα πρέπει να βεβαιωθείς ότι η επιλογή  .NET Framework 3.5 έχει επιλεχθεί. Στη συνέχεια πίεσεOK.
3. 

Σημείωση: Kαθώς τα αποτυπώματα οθόνης που σου παρέχω είναι στα Αγγλικά μπορείς να κάνεις χρήση του μεταφραστή Bing προς εξυπηρέτησή σου.

Έχοντας εκτελέσει την παραπάνω ενέργεια παρακαλώ δοκίμασε να εγκαταστήσεις και πάλι τις ενημερώσεις και ενημέρωσέ μας σχετικά με το τι ακριβώς συμβαίνει.

Πάντα στη διάθεσή σου.

Με εκτίμηση

Αικατερίνη

Answer 2

κ. Αικατερίνη, Οι ενέργειές μου έγιναν κατά τη σειρά που μου λέτε, παραπάνω, αλλά αφήνω τελευταίο το πρόβλημα.

1.  Η προσπάθεια μέσω του Windows Update Catalog  έδωσε αποτέλεσμα "Οι παρακάτω Ενημερώσεις δεν                 εγκαταστάθηκαν", και έγραφε την υπό εγκατάσταση ενημέρωση.

2.  Με την εντολή   sfc /scannow  όλα  ΟΚ.

3.  Στην εκτέλεση της εντολής  Dism /. . . . . .  βγάζει:   error: 0X800f081f .    Βρήκα πολλές οδηγίες για την διόρθωση του σφάλματος αυτού αλλά χωρίς αποτέλεσμα.  Ίσως ήταν πέραν των "δυνάμεών" μου!!   Επειδή όμως στις οδηγίες αυτές γράφουν ότι για την διόρθωση του λάθους έχει σχέση το Framework 3,5  ,  σημειώνω ότι. ο Υπολογιστής, πριν από την ενημέρωση ΚΒ4517211, που δεν εγκαταστάθηκε,  είχε εγκαταστήσει επιτυχώς  "Συγκεντρωτική Ενημέρωση για το ΝΕΤ Framework 3.5  και  4,8  για Windows 10 version 1903, έκδοση Χ54 (ΚΒ4522738)".

Στο Ιστορικό ενημερώσεων είναι ήδη γραμμένες 8 ανεπιτυχείς προσπάθειες εγκατάστασης!!!!!

Πολλά Ευχαριστώ

---

Answer 3

Kαλημέρα Γεώργιος E. Κουκουράκης,

Σε ευχαριστώ για τις αναλυτικές πληροφορίες που μας παρέχεις σχετικά με το τι ακριβώς συνέβει στην προσπάθειά σου να ακολουθήσεις τα βήματα που σου πρότεινα.

Καθώς τα βήματα δε βοηθήσαν θα σου πρότεινα να κάνεις τα εξής ως συνέχεια στην αντιμετώπιση του προβλήματος:

1.    Προγράμματα τρίτων μερών ή προγράμματα του κατασκευαστή του υπλογιστή μπορεί να έρχονται σε διένεξη κατά τη λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων. Για το λόγο αυτό, σου συνιστούμε να εκτελέσεις Καθαρή Εκκίνηση των Windows προκειμένου να βεβαιωθείς ότι εκτελούνται μόνο οι υπηρεσίες της Microsoft. Αναλυτικές οδηγίες για το πώς μπορείς να προβείς στην παραπάνω διαδικασία, θα βρεις εδώ: Τρόπος πραγματοποίησης καθαρής εκκίνησης στα Windows .

2.    Eκτέλεσε τις παρακάτω εντολές:

Εντολή DISM ή το εργαλείο System Update Readiness.

Πληροφορίες θα βρεις εδώ : 

-Πίεσε Windows key+ X .

-Eπίλεξε Γραμμή εντολών ( Διαχειριστής ) (Command Prompt (Admin).

-Στη Γραμμή εντολών, καταχώρησε την παρακάτω εντολή (λαμβάνοντας υπόψιν το κενό πριν τις κάθετες γραμμές):

Dism/Online/Cleanup-image/Restorehealth 

Εκτέλεσε το Εργαλείο Ελέγχου Συστήματος (SFC), για την επιδιόρθωση αρχείων  που απουσιάζουν ή καταστραμμένων αρχείων του συστήματος:

Πληροφορίες θα βρεις εδώ:

-Πίεσε Windowskey+ X.

-Eπίλεξε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) (CommandPrompt(Admin).

-Στη Γραμμή εντολών, καταχώρησε την παρακάτω εντολή sfc/scannow και πίεσε Enter.

Eάν δεν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα, πραγματοποίησε Επανεκκίνηση του υπολογιστή και έλεγξε εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται.

*Οι εντολές RestoreHealth και sfc/scannow ενδέχεται να πάρουν μερικά λεπτά μέχρι να ολοκληρωθούν. Σε περίπτωση που κατά την εκτέλεση των εντολών DISM εμφανιστεί ο κωδικός σφάλματος 87, σημαίνει ότι η εντολή έχει καταχωρηθεί εσφαλμένα. Για το λόγο αυτό συνιστούμε να λάβεις υπόψιν τα κενά μεταξύ των καθέτων κατά την εκτέλεσή τους ή για την αποφυγή οποιουδήποτε σφάλματος είναι προτιμότερο να αντιγράψεις/ επικολλήσεις τις εντολές.

3.    Εγκατάταστησε την ενημέρωση μέσω του Windows Update Catalog (H συγκεκριμένη σελίδα λειτουργεί μόνο με τον Internet Explorer).

Επιπλέον, εγκαθιστώντας την ενημέρωση μέσω της παραπάνω σελίδας, σου δίνεται η δυνατότητα να ελέγξεις εάν η επηρεαζόμενη ενημέρωση έχει αντικατασταθεί, οπότε δεν υπάρχει πλέον λόγος να προβείς σε εγκατάστασή της. Για να προβείς στους απαραίτητους ελέγχους, μπορείς να ακολουθήσεις τα εξής βήματα:

Άνοιξε το Windows Update Catalog> αναζήτησε τη συγκεκριμένη ενημέρωση ΚΒ > επίλεξε τον αριθμό της ενημέρωσης ΚΒ για τη σωστή έκδοση και δομή συστήματος > κάνε κλικ στο Λεπτομέρειες πακέτου **.**Εάν η ενημέρωση έχει εγκατασταθεί θα εμφανιστεί στο συγκεκριμένο παράθυρο.

Έλεγξε εάν η ενημέρωση που έχει αντικατασταθεί, έχει ήδη εγκατασταθεί στο σύστημα πηγαίνοντας στο Ιστορικό Ενημερώσεων. Εάν μία από τις αντικαθιστώμενες ενημερώσεις έχει εγκατασταθεί, τότε θα πρέπει να προβείς σε επαναφορά των στοιχείων του Windows Update, το οποίο εμπεριέχεται στις ενέργειες τις οποίες χρησιμοποιεί το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows Updates.

Παρακαλώ ενημέρωσέ μας σχετικά με το αποτέλεσμα των ενεργειών σου.

Με εκτίμηση,

Αικατερίνη

Answer 4

1.  Η αντιμετώπιση προβλημάτων,  "Δεν αναγνώρισε το πρόβλημα"'.

2. Οι εντολές, μέσω της Γραμμής Εντολών είναι όλες ΟΚ.  πλην των:

    Οι υπ' αριθμ. (από πάνω)  5 και 6, δίνουν αποτέλεσμα Δεν επιτρέπεται η πρόσβαση .  Το ίδιο όμως δίνουν οι ίδιες εντολές          και στον Desktop στο οποίο η Ενημέρωση εγκαταστάθηκε επιτυχώς.

    Την υπ' αριθμ. 7 εντολή δεν την αναγνωρίζει παρά μόνο ως  "ΝΕΤ START". 

3. Σημειώνω πάλι ότι,  στον ίδιο υπολογιστή, έχουν εγκατασταθεί επιτυχώς όλες οι προηγούμενες Συγκεντρωτικές                Ενημερώσεις.  Έχω μόνο τον Defender.

4.  Τελευταία προσπάθεια εγκατάστασης της Ενημέρωσης έκαμα λίγο πρίν γράψω τούτο. 

     Η Εγκατάσταση φτάνει μέχρι 100% και λίγο πριν το τέλος, ενώ στην οθόνη φαίνεται ακόμη το 100%,  σταματά και βγάζει την αναφορά ότι η Εγκατάσταση απέτυχε.

Ν αγνοήσω αυτή την Ενημέρωση, αλλά πώς να τη σβήσω από το Ιστορικό των ενημερώσεων όπου αναφέρεται σαν Αποτυχημένη Ενημέρωση;

Πάντα με αγάκη

Ευχαριστώ

Answer 5

Kαλημέρα Γεώργιος E. Κουκουράκης,

Βασιζόμενη στις πληροφορίες που μας παρέχεις γίνεται κατανοητό ότι αδυνατείς να εγκαταστήσεις στο φορητό υπολογιστή σου τη Συγκεντρωτική Ενημέρωση για Windows 10, version 1903, για συστήματα που βασίζονται σε x64 (ΚΒ4517211).

Επιπροσθέτως έκανες αρκτές προσπάθειες μέχρι στιγμλης χωρίς ωστόσο να επιφέρουν αποτέλεσμα. Για αυτό το λόγο από την πλευρά μου σου προτείνω να προβείς στις ακόλουθες ενέργειες για την αντιμετώιση του προβλήματος:

1. Εκτέλεσε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update:

• Online πρόγραμμα: Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update
• Προεγκαταστημένο πρόγραμμα : Στην αναζήτηση της Cortana > πληκτρολόγησε Πρόγραμμα αντιμετώπισης (Troubleshoot) > κάνε κλικ στο Ενημερώσεις των Windows  > Εκτέλεση προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων

2.    Tα Windows 10 στηρίζονται σε κάποιες υπηρεσίες οι οποίες θα πρέπει να εκτελούνται προκειμένου να εγκαθίστανται οι ενημερώσεις. Για το λόγο αυτό, σου συνιστούμε να εκτελέσεις τις παρακάτω εντολές και να ελέγξεις εάν εκτελούνται:

Δεξί κλικ στο μενού Έναρξη > επίλεξε Γραμμή Εντολών (Διαχειριστής) > εκτέλεσε τις παρακάτω εντολές (μία-μία) και πίεσε Enter μετά από κάθε εντολή:

sc config wuauserv start= demand

sc config bits start= delayed-auto

sc config cryptsvc start= auto

sc config trustedinstaller start= demand

sc config msiserver start= demand

sc config AppIDSvc start= demand

net start wuauserv net start bits

net start cryptsvc

net start trustedinstaller

net start msiserver

net start AppIDSvc

Εάν οι παραπάνω εντολές έχουν εκτελεσθεί σωστά θα πρέπει στα αποτελέσματα να εμφανιστεί το παρακάτω SC] ChangeServiceConfig SUCCESS γιατιςεντολέςsc config και The requested service has already been startedή The Windows Update service was started successfullyγια τις εντολές net start

Προσπάθησε να εγκαταστήσεις και πάλι την ενημέρωση έχοντας προηγουμένως προσπαθήσει να τρέξεις τις παραπάνω εντολές.

Συνίσταται  ο έλεγχος να γίνει μέσω της γραμμής εντολών δεδομένου ότι συνήθως δίνονται  περισσότερες λεπτομέρειες σε σύγκριση με το να το κάνετε μέσω του περιβάλλοντος εργασίας των υπηρεσιών/ περιβάλλοντος εργασίας των υπηρεσιών. Σε περίπτωση πουτ επιθυμείς να κάνεις τον έλεγχο μέσω περιβάλλοντος εργασίας των υπηρεσιών/ Services interface**,**μπορείς να κάνεις τα εξής:

1.Στο πλαίσιο αναζήτησης της γραμμής εργασιών  πληκτρολόγησε **** Services /Υπηρεσίες και επίλεξε την επιλογή που θα εμφανιστεί στην κορυφή.****

2.Από τη λίστα στα δεξιά, εντόπισε το Windows Update service/ Εκκίνηση της υπηρεσίας Windows Update.

3.    Κάνε δεξί κλικ πάνω στη συγκεκριμένη επιλογή  και επίλεξε Properties/ Ιδιότητες.

4.    Bεβαιώσου ότι βρίσκεσαι στην καρτέλα Γενικά/ General tab  και εντόπισε  το μενού Τύπος εκκίνησης. Επίλεξε Μη αυτόματο / Manual.

5.    Στην ενότητα Service Status / Κατάσταση υπηρεσίας βεβαιώσου ότι είναι σε κατάσταση  Εκκινήθηκε /Started.  Εάν όχι τότε πίεσε στην επιλογή Κουμπί Έναρξης /Start button.

Επανέλαβε τα βήματα 2-5  για τις ακόλουθες υπηρεσίες και έλεγξε τον Τύπο εκκίνησης/ startup type  που είναι σε παρένθεση:

·         Background Intelligence Service (Automatic)

·         Cryptographic Services (Automatic)

·         Windows Modules Installer (Manual)

·         Windows Installer (Manual)

·         Application Identity (Manual)

Στο ακόλουθο παράδειγμα φαίνεται πως ακριβώς θα πρέπει να εμφανίζεται η υπηρεσία Windows Update service (wuauserv):

 

Προσπάθησε να εγκαταστήσεις την ενημέρωση και πάλι μετά την εκτέλεση των παραπάνω ενεργειών.

1. Tα προγράμματα προστασίας ιών (antivirus) τρίτων μερών, ενδέχεται να έχουν αρνητικό αντίκτυπο κατά τη λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων. Για δοκιμαστικούς λόγους, προτείνουμε:

-Την απενεργοποίηση οποιουδήποτε antivirus τρίτων μερών

-Εάν η λήψη και εγκατάσταση της ενημέρωσης είναι ανεπιτυχής, τότε συνιστούμε την προσωρινή απεγκατάστασή του .

Σημείωση 1: Παρακαλώ να σημειωθεί ότι η παραπάνω διαδικασία συνίσταται για δοκισματικό σκοπό και το λογισμικό προστασίας θα πρέπει να εγκατασταθεί εκ νέου. Για το λόγο αυτό βεβαιώσου ότι είσαι σε θέση να προβείς σε εκ νέου εγκατάσταση και ενεργοποίησή του.

Σημείωση 2: Προχώρησα σε τροποποίηση του τίτλου  της συγκεκριμένης ανάρτησης  ώστε να καθοδηγηθούν κατάλληλα και άλλοι χρήστες που πιθανόν να αντιμετωπίζουν το ίδιο ζήτημα.

Παρακαλώ προσπάθησε να επικοινωνήσεις και πάλι μαζί μας για να μας ενημερώσεις σχετικά με το αποτέλεσμα των ενεργειών σου.

Με εκτίμηση,

Αικατερίνη