Πρόβλημα με τα windows 10

Question

Εδώ και 2 μέρες ο υπολογιστής μου δεν λειτουργεί σωστά . Συγκεκριμένα : δεν τρέχουν κάποια προγράμματα , όπως ηλεκτρονικό βιβλίο ,  ο Μοzilla δεν μπορεί να κάνει λήψεις (τον απεγκατέστησα και   τον ξαναέβαλα χωρίς αποτέλεσμα ) , πήγα να εγκαταστήσω ένα πρόγραμμα (LibreOffice) και μου έβγαλε ειδοποίηση ότι δεν έχω αρκετό χώρο (έχω 500 GB κενό χώρο ) , το Bluetooth δεν μπορεί να λάβει αρχεία . Το κυριότερο πρόβλημα είναι ότι δεν μου ανοίγει τα αρχεία doc ενώ αντίθετα τα docx τα ανοίγει . Μου βγάζει μήνυμα ότι το έγγραφο είναι κλειδωμένο για επεξεργασία από άλλο χρήστη !!!   Θα πρέπει να τονίσω ότι τα προβλήματα εξαφανίζονται όταν μπαίνω με safe mode !!! Τότε ανοίγουν κανονικά τα πάντα . Έχετε καμιά συμβουλή ;  Σκέφτηκα να κάνω "διόρθωση των windows" (από πίνακα ελέγχου ->ενημέρωση και ασφάλεια > αποκατάσταση > άμεση επανεκκίνηση και μετά στην οθόνη επιλέγω "troubleshooting > advange > διόρθωση windows     αλλά φοβάμαι μήπως σβηστούν όλα μου τα αρχεία και οι εφαρμογές . 

ΠΑΡΑΚΑΛΩ βοηθήστε με γρήγορα γιατί τα αρχεία τα χρειάζομαι για τηλεδιασκέψεις

Ευχαριστώ

Answer 1

Δοκίμασε αυτά με αυτή την σειρά :

1. Γύρνα τον υπολογιστή σε ένα "σημείο επαναφοράς" χρονικά προγενέστερο της εμφάνισης του προβλήματος. 
2. Αν το πρόβλημα συνεχίζει : γύρνα τον υπολογιστή σε ένα "είδωλο συστήματος" , χρονικά προγενέστερο της εμφάνισης του προβλήματος. 

3)  Κάνε repair install (ή repair upgrade). Το ελληνικό link είναι αυτό ("άμεση λήψη εργαλείου").  

Τέτοιου τύπου γενικές καταρρεύσεις μου έχουν συμβεί κι εμένα και αποδείχτηκε ότι οφείλονταν σε αλλαγές στο μητρώο που έκαναν :

a. Αντιβιοτικά , antimalware , antispyware κλπ.

b. Προγράμματα "καθαρισμού/βελτίωσης επιδόσεων".

Σε κάθε περίπτωση τα προβλήματα λύθηκαν εύκολα , με επαναφορά σε ένα σημείο επαναφοράς χρονικά προγενέστερου του "καθαρισμού" από τα παραπάνω προγράμματα.

Answer 2

Ευχαριστώ και πάλι , θα το δοκιμάσω αφού ασχοληθώ λίγο με τα νέα προβλήματα !!

Κατά αρχάς , χτες προσπάθησα να επεκτείνω την συμβουλή σου για απενεργοποίηση των εφαρμογών κίνησης . Μπήκα λοιπόν στο system configuration και αφού έκανα hide τις υπηρεσίες Μικροσοφτ , απενεργοποίησα όλες τις υπολοιπες . Εκανα επανεκκίνηση , αλλά πάλι τίποτα . Μπήκα σε safe mode , πάλι στο sysconf  και αφού είδα ποιες υπηρεσιες της μικροσοφτ ήταν απενεργοποιημένες , έκανα επανεκκίνηση διατηρώντας έτσι . Οταν μπήκα όμως είχα πάλι τα ίδια θέματα .  Οπότε τις ενεργοποίησα όλες , ξαναέβαλα το αντιικο και νεα επανεκκίνηση . Νέα προβλήματα όμως με τον microdoft edge > πολλές σελίδες που είχα αφήσει ανοιχτές (όπως αυτήν εδώ) δεν άνοιγαν με τίποτα !

Σημείωση : πρόσεξα στο system configuration ότι στην καρτέλα  "Γενικά"  ήταν επιλεγμένη η "Επιλεκτική Εκκίνηση" . Προσπαθησα να επιλέξω την "Κανονική εκκίνηση" αλλά μάταια . Αν και το τσέκαρα , κάθε φορά που το ξαναάνοιγα (το configsys) η επιλο΄γη ήταν στην "επιλεκτική" ... Μάλλον εδώ είναι το προβλήμα ...

Answer 3

Δε μπορώ να σκεφτώ κάποια άλλη λύση από το repair install (ή repair upgrade). Το ελληνικό link είναι αυτό ("άμεση λήψη εργαλείου").

Answer 4

Ευχαριστώ για την απάντησή σου

Έκανα το 1 και 2 χωρίς αποτέλεσμα . Προσπάθησα να κάνω το 3 αλλά μου λέει ότι συνάντησε πρόβλημα και δεν ολοκληρώθηκε η επαναφορά . Για το 4 δεν έχω image . 

Δυο πράγματα υποπτεύομαι : α) ανοίγουμε διάφορα αρχεια κειμένου τα οποία , είναι κλειδωμένα για επεξεργασία αρχικά (για λόγους ασφαλείας ) . Επειδή τον χρησιμοποιεί και η γυναίκα μου δεν ξέρω αν πατήθηκε κάποια λάθος επιλογή . Όμως το θέμα είναι ότι έχει κι άλλες δυσλειτουργίες ο υπολογίστής κι όχι μόνο τα doc αρχεία (εμένα βέβαια αυτά με νοιάζουν πιο πολύ ) 

β)Χρησιμοποίησα το one click optimizer του bitdefender . Διέγραψε κάποια junk αρχεία , όχι από τη registry  αλλά σίγουρα από τον φάκελο των windows .  Για υτό ρωτάω τι ακριβώς κάνει η "διόρθωση των windows " που περιέγραψα σαν επιλογή στο αρχικό μήνυμα .  Να το πατήσω ή θα μου διαγράψει εφαρμογές και αρχεία ; 

ΥΓ Εφάρμοσα ότι έλεγε εδώ --> https://support.microsoft.com/el-gr/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system  . Πάλι χωρίς αποτέλεσμα . Βρέθηκαν κατεστρεμένα αρχεία και επιδιορθώθηκαν , αλλά το πρόβλημα παραμένει  :((

Answer 5

Γεια χαρά.

Το ότι τα προβλήματα λύνονται σε safe mode , δείχνει ότι μάλλον κάποια εφαρμογή ή υπηρεσία , δημιουργεί το πρόβλημα.

Δοκίμασε τα εξής : 

1. Εντόπισε ποια εφαρμογή δημιουργεί το πρόβλημα :

a. Άνοιξε την Διαχείριση εργασιών , πήγαινε στην καρτέλα "εκκίνηση" , απενεργοποίησε την πρώτη εφαρμογή.

b. Κάνε επανεκκίνηση και δες αν λύθηκε το πρόβλημα.

c. Επανέλαβε τα βήματα a & b για την δεύτερη εφαρμογή , μετά την τρίτη κ.ο.κ.

Με αυτό τον τρόπο μπορείς να εντοπίσεις αν και ποια συγκεκριμένη εφαρμογή εκκίνησης , δημιουργεί το πρόβλημα.

2. Αν το πρόβλημα συνεχίζει : απεγκατέστησε το αντιβιοτικό και τυχόν πρόγραμμα καθαρισμού/βελτίωσης επιδόσεων , και δες αν λύθηκε το πρόβλημα.
3. Αν το πρόβλημα συνεχίζει : γύρνα τον υπολογιστή σε ένα "σημείο επαναφοράς" χρονικά προγενέστερο της εμφάνισης του προβλήματος. 
4. Αν το πρόβλημα συνεχίζει : γύρνα τον υπολογιστή σε ένα "είδωλο συστήματος" , χρονικά προγενέστερο της εμφάνισης του προβλήματος. 

Σημαντικό : αν θυμηθείς αν και ποια αλλαγή έγινε στο σύστημά σου πριν την εμφάνιση του προβλήματος , θα βρεθεί πιο εύκολα η λύση. Π.χ. ποια εφαρμογή εγκατέστησες , αν έκανες κάποιο καθαρισμό μητρώου κλπ. (δεν εκπροσωπώ την Microsoft)