Ζήτημα εισόδου λογαριασμού Hotmail

Question

Καλημέρα

Έχω 2 mail το ******@hotmail.gr και το ******@hotmail.com και έχω ξεχάσει τους κωδικούς

Answer 1

Γεια σας Βαγγέλης Τ,

Καλώς ορίσατε στην Κοινότητα της Microsoft.

Είμαι χρήστης της Microsoft όπως και εσείς, ελπίζω να τα πάτε καλά.

Λυπάμαι που ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας.

Έχετε δοκιμάσει να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας, εάν όχι, χρησιμοποιήστε το συνημμένο σύνδεσμο: https://account.live.com/resetpassword.aspx

Αν προσπαθήσατε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας και δεν αποκτήσατε ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό σας, δοκιμάστε να υποβάλετε τη φόρμα ανάκτησης, χρησιμοποιήστε τον συνημμένο σύνδεσμο: https://account.live.com/acsr

Η διαδικασία ανάκτησης λογαριασμού είναι η τελευταία λύση που απαιτεί από εσάς να αποδείξετε την ιδιοκτησία απαντώντας σε μερικές ερωτήσεις που μόνο ο κάτοχος του λογαριασμού μπορεί να απαντήσει.

Εάν δεν μπορείτε να δώσετε απαντήσεις για επαλήθευση, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό, καθώς το σύστημα δεν θα σας παραχωρήσει πρόσβαση. Πρέπει να καταλάβετε ότι έχετε να κάνετε με ένα αυτοματοποιημένο σύστημα που έχει σχεδιαστεί για την προστασία του λογαριασμού σας και του περιεχομένου του.

"Αφού υποβάλετε τη φόρμα, θα λάβετε τα αποτελέσματα του αιτήματος ανάκτησης στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εργασίας που δώσατε στην αρχή της φόρμας εντός 24 ωρών.

Τα επόμενα βήματά σας εξαρτώνται από το αν θα μπορέσουμε να επαληθεύσουμε τον λογαριασμό σας:

Εάν είναι "Δεν μπορέσαμε να επαληθεύσουμε τον λογαριασμό σας", θα πρέπει να συνεχίσετε να προσπαθείτε όσες φορές θέλετε, έως και δύο φορές την ημέρα.

Εάν είναι "Επαληθεύσαμε το λογαριασμό σας", η Microsoft θα χρησιμοποιήσει την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εργασίας για να σας στείλει οδηγίες σχετικά με τον τρόπο επανεισόδου στο λογαριασμό σας.

Χρήσιμες συμβουλές

1. Απαντήστε σε όσο το δυνατόν περισσότερες ερωτήσεις. Εάν δεν είστε σίγουροι, η εικασία είναι εντάξει - οι λανθασμένες απαντήσεις δεν μετράνε εναντίον σας. Όταν φτάσετε σε μια ερώτηση που σας επιτρέπει να "προσθέσετε περισσότερα", συμπληρώστε όσες περισσότερες πληροφορίες μπορείτε.
2. Χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες που δημιουργήσατε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας ή κατά την τελευταία ενημέρωσή του.
3. Μπορείτε να υποβάλετε Φόρμα Ανάκτησης Λογαριασμού έως και δύο φορές την ημέρα από έναν υπολογιστή που χρησιμοποιείτε τακτικά.
4. Θα σας ζητηθεί να αναφέρετε τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε πρόσφατα και τις γραμμές θέματος των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λάβατε πρόσφατα. Ζητήστε βοήθεια από την οικογένεια, τους φίλους ή τις επαγγελματικές επαφές για την επαλήθευση των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους και για τις γραμμές θέματος των τριών τελευταίων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας έστειλαν.
5. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον σωστό τομέα για τον λογαριασμό σας, όπως hotmail.com, live.com ή xbox360.com. Να θυμάστε ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μπορεί να είναι συγκεκριμένη χώρα. Για παράδειγμα, εάν δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας στη Γερμανία, ο τομέας σας θα ήταν πιθανώς "hotmail.de" και όχι "hotmail.com".

Τα παραπάνω βήματα αποκτήθηκαν από το άρθρο υποστήριξης της Microsoft: https://support.microsoft.com/article/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια.

Δώστε πίσω στην Κοινότητα, Βοηθήστε το επόμενο άτομο που έχει αυτό το πρόβλημα, υποδεικνύοντας εάν αυτή η απάντηση έλυσε το πρόβλημά σας. Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι ή Όχι παρακάτω.

Με θερμούς χαιρετισμούς

Το μήνυμα αυτό έχει μεταφραστεί αυτόματα. Για τον λόγο αυτόν μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή ασυνήθιστες εκφράσεις.