![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.
Αγαπητέ ΜΑΝΟΣ ΣΤΕΡΕΟΣ
Σας ευχαριστούμε για την ανάρτηση στην Κοινότητα της Microsoft
Με βάση την περιγραφή σας, καταλαβαίνω ότι ο λογαριασμός σας Microsoft είναι αποκλεισμένος και θέλετε να τον επαναφέρετε, επισημάνετε αν έχω παρεξηγήσει.
Τι σφάλμα λαμβάνετε αυτήν τη στιγμή μετά την είσοδο του λογαριασμού Microsoft; Είναι κλειδωμένο ή μπλοκαρισμένο;
Εάν λαμβάνετε μια κατάσταση κλειδώματος, μπορείτε να ανατρέξετε σε αυτόν τον σύνδεσμο και να κάνετε κλικ στο [επόμενο] για να εισαγάγετε οποιονδήποτε αριθμό τηλεφώνου και να ξεκλειδώσετε τον λογαριασμό σας.(Ο λογαριασμός έχει κλειδωθεί - Υποστήριξη της Microsoft)
Εάν λάβετε μια κατάσταση αποκλεισμού, μπορείτε να κάνετε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο και να συμπληρώσετε τη φόρμα για να δείτε γιατί αποκλείστηκε ο λογαριασμός σας και να υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης. (Επαναφορά λογαριασμού (microsoft.com))
Εάν η κατάστασή σας δεν είναι μία από τις δύο παραπάνω, σας προτείνω να προσπαθήσετε να επαναφέρετε τον λογαριασμό σας.Υπάρχουν τρία βήματα που μπορεί να κάνει ένας χρήστης για να ανακτήσει μόνος του τον λογαριασμό του, επαναφέροντας τον κωδικό πρόσβασης, έναν κωδικό ανάκτησης που πρέπει να δημιουργηθεί με μη αυτόματο τρόπο στη σύνδεση στο web και μια φόρμα ανάκτησης για να συμπληρώσει τις πληροφορίες στο λογαριασμό για να επαληθεύσει την ταυτότητα του κατόχου του λογαριασμού σας.
Επαναφορά κωδικού πρόσβασης
Μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας κάνοντας κλικ στην επιλογή [Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης] παρακάτω, αφού εισαγάγετε το όνομα του λογαριασμού σας. Ανάλογα με τις πληροφορίες προστασίας με κωδικό πρόσβασης που έχουν οριστεί για τον λογαριασμό σας, ίσως χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή [Επιλογή άλλης μεθόδου επαλήθευσης], [Εμφάνιση όλων των μεθόδων επαλήθευσης] για να δείτε όλες τις πληροφορίες επαλήθευσης και μπορείτε να επιλέξετε μία στην οποία έχετε πρόσβαση για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
Ανάκτηση κώδικα
Έχετε συνδεθεί ποτέ στο λογαριασμό Microsoft https://account.microsoft.com/ σε αυτήν τη σελίδα και έχετε δημιουργήσει έναν κωδικό ανάκτησης ασφαλείας στην οθόνη [Security] - [Manage Security Authentication Methods]; Εάν έχετε δημιουργήσει αυτόν τον κωδικό, αφού κάνετε κλικ στην επιλογή [Εμφάνιση περισσότερων μεθόδων ελέγχου ταυτότητας] και, στη συνέχεια, κάνετε κλικ στην επιλογή [Δεν έχω τις παραπάνω πληροφορίες], θα εμφανιστεί ένα πλαίσιο κειμένου, μπορείτε να συμπληρώσετε τον κωδικό ανάκτησης, μετά την επαλήθευση, θα σταλεί ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκτησης στον καθορισμένο λογαριασμό email σας, μπορείτε να αλλάξετε τις πληροφορίες ασφαλείας του λογαριασμού σας μέσω αυτού του συνδέσμου (πρέπει να περιμένετε 30 ημέρες για να αλλάξετε εντελώς).
Έντυπο ανάκτησης
Αν δεν μπορείτε να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας επαναφέροντας τον κωδικό πρόσβασης και τον κωδικό ανάκτησης, μπορείτε να δοκιμάσετε να συμπληρώσετε τη φόρμα ανάκτησης λογαριασμού. Θα ανακατευθυνθείτε στη φόρμα ανάκτησης λογαριασμού όταν κάνετε κλικ στο [Δεν έχω τις παραπάνω πληροφορίες] ή πιθανώς όταν κάνετε κλικ στο [Περισσότεροι τρόποι επαλήθευσης]. Μπορείτε επίσης να κάνετε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο για να μεταβείτε απευθείας στην οθόνη Φόρμα ανάκτησης λογαριασμού (https://account.live.com/acsr ). Θα πρέπει να αποδείξετε την ταυτότητα του κατόχου του λογαριασμού σας συμπληρώνοντας ερωτήσεις που θα γνωρίζει μόνο ο κάτοχος του λογαριασμού.
Σημείωση: Η διαδικασία ανάκτησης λογαριασμού της Microsoft ελέγχεται από έναν πλήρως αυτοματοποιημένο διακομιστή και δεν έχουμε και δεν μπορούμε να έχουμε πρόσβαση ή να έχουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς. Δώστε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορεί να λαμβάνει μηνύματα από την ομάδα της Microsoft και συμπληρώστε τη φόρμα ανάκτησης λογαριασμού στη σελίδα. Θα λάβετε τα αποτελέσματα επαλήθευσης εντός 24 ωρών από την υποβολή της φόρμας.
Εάν λάβετε το αποτέλεσμα "Δεν μπορέσαμε να επαληθεύσουμε τον λογαριασμό σας", θα πρέπει να υποβάλετε ξανά τη φόρμα, απαντώντας σε όσο το δυνατόν περισσότερες ερωτήσεις στην επόμενη φόρμα και συμπληρώνοντας όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες όταν φτάσετε στην ερώτηση "Προσθήκη περισσότερων". Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο δύο φόρμες ανάκτησης το πολύ την ημέρα. Η ανάκτηση του λογαριασμού σας είναι μια χρονοβόρα διαδικασία, επομένως η υποβολή όσο το δυνατόν περισσότερων πληροφοριών θα αυξήσει το ποσοστό επιτυχίας της αυτόματης επαλήθευσης.
Εάν το αποτέλεσμα είναι "Επαληθεύσαμε το λογαριασμό σας", η Microsoft θα στείλει οδηγίες σχετικά με τον τρόπο επανασύνδεσης στο λογαριασμό σας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καταχωρίσατε στη φόρμα ανάκτησης.
Επικοινωνήστε με την ηλεκτρονική υποστήριξη της Microsoft
Εάν καμία από τις παραπάνω επιλογές δεν λειτουργεί για την ανάκτηση του λογαριασμού σας, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την ηλεκτρονική υποστήριξη της Microsoft για βοήθεια. Αφού τους δώσετε (ένα πραγματικό πρόσωπο) αρκετές πληροφορίες για να επαληθεύσουν όλες τις ταυτότητες του λογαριασμού σας, θα σας παράσχουν ορισμένες πρόσθετες οδούς για την ανάκτηση λογαριασμού. Μπορείτε να τα βρείτε κάνοντας κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο και ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες
https://support.microsoft.com/el-gr/home/contact
- Πρώτα εισαγάγετε την ερώτησή σας στην αναζήτηση (εισαγωγή"MSA"), στη συνέχεια κάντε κλικ στο "Συνδεθείτε για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη" στο κάτω μέρος της σελίδας.
- Αυτήν τη στιγμή είστε συνδεδεμένοι σε άλλο έγκυρο προσωπικό λογαριασμό Micorsoft .
- Στην ενότητα "Microsoft 365 και Office", επιλέξτε "διαχείριση ασφάλειας λογαριασμού".
- Στην περιοχή Κατηγορίες, επιλέξτε Διαχείριση ασφάλειας λογαριασμού και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επιβεβαίωση.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Συνομιλία με αντιπρόσωπο υποστήριξης στο πρόγραμμα περιήγησης στο Web.
Επιπλέον, εάν έχετε αγοράσει ποτέ προϊόντα της Microsoft για το λογαριασμό Microsoft, μπορείτε να παράσχετε τον αριθμό παραγγελίας, το τιμολόγιο και άλλες πληροφορίες του αγορασμένου περιεχομένου στο ηλεκτρονικό προσωπικό υποστήριξης της Microsoft, γεγονός που μπορεί να αυξήσει το ποσοστό επιτυχίας της ανάκτησης του λογαριασμού σας.
Σας εύχομαι ό, τι καλύτερο
Carmid.L-MSFT | Ειδικός υποστήριξης κοινότητας της Microsoft