Αντιμετώπιση προβλημάτων του OneDrive

Question

Hello

I am trying to upload a photo to show you my problem with the one drive space , but it always gets to a failure of uploading.

The problem is that the app on my pc will not see the space that corresponds to my account, since my late subscribtion (Microsoft 365 Basic).

Instead the app keeps on recognizing to my account 5 Gb so it cannot back up the files I wish to.

Answer 1

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Δεν έχουμε νέα σας, επομένως υποθέτουμε ότι το πρόβλημά σας έχει ήδη επιλυθεί. Δεν θα παρακολουθούμε αυτό το θέμα στο μέλλον, οπότε αν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, δημιουργήστε ένα νέο θέμα για να συζητήσετε αυτές τις ανησυχίες κάνοντας κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο: Δημιουργήστε μια νέα ερώτηση ή ξεκινήστε μια συζήτηση

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση

Με εκτίμηση

Μπο

Κοινότητα της Microsoft

Answer 2

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Γεια Α. Α2,

Σας ευχαριστούμε για την απόσπαση εδώ στην Κοινότητα.

Σας ακούω—αυτό ακούγεται πραγματικά απογοητευτικό, ειδικά όταν βασίζεστε στο OneDrive για την αποθήκευση των αρχείων σας. Μην ανησυχείτε, ας το δουλέψουμε μαζί.

Φαίνεται ότι η συνδρομή σας στο Microsoft 365 Basic ενδέχεται να έχει λήξει και το OneDrive έχει επανέλθει στον προεπιλεγμένο χώρο αποθήκευσης 5 GB. Εάν είχατε επιπλέον χώρο αποθήκευσης στο παρελθόν, το OneDrive ενδέχεται να μην το αναγνωρίσει τώρα, γι 'αυτό αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων σας.

Δείτε τι μπορούμε να δοκιμάσουμε:

1. Ελέγξτε την κατάσταση της συνδρομής σας – Εισέλθετε στον λογαριασμό Microsoft και επαληθεύστε την κατάσταση της συνδρομής σας στο Microsoft 365.
2. Επιβεβαίωση διαθεσιμότητας χώρου αποθήκευσης – Μεταβείτε στον Χώρο αποθήκευσης του OneDrive για να ελέγξετε πόσος χώρος είναι διαθέσιμος στον λογαριασμό σας.
3. Επανεκκινήστε την εφαρμογή OneDrive – Κλείστε εντελώς το OneDrive και, στη συνέχεια, ανοίξτε την ξανά για να δείτε εάν ενημερώνεται ο σωστός χώρος αποθήκευσης.
4. Έξοδος και είσοδος ξανά – Αποσυνδεθείτε από το OneDrive και συνδεθείτε ξανά για να ανανεώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού.
5. Μη αυτόματη απελευθέρωση χώρου – Εάν η συνδρομή σας έχει επανέλθει στα 5 GB, εξετάστε το ενδεχόμενο να διαγράψετε περιττά αρχεία ή να τα μετακινήσετε σε άλλη επιλογή αποθήκευσης.
6. Εκ νέου εγγραφή (εάν χρειάζεται) – Εάν η συνδρομή σας στο Microsoft 365 Basic έληξε και χρειάζεστε περισσότερο χώρο αποθήκευσης, ίσως χρειαστεί να εγγραφείτε ξανά για να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση σε επιπλέον χώρο.

Ας ελπίσουμε ότι αυτό θα λύσει το πρόβλημά σας!

Με εκτίμηση

Μπο

Κοινότητα της Microsoft