Σημείωμα
Η πρόσβαση σε αυτήν τη σελίδα απαιτεί εξουσιοδότηση. Μπορείτε να δοκιμάσετε να εισέλθετε ή να αλλάξετε καταλόγους.
Η πρόσβαση σε αυτήν τη σελίδα απαιτεί εξουσιοδότηση. Μπορείτε να δοκιμάσετε να αλλάξετε καταλόγους.
Πριν δημιουργήσετε μια αίτηση υποστήριξης, χρησιμοποιήστε την παρακάτω λίστα ελέγχου για να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημά σας και να συγκεντρώσετε τις πληροφορίες που χρειάζεται η Υποστήριξη της Microsoft για να σας βοηθήσει.
Λίστα ελέγχου προ-υποστήριξης
Ελέγξτε για διακοπές ή υποβάθμιση της υπηρεσίας. Επισκεφτείτε τη σελίδα υποστήριξης Fabric για να δείτε εάν υπάρχει κάποιο ενεργό περιστατικό που επηρεάζει την υπηρεσία σας. Μπορείτε επίσης να track την εύρυθμη λειτουργία της υπηρεσίας στο Κέντρο διαχείρισης Microsoft 365 για τρέχουσες και ιστορικές λεπτομέρειες ζητήματος.
Ελέγξτε τα τρέχοντα γνωστά ζητήματα. Ελέγξτε τα γνωστά ζητήματα για Fabric και Power BI για να δείτε εάν το πρόβλημά σας έχει ήδη εντοπιστεί και επεξεργάζεται.
Αναζήτηση στην κοινότητα. Δημοσιεύστε ή αναζητήστε τα
Fabric & Κοινότητα Power BI για να δείτε εάν άλλοι χρήστες αντιμετώπισαν και επέλυσαν το ίδιο πρόβλημα.Ελέγξτε το προγραμματισμένο πρόγραμμα συντήρησης. Το πρόβλημά σας μπορεί να σχετίζεται με προγραμματισμένη συντήρηση. Ελέγξτε το χρονοδιάγραμμα για να αποκλείσετε ένα παράθυρο συντήρησης.
Προσπαθήστε να επιλύσετε προβλήματα σύνδεσης. Αν δεν μπορείτε να εισέλθετε, ανατρέξτε στο θέμα Επίλυση προβλημάτων εισόδου για Power BI και Fabric για επιλογές επαναφοράς κωδικού πρόσβασης και άλλες λύσεις.
Βρείτε τις λεπτομέρειες του οργανισμού και της περιοχής σας. Ίσως χρειαστεί να δώσετε το αναγνωριστικό, το όνομα ή την προεπιλεγμένη περιοχή του οργανισμού σας όταν δημιουργείτε ένα δελτίο υποστήριξης. Χρησιμοποιήστε αυτούς τους πόρους για να αναζητήσετε αυτές τις πληροφορίες:
Καταγράψτε διαγνωστικές πληροφορίες. Συλλέξτε ίχνη προγράμματος περιήγησης και άλλες διαγνωστικές πληροφορίες για να τις επισυνάψετε στο αίτημα υποστήριξής σας. Έχοντας έτοιμες αυτές τις πληροφορίες μπορεί να βοηθήσει στην επιτάχυνση της επίλυσης.
Εάν δεν μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημά σας με αυτά τα βήματα, δημιουργήστε ένα δελτίο υποστήριξης.