![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft Teams | Microsoft Teams Free | Other
Additional features, settings, or issues not covered by specific Microsoft Teams Free categories
سلام محمد حسین،
من شالوم هستم و با خوشحالی به شما در مورد سوال شما کمک می کنم. در این انجمن، ما مصرف کنندگان مایکروسافت درست مثل شما هستیم.
من متاسفم که می شنوم که شما در حال تجربه یک مسئله صفحه نمایش سیاه و سفید با کامپیوتر شما. این مشکل می تواند توسط عوامل مختلفی ایجاد شود، از اشکالات نرم افزاری ساده تا مسائل سخت افزاری جدی تر. بیایید برخی از مراحل عیب یابی را برای کمک به شناسایی و به طور بالقوه حل مشکل انجام دهیم:
- اتصالات را بررسی کنید: اطمینان حاصل کنید که تمام کابل هایی که مانیتور شما را به کامپیوتر متصل می کنند به طور ایمن وصل می شوند. گاهی اوقات یک کابل شل می تواند باعث سیاه شدن صفحه نمایش شود.
- قدرت مانیتور: اطمینان حاصل کنید که مانیتور شما روشن و دریافت قدرت است. به دنبال هر چراغ نشانگر در مانیتور باشید که نشان می دهد روشن است.
- راه اندازی مجدد کامپیوتر شما: گاهی اوقات، یک راه اندازی مجدد ساده می تواند مسائل مربوط به نرم افزار است که باعث یک صفحه نمایش سیاه و سفید حل و فصل. دکمه پاور را فشار دهید و نگه دارید تا کامپیوتر را خاموش کنید، سپس پس از چند ثانیه <profanity>ان</profanity> را دوباره روشن کنید.
- مانیتور را در دستگاه دیگری بررسی کنید: در صورت امکان، مانیتور را در دستگاه دیگری یا مانیتور دیگری در رایانه خود ازمایش کنید. این به شما کمک خواهد کرد که تعیین کنید که ایا این مشکل با مانیتور یا خود کامپیوتر است.
- بوت شدن به حالت ایمن: اگر کامپیوتر شما یک درگیری نرم افزاری یا مسئله راننده را تجربه می کند، بوت شدن به حالت ایمن می تواند کمک کند. برای انجام این کار، کامپیوتر خود را راه اندازی مجدد کنید و بارها و بارها کلید "F8" (یا کلید دیگری بسته به سازنده کامپیوتر شما) را فشار دهید قبل از اینکه لوگوی ویندوز ظاهر شود. از منوی گزینه های بوت پیشرفته، "حالت ایمن" را انتخاب کنید و ببینید ایا صفحه نمایش در این حالت به درستی کار می کند.
- به روز رسانی و یا رول بازگشت درایور های گرافیکی: درایور های گرافیکی منسوخ شده یا خراب می توانند باعث بروز مشکلات صفحه نمایش شوند. شما می توانید سعی کنید به روز رسانی درایور گرافیک به اخرین نسخه و یا نورد به نسخه های قبلی برای دیدن اگر <profanity>ان</profanity> را حل مشکل.
- برای به روز رسانی سیستم بررسی کنید: اطمینان حاصل کنید که سیستم عامل شما به روز است، زیرا به روز رسانی ها اغلب می توانند شامل رفع اشکالات و مسائل مختلف باشند.
- سعی کنید خروجی صفحه نمایش های مختلف: اگر کامپیوتر شما دارای خروجی های صفحه نمایش چندگانه (به عنوان مثال، HDMI، DisplayPort، VGA)، سعی کنید اتصال مانیتور خود را به خروجی های مختلف.
- اجزای سخت افزاری را بررسی کنید: اگر هیچ یک از مراحل فوق کار نمی کند، ممکن است با اجزای سخت افزاری شما مانند کارت گرافیک یا مادربرد مشکل داشته باشد. در این مورد، بهتر است به دنبال کمک حرفه ای از یک تکنسین کامپیوتر باشید.
اگر تمام مراحل بالا را امتحان کرده اید و هنوز مسئله صفحه سیاه را تجربه می کنید، توصیه می شود با یک تکنسین حرفه ای یا پشتیبانی تولید کننده برای کمک بیشتر تماس بگیرید.
با احترام شالوم