Excel nie odpowiada podczas zamykania dokumentu.

Michał Pawłowski 5 Reputation points
2023-03-23T09:42:33.61+00:00

Excel nie odpowiada podczas zamykania dokumentów. Zarówno tych wcześniej zapisanych jak i nowo utworzonych. Co ciekawe nawet po uruchomieniu pustego arkusza Excel i próbie zamknięcia dzieje się to samo. Excel nie odpowiada i nie chce się zamknąć. Próbowałem już wgrać najnowsze aktualizacje pakietu Microsoft 365, odinstalować wszystkie dodatki. W trybie safe mode zamyka się poprawnie.

Program EXCEL.EXE w wersji 16.0.16130.20218 przestał współpracować z systemem Windows i został zamknięty. Aby zobaczyć, czy jest dostępnych więcej informacji dotyczących tego problemu, sprawdź historię problemów w oknie Zabezpieczenia i konserwacja w Panelu sterowania.

Identyfikator procesu: 4ef4

Godzina rozpoczęcia: 01d95d6910528d92

Godzina zakończenia: 34

Ścieżka aplikacji: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\EXCEL.EXE

Identyfikator raportu: 137ca40e-7b9e-45fe-ae94-aed285a65491

Pełna nazwa pakietu powodującego błąd:

Identyfikator aplikacji powiązanej z pakietem powodującym błąd:

Typ zawieszenia: Unknown

Microsoft 365
Microsoft 365
Formerly Office 365, is a line of subscription services offered by Microsoft which adds to and includes the Microsoft Office product line.
3,738 questions
Excel
Excel
A family of Microsoft spreadsheet software with tools for analyzing, charting, and communicating data.
1,441 questions
0 comments

1 answer

Sort by: Most helpful
Most helpful Newest Oldest
  1. Emily Hua-MSFT 27,526 Reputation points
    2023-03-24T02:44:41.3133333+00:00

    Hi @Michał Pawłowski

    Currently in Microsoft Q&A we only support English, could you please edit your question into English？Thanks for your understanding.

    Via translation tool, I get following information.

    Capture57

    • As you said this issue does not occur with Excel in safe mode, but you have uninstalled all COM add-ins, I suggest you locate to following folders to check whether there is any starup item. C:\Users\<User Name>\AppData\Roaming\Microsoft\Excel\XLSTART C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\XLStart If so, please temporarily move the files or folders inside to another location. In addition, there is tool 'Microsoft Support and Recovery Assistant tool', which also can help you troubleshoot add-ins and start items.
    • Go to Excel > File > Account > Manage Settings under Account Privacy > Change the choice for 'Turn on optional connected experiences'.
    • Close Excel, please locate to C:\Users\<User Name>\AppData\Roaming\Microsoft\Excel, find Excel15.xlb file, rename it, re-open Excel.
    • Then please check Printers and video drivers, you may try to update or roll back the driver version to have a check.
    • Please perform an Online Repair for Office from Control Panel.
    • Create a new Windows administrator account, and then sign into this new account to check this issue.

    If the answer is helpful, please click "Accept Answer" and kindly upvote it. If you have extra questions about this answer, please click "Comment".

    Note: Please follow the steps in our documentation to enable e-mail notifications if you want to receive the related email notification for this thread.

    1 person found this answer helpful.