Excel problemas con contraseñas de rangos no reconocidas

Question

Buenas tardes, reciban un cordial saludo.

Tengo un problema con un archivo de excel 2013 compartido, con rangos bloqueados a usuarios. Este archivo tiene 2 hojas, en las cuales en cada una tengo 3 tipos de rangos y cada uno tiene contraseña. Cada rango protegido da acceso a ciertas columnas para editar y hay una contraseña que da acceso a toda la hoja.

Los rangos con contraseña, los usamos para que ciertas áreas de la empresa modifiquen solamente ciertas celdas del libro en cuestión. Como comentaba, ese libro tiene dos hojas, y en cada hoja manejamos 3 rangos de columnas editables solo por la persona que conozca la contraseña del rango de columnas. Dos rangos son de intervalos de columnas (un rango modifica producción y otro rango modifica almacén) y un rango que es toda la hoja, que lo utiliza planeación, ya que es el único departamento que puede modificar completamente el archivo o capturar datos en cualquier celda.

Hasta antes de actualizar equipos y reinstalar office, todo funcionaba a la perfección. Teníamos equipos con windows 10 profesional, office 2013 profesional plus , office 2013 std y office 2013 hogar y empresas. Como comento, las contraseñas funcionaban sin problema y cada usuario solo podía modificar las celdas a las que tenía acceso.

Con los nuevos equipos, tengo la siguiente distribución

2 equipo con Windows 11 profesional y office 2013 profesional plus

1 equipo con WIndows 10 profesional y office 2013 standard

1 equipos con Windows 10 profesional y office 2013 hogar y empresas.

Yo soy el que configura los rangos y sus contraseñas y mi equipo tiene windows 11 pro y office profesional plus. Una vez que lo hago, los equipos con windows 10 y office standard y hogar y empresas pueden acceder a su rango. Sin embargo, el otro usuario de Windows 11 con office profesional plus, al capturar la contraseña que le corresponde, le dice que no es correcta. Entonces, voy a ese equipo, y ahí quito los rangos y vuelvo a crearlos y ponerles contraseñas, y ya puede acceder, pero entonces en las demás pc's, las contraseñas correspondientes marcan que la contraseña es incorrecta. Y tengo que estar reasignando las contraseñas, abriendo el archivo en cada equipo, para que puedan capturar, pero al hacer esto, ya otro equipo el empieza a marcar que la contraseña es incorrecta.

No sé a que se deba esto, como comenté, teníamos cerca de 4 años trabajando bien con este archivo y sus rangos con contraseñas, hasta actualmente que actualizamos los equipos (y el windows solo en algunas pc's). He pensado que a lo mejor sea compatibilidad del windows 11, o el office profesional plus, ya que es siempre en el equipo que tiene estas versiones, donde empieza el problema.

También le he buscado por el lado de la configuración regional (idioma, teclado) pero todas las pc's tienen la misma configuración.

El archivo esta en una carpeta compartida, en un servidor con Windows Server 2016 standard.

Gracias de antemano.

Saludos.

Answer 1

Hello there,

Can you share any error message or event ID that you have noticed?

Is there anything in event viewer?

I would suggest you to use proc mon to identify if there is nothing on the event viewer.

Verify that the CAPS LOCK key is off and be sure to use the correct capitalization” or not.

If you think your password is right, make sure no one has access to your file and changed the password.

Hope this resolves your Query !!

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