Comment savoir si quelque chose empêche à l'ordinateur d'ouvrir les applications...

Question

Bonjour,

Le store de microsoft ne s'ouvre pas tout le temps. De plus, on ne peut rien télécharger, et les mises à jour restent en attente. J'ai fait touche "windows" + "r" et écrit "wsreset.exe" mais une fois que j'ai eu la fenêtre comme prévu (tout noir sans écriture), celle-ci est restée plus de 10 seconde et un message d'erreur s'est mis. Peut-être qu'il y a un virus, je ne sais pas donc si quelqu'un peut m'aider j'en lui serrait très reconnaissant.

Ps : Des fois, il peut arriver qu'en passant par la barre des recherches pour ouvrir open office ou autre, cela ne marche pas comme pour le store microsoft. De plus, la visionneuse de photos n'est pas à jour et la mise à jour ne se termine pas. Ce qui fait que je ne peux ouvrir aucune photos sur mon ordinateur.

Answer 1

Hi Loeiz Flaux,

Open Windows Settings from the Start menu, select Update & Security - Troubleshoot - Additional troubleshooters - Windows Store apps - Run the troubleshooter and see if the issue can be identified. If not, select Apps - Apps & features - Microsoft Store - Advanced options then repair or reset the app.

Best Regards,

Ian Xue

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