pessoal Recentemente quebrei meu telefone que tinha meu aplicativo autenticador instalado. O telefone estava completamente morto, então não havia como remover o aplicativo, etc. No entanto, agora tenho um novo telefone e instalei o aplicativo autenticado

Question

pessoal

Recentemente quebrei meu telefone que tinha meu aplicativo autenticador instalado. O telefone estava completamente morto, então não havia como remover o aplicativo, etc. No entanto, agora tenho um novo telefone e instalei o aplicativo autenticador nele e posso usá-lo para entrar no M365 para minha organização.

No entanto, também sou membro de uma equipe do Microsoft Teams que faz parte de uma organização diferente. Sempre que tento visualizar esta equipe, sou solicitado a aceitar a notificação no Authenticator, mas nunca recebo nada no meu novo telefone. Presumo que a notificação ainda esteja tentando ser enviada para meu dispositivo antigo.

Answer 1

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You can restore from an authenticator cloud backup (assuming there was one) but make sure no accounts have been added to the newly install app. Then sign on with recovery account to do the restore.

You can recover your account credentials from your cloud account, but you must first make sure that the account you're recovering doesn't exist in the Microsoft Authenticator app. For example, if you're recovering your personal Microsoft account, you must make sure you don't have a personal Microsoft account already set up in the authenticator app. This check is important so we can be sure we're not overwriting or erasing an existing account by mistake. https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/back-up-and-recover-account-credentials-in-the-authenticator-app-bb939936-7a8d-4e88-bc43-49bc1a700a40

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