Profil wird bei dem Unternehmensportal nicht geladen

Question

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben iPads, die von den Eltern selber verwaltet werden. Um auf diese Geräte die über das ASM erworbenen GoodNotes Lizenzen aufzuspielen, haben wir das Unternehmensportal installiert.

Im Admin Bereich gibt es eine Gruppe, die nun GoodNotes Lizenz heißt und dort sind die entsprechenden Benutzer aufgeführt.

Die Anmeldung auf den iPads klappt. aber das Profil kann dann nicht geladen werden.

Fehlermeldungen:

ungültiges Profil oder

Verbindung zum Server konnte nicht hergestellt werden

Muss ich im Admin Bereich noch etwas einstellen oder woran könnte der Fehler liegen?

LG von Andrea Ritter

Answer 1

@Siripurapu Sanjeev Kumar, Thanks for posting in Q&A. With Q&A limitation, we only support English. So we suggest communicate via English to avoid misunderstanding.

According to translated description, I know that you encounter an issue that profile is not loaded on the company portal.

I know that you purchased GoodNotes licenses via ASM, it is available for ADE enrollment which is for corporate device. but your enrollment is BYOD, that is why you encounter the issue.

For the app license purchased in ASM, based as I know, this is used for the VPP for ADE enrolled device. For personal device, you can consider purchase the app via your personal apple id.

Manage Apple volume-purchased apps - Microsoft Intune | Microsoft Learn

Thanks for your kind understanding.

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