problème de refus de mail avec pièces jointes

Hebbel jeanne 5 Reputation points
2023-11-06T16:59:45.6333333+00:00

Bonjour

depuis 6 novembre 2023, rejet des mails Outlook (via le web) lorsque le mail comporte des pièces jointes.

le message : "Votre message n’a pas été remis car le fournisseur de courrier du destinataire l’a rejeté." m'est renvoyé

avec en dessous les détail suivants : "Serveur de génération : AS8P194MB1608.EURP194.PROD.OUTLOOK.COM

Remote server returned '550 5.7.520 Message blocked because it contains content identified as spam. AS(4810)'"

C'est pareil depuis le compte de Outlook de mon mari.

Les messages sans pièces jointes sont reçus.

Une précision: les message avec pièces jointes partent d'Outlook sur Android depuis mon téléphone portable. Ce n'est que depuis l'ordinateur que les mails ave pièce jointe sont refusés par le destinataire.

Sur ce site j'ai vu que plein d'autres utilisateurs d'Outlook avait le même problème depuis aujourd'hui 6/11/2023,

mais pas de solution.

Merci de votre aide

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1 answer

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  1. Faery Fu-MSFT 17,901 Reputation points Microsoft Vendor
    2023-11-07T06:41:04.4066667+00:00

    Hi @Hebbel jeanne ,

    Currently in Microsoft Q&A we only support English, could you please use English in the following description? Then we can help to solve your issues. And we are researching based on machine translation, you are experiencing an issue where emails containing PDF attachments cannot be sent or received because they are blocked as potential spam.

    According to my search, this is a problem on the backend. The Microsoft team is currently aware of the problem and is fixing it as soon as possible.

    As a workaround, change the message format to "Plain Text" and try to send the email with attachment.


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