não estou conseguindo receber o código de verificação no aplicativo authenticator

Question

bom dia alguém pode me ajudar por favor eu não estou conseguindo acessar a minha conta do microsoft 365 do estudante no aplicativo do authenticator tento entrar mas depois disso pede o código de verificação do aplicativo authenticator o problema é que eu não recebo nenhuma notificação no celular da verificação do código alguém pode me ajudar pra eu tentar resolver esse problema por favor

Answer 1

Thanks for posting your question in the Microsoft Q&A forum.

Did you check this article:

Common problems with two-step verification for a work or school account - Microsoft Support

** Please don't forget to close up the thread here by upvoting and accept it as an answer if it is helpful **