Microsoft authenticator Problemas URGENTE.

nelio ventura 0 Reputation points
2024-02-14T14:29:18.3433333+00:00

Boa tarde   Estamos com problemas com o início se sessão da conta:   ******@enneipsum.onmicrosoft.com   O dispositivo móvel que tem 52024519100.pdf perdeu todos os dados e por isso não consigo ter acesso aos códigos enviados.   Neste sentido vimos solicitar que seja retirada a verificação de 2 etapas até a mesma ser novamente configurada. Ou que seja adicionado o mail ******@gmail.com ao authenticator em alternativa ao numero de telemovel Segue em anexo cópia da fatura do serviço.  Informações da conta Nome da organização: ENNEipsum Lda Domínio: enneipsum.onmicrosoft.com Nome da subscrição: Microsoft 365 Business Standard Licenças: 1 ID de Inquilino Principal: 8c4cf374-8ebc-4b52-8a32-00a75e67ebc6   Os melhores cumprimentos   Nélio Ventura

Microsoft Authenticator
Microsoft Authenticator
A Microsoft app for iOS and Android devices that enables authentication with two-factor verification, phone sign-in, and code generation.
7,979 questions
0 comments No comments
{count} votes

1 answer

Sort by: Most helpful
  1. Vahid Ghafarpour 22,430 Reputation points
    2024-02-14T16:46:54.1533333+00:00

    Thanks for posting your question in the Microsoft Q&A forum. I hope this video can help you:

    https://www.youtube.com/watch?v=dRHoId0-8qA

    or these articles

    https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/back-up-and-recover-account-credentials-in-the-authenticator-app-bb939936-7a8d-4e88-bc43-49bc1a700a40 Common problems with two-step verification for a work or school account - Microsoft Support In the absence of a backup for restoration, the sole recourse is to utilize the account recovery methods provided by each service provider. The Microsoft Authenticator functions solely as a code generator. ** Please don't forget to close up the thread here by upvoting and accept it as an answer if it is helpful **


Your answer

Answers can be marked as Accepted Answers by the question author, which helps users to know the answer solved the author's problem.