où trouver sa clé de produit?

Question

Bonsoir,

J'ai acheté au mois de septembre le pack microsoft 365 buisness, le souci est que je ne trouve pas ma clé de produit afin d'installer office sur mon ordinateur.
Merci pour votre réponse.
Cordialement.

Answer 1

Bonjour,
Le support sur ce site est généralement effectué en Anglais.
Vous avez certainement reçu un email de confirmation dans laquelle vous avez le rappel de votre numéro de série. Avez-vous vérifié ?

Answer 2

@Emmanuelle Allain Réminiac

Merci d'avoir publié sur le forum Microsoft Q&A.

Je vous remercie de comprendre que nous ne sommes pas le meilleur canal pour résoudre ce problème puisque le forum se concentre principalement sur des problèmes simples de résolution de problèmes. Nous nous concentrons principalement sur le système anglais, il semble que nous ayons les limites de votre langue. Pour obtenir une meilleure assistance, je vous suggère d'appeler des services d'assistance professionnels afin qu'un ingénieur dédié puisse vous aider à résoudre ce problème plus efficacement. Merci de votre compréhension et bonne journée!

Pour obtenir les numéros de téléphone pour une demande de technologie spécifique, veuillez consulter le site Web ci-dessous：
https://support.microsoft.com/en-us/help/13948/global-customer-service-phone-numbers

bonne journée!

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